Récupérez votre compte Intuit si vous ne pouvez pas ouvrir une session

La réception de votre code peut prendre quelques minutes. Voici ce que vous pouvez faire :

• Vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou de pourriel pour voir si le courriel s’est rendu à cet endroit.
• Vérifiez toutes les adresses courriel que vous auriez pu utiliser pour vous inscrire à votre compte.
• Débloquer ou ajouter Do_not_reply@intuit.com. comme expéditeur approuvé dans votre application de messagerie.
• Vous pouvez obtenir un nouveau code en sélectionnant le Je n’ai pas reçu de texto, Je n’ai pas reçu de courriel, ou Je n’ai pas reçu d’appel dans la page de connexion du produit.
• Si vous avez perdu votre téléphone, vérifiez vos textos en ligne sur le site Web de votre fournisseur de services cellulaires.
• Vous avez peut-être accidentellement bloqué le numéro de téléphone à partir duquel nous avons envoyé un texto. Assurez-vous d’autoriser ou de débloquer notre numéro sur votre iOS ou Android appareil.

Si vous avez entré le code exact qui vous a été envoyé et que cela ne fonctionne pas, c’est probablement parce que vous avez généré plusieurs codes et que vous n’utilisez pas le plus récent.

Suivez ces conseils pour vérifier votre compte :

• Si votre code ne fonctionne pas, demandez un autre code en sélectionnant Je n’ai pas reçu de courriel ou Je n’ai pas reçu de texto.
• Supprimez tous les codes précédents que nous vous avons envoyés pour vous assurer d’utiliser le code le plus récent.
• Gardez la fenêtre avec le formulaire de saisie du code ouverte. La fermeture de la fenêtre annule votre code, ce qui signifie que vous devrez recommencer à partir de la page de connexion pour générer un nouveau code.
• Vérifiez votre courriel dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre afin de pouvoir garder la page de code de vérification ouverte en même temps.

Si vous ouvrez une session à l’aide d’un navigateur Web, effacez votre cache et supprimez les témoins pour vous débarrasser de tous les mots de passe préremplis. En outre, effacez tous les gestionnaires de mots de passe ou les paramètres système avec tous les mots de passe enregistrés pour le site. Assurez-vous de fermer et de rouvrir votre navigateur avant de rouvrir une session dans votre compte. Si vous utilisez l’appli sur votre téléphone, fermez et rouvrez l’appli.

Si votre compte QuickBooks en ligne est verrouillé, le message suivant s’affichera :La limite de tentatives a été atteinte. Le compte est verrouillé pendant 15 minutes.

Après 15 minutes, vous pouvez réessayer d’ouvrir une session avec un numéro de téléphone, une adresse courriel ou un nom d’utilisateur.

1. Sur la page de connexion, sélectionnez Créer un compte,
2. Sélectionnez un abonnement approprié et suivez les étapes indiquées à l’écran.
3. Saisissez votre adresse courriel et votre numéro de cellulaire, de même que l’information demandée dans les autres champs.
4. Créez un mot de passe et sélectionnez Une autre étape,
5. Suivez les étapes à l’écran pour indiquer vos renseignements de facturation et de paiement.

Si vous avez reçu un nom d’utilisateur avec votre invitation, vous devriez pouvoir ouvrir une session. Dans le cas contraire, suivez le lien pour créer un nom d’utilisateur avec l’adresse courriel à laquelle l’invitation a été envoyée. Une fois que vous avez créé un nom d’utilisateur, vous serez en mesure d’ouvrir une session.

1. Ouvrez une session dans QuickBooks en ligne.
2. Sélectionnez Aide (?) dans le coin supérieur droit.
3. Dans l’Assistant QuickBooks, saisissez le sujet sur lequel vous avez besoin d’aide. Vous pouvez également saisir des questions.
4. Allez à Rechercher et sélectionnez Nous joindre pour communiquez avec notre équipe de soutien.
5. Vous pouvez également Demander à la communauté pour obtenir de l’aide auprès d’entreprises comme la vôtre.

Apprenez quoi faire si vous voyez cette erreur dans QuickBooks en ligne.

Il y a une extension de tiers appelée Rapport de sécurité d’IBM qui peut rendre la connexion complexe.

Note : Assurez-vous de mettre à jour votre navigateur et votre version d’IBM avec la dernière version avant de continuer.

Comment savoir si j’utilise le rapport de sécurité d’IBM?

Le rapport de sécurité d’IBM contribue à protéger vos données financières sur le Web en vous offrant une expérience de navigation plus sécurisée.

Pour voir si vous l’utilisez :

1. Ouvrez votre navigateur.
2. Dans le coin supérieur droit, vous trouverez une icône de carré et une flèche.

Elle ressemble à ceci :

Comment ouvrir une session si j’utilise le rapport de sécurité d’IBM?

Nous travaillons sur un correctif pour vous permettre d’ouvrir une session lorsque la connexion sera activée. En attendant, voici trois façons d’accéder à votre compte :

• Parcourir en privé en utilisant le mode de navigation privée.
• Utilisez un navigateur dans lequel l’extension n’est pas activée.
• Désactivez l’extension (suivez les instructions dans Installer et gérer les extensions).
  Note : Le rapport de sécurité d’IBM vous aide à protéger vos données financières. Si vous désactivez l’extension, vous ne bénéficierez plus de la protection supplémentaire qu’elle offre. Veuillez examiner attentivement ce paramètre avant de le désactiver.

Si vous n’utilisez pas cette extension, vous devrez réinitialiser votre mot de passe ou récupérer votre nom d’utilisateur,

Si vous ne pouvez toujours pas accéder à votre compte après avoir essayé toutes les étapes de dépannage décrites dans cet article ,communiquez avec notre équipe de soutien pour contacter un expert.