Corriger les erreurs sur votre relevé bancaire ou de carte de crédit

Apprenez comment corriger les erreurs sur votre relevé de compte bancaire ou de carte de crédit.

Votre banque ou votre société de carte de crédit peut parfois faire des erreurs en traitant une opération dont le montant diffère de celui que vous avez inscrit. Dans cet article, nous vous montrerons comment procéder lorsque cela se produit.

Voici quoi faire lorsque vous voyez des erreurs sur votre relevé de compte bancaire ou de carte de crédit.

1. Suivez ce lien pour suivre les étapes dans le produit
2. Repérez l’opération que vous voulez rajuster ou apparier.
3. Sélectionnez Aide dans la colonne Apparier/Catégoriser . Il affichera des suggestions d’appariement pour cette opération.
4. Sélectionnez une correspondance, puis sélectionnez une catégorie pour la différence.
5. Communiquez avec votre banque ou votre société de carte de crédit pour lui signaler l’erreur.
6. Lorsque vous recevez votre prochain relevé de compte ou de carte de crédit, vérifiez qu’il contient le rajustement de l’erreur.
7. Trouvez l’opération de rajustement et supprimez-la.
8. Rapprochez le nouveau relevé de compte ou de carte de crédit avec le compte.