Corriger les problèmes avec Statement Writer

Voici les étapes et les solutions recommandées qui vous aideront à résoudre les problèmes de performance lorsque vous utilisez QuickBooks Statement Writer (QSW).

Dans cet article, vous apprendrez comment faire ce qui suit :

• Mettre à jour QuickBooks Desktop
• Téléchargez la version la plus récente de QSW
• Modifier les paramètres de Windows
• Assurez-vous qu’Excel est compatible
• Modifier la façon d’accéder au fichier .QSM
• Actualiser l’autorisation d’accès de QSW
• Exécuter les diagnostics de QuickBooks Statement Writer
• Réviser le fichier .log
• Modifier le fichier QBDSK.ini
• Gérer des problèmes particuliers

Solution 1 : Mettre à jour QuickBooks Desktop

Mettez à jour QuickBooks Desktop vers la version la plus récente.

Solution 2 : Télécharger la version la plus récente de QuickBooks Self-Employed

1. Ouvrez QuickBooks Statement Writer.
2. Sélectionner Centre d’aide, puis Mise à jour.

Note importante :Si un Télécharger/Installer la mise à jour s’affiche chaque fois que vous ouvrez QuickBooks ou s’affiche après la mise à jour, sélectionnez Annuler pour ouvrir QSW.

Solution 3 : Modifier les paramètres de Windows

1. Modifiez les paramètres régionaux dans Windows.
2. Modifier les paramètres d’utilisateur (pour Windows 7 seulement) :
   1. Activer le contrôle de compte d’utilisateur (UAC).
   2. Assurez-vous que vous n’utilisez pas QuickBooks ou Excel en tant qu’administrateur.
      1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la version de QuickBooks ou d’Excel que vous utilisez dans le menu Programmes, puis sélectionnez Propriétés.
      2. Aller à Compatibilité et assurez-vous qu’aucune case n’est cochée.

Solution 4 : S’assurer qu’Excel est compatible

QuickBooks Statement Writer 2014 et les versions ultérieures sont compatibles avec Microsoft Excel 2007 et 2010 (32 bits). Chèque ce Article Microsoft pour savoir quelle version vous avez.

Solution 5 : Changer la façon d’accéder au fichier .QSM

• Si vous ne pouvez pas ouvrir votre fichier de données QSW (.QSM) sur un réseau, enregistrez le fichier localement.
• Si vous ne savez pas si le problème provient de votre fichier QSW ou non, sur le même ordinateur, accédez au fichier QSW tout en utilisant un autre fichier d’entreprise (.QBW). Si le fichier s’ouvre, essayez quelques dépannage des données endommagées dans votre fichier d’entreprise.

Solution 6 : Actualiser l’autorisation d’accès de QSW

1. À partir du Modifier, sélectionnez le Préférences.
2. Sélectionner Applications intégrées dans le volet de gauche, puis allez à Préférences de l’entreprise onglet.
3. Sélectionner QuickBooks Statement Writer, puis sélectionnez Supprimer.
4. Fermez, puis relancez QuickBooks Desktop.
5. Ouvrez le rédacteur de relevés de compte.

Solution 7 : Exécuter les diagnostics de QuickBooks Statement Writer

1. À partir du Page d’accueil du rédacteur de relevés de compte, sélectionnez Préférences et formats.
2. Sélectionner Exécuter les diagnostics maintenant.
3. Suivez les étapes de l’assistant pour diagnostiquer et corriger les problèmes répertoriés.

Solution 8 : Réviser le fichier .log

1. Allez à l’emplacement du fichier :C :\ProgramData\Intuit\Statement Writer.
   Note :Vous devrez peut-être afficher les fichiers et dossiers cachés si le dossier ne s’affiche pas.
2. Ouvrez le isw_AAAA.log (où « AAAA » est l’année, comme isw_2018.log). Ce fichier indique l’activité de l’utilisateur et les erreurs qui se sont produites.
3. Examinez le bas du fichier .log pour déterminer la cause de l’erreur, puis consultez notre Site de formation et de soutien pour obtenir des étapes détaillées sur la façon de le résoudre.

Solution 9 : Modifier le fichier QBDSK.ini

Cette solution résout également l’erreur de résultat non valide de QuickBooks SDK lors de la création d’un nouveau rapport dans QuickBooks Statement Writer.

1. Allez à l’emplacement du fichier ,C :\ProgramData\Intuit\QuickBooks\QBDSK.ini.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier QBDSK.ini, puis sélectionnez Ouvrir avec puis sélectionnez Bloc-notes.
3. Ajoutez ce qui suit :

   [Journal]

   Niveau = verbeux

   TailleIllimitée=O

   [Analyseur]

   DumpRequestData=O

   SdkAccelerator=N

4. Enregistrez les changements en allant à Fichier, puis Enregistrer dans le Bloc-notes.
5. Redémarrez QuickBooks.

Note : Cette étape active la journalisation et peut affecter les performances plus elle est activée.

Gérer des problèmes particuliers

• Problèmes d’affichage Si vous rencontrez des problèmes pour ajuster les polices et la largeur des colonnes lorsque vous utilisez deux écrans, faites glisser la fenêtre Excel vers l’écran principal. Les problèmes de rajustement surviennent normalement si le logiciel QuickBooks est ouvert sur un écran secondaire.
• Impossible de trouver StatementModel.DLL ou FsdCommon.DLL Cela est dû à un problème avec l’installation de QSW. Suivez les solutions 1 à 7 pour corriger cette erreur.

• C :\Program files (x86)\Intuit\Statement Writer 20XX\microsoft.office.interop.word.dll a échoué Pour déterminer si le problème est lié à l’installation de QuickBooks ou au fichier QuickBooks lui-même, créez un nouveau rapport dans QuickBooks.
  • Si le rapport ne s’ouvre pas, suivez les solutions ci-dessus.
  • Si le rapport s’ouvre, votre fichier existant est endommagé. Vous pouvez simplement recréer le rapport.