QuickBooks HelpAideQuickBooksIntuit

Corriger les problèmes de PDF et d’impression avec QuickBooks Desktop

by Intuit• Dernière mise à jour : 24 décembre 2025

Apprenez comment résoudre les problèmes lorsque vous ne pouvez pas imprimer, envoyer par courriel ou enregistrer au format PDF à partir de QuickBooks Desktop.

Si vous ne pouvez pas imprimer, envoyer par courriel ou enregistrer au format PDF à partir de QuickBooks Desktop, nous avons les outils qu’il vous faut.

Important : Si vous utilisez Windows 11, assurez-vous que Microsoft XPS Document Writer est activé dans les fonctions de Windows avant de continuer. Vous devez autoriser votre ordinateur à imprimer sur votre imprimante XPS.

Dans cet article, vous apprendrez comment :

Erreurs que l’outil d’impression et de réparation PDF de QuickBooks peut corriger

  • Il y a un problème de connexion à l’imprimante actuellement sélectionnée, Microsoft XPS Document Writer sur le port XPS.
  • Impossible d’imprimer sur l’imprimante.
  • QuickBooks ne peut pas terminer l’action en cours en raison d’un composant manquant : Composant de fichier PDF manquant.
  • QuickBooks ne répond pas.
  • Le convertisseur PDF s’affiche hors ligne.
  • Vous ne pouvez pas imprimer directement dans le logiciel QuickBooks PDF Converter.
  • L’appareil n’est pas prêt.
  • Impossible d’enregistrer en tant que fichier .pdf.
  • QuickBooks n’a pas pu enregistrer votre formulaire ou vos rapports au format .pdf.
  • QuickBooks se bloque lorsque vous essayez de rapprocher des comptes.
  • L’hôte du pilote d’impression pour les applications 32 bits a cessé de fonctionner.
  • Erreur irréparable.
  • Erreur d’activation de QuickBooks PDF Converter -20, -30 ou -41.
  • Erreur 1722 ou 1801 lors de l’installation de PDF Converter.
  • Problèmes d’impression des opérations ou des rapports.
  • La fenêtre Rapprocher disparaît ou ne s’affiche pas


Solution 1 : Exécuter l’outil de réparation d’impression et de réparation PDF de QuickBooks à partir du centre d’outils QuickBooks

Étape 1 : Télécharger et installer le Centre d’outils QuickBooks

QuickBooks Tool Hub est un programme qui permet de régler les problèmes courants. Vous devez fermer QuickBooks pour utiliser QuickBooks Tool Hub. Pour une expérience optimale, nous vous recommandons d’utiliser Tool Hub sur Windows 11, 64 bits.

  1. Fermez QuickBooks.
  2. Téléchargez la version la plus récente (1.6.0.8) duCentre d’outils QuickBooks. Enregistrez le fichier à un endroit où vous le retrouverez facilement (comme dans votre dossier de téléchargements ou sur votre bureau Windows).
    Note : Si vous avez déjà installé Tool Hub, vous pouvez vérifier de quelle version vous disposez. Sélectionnez l’onglet Accueil. Le numéro de version est indiqué en bas de l’écran.
  3. Ouvrez le fichier que vous avez téléchargé (QuickBooksToolHub.exe).
  4. Suivez les directives d’installation à l’écran et acceptez les conditions.
  5. Une fois l’installation terminée, double-cliquez sur l’icône Tool Hub qui se trouve sur votre bureau pour l’ouvrir.

Note : Si vous ne trouvez pas l’icône, recherchez QuickBooks Tool Hub dans Windows, puis sélectionnez le programme dans la liste des résultats.

Étape 2 : Exécuter l’outil de réparation d’impression et de réparation PDF de QuickBooks

  1. Dans QuickBooks Tool Hub, sélectionnez Problèmes de programme.
  2. Sélectionnez l’outil d’impression et de réparation PDF de QuickBooks. L’exécution prendra environ une minute.
  3. Imprimez, envoyez par courriel ou enregistrez au format PDF de nouveau à partir de QuickBooks Desktop.

Si cela ne résout pas le problème, passez à la solution suivante.



Solution 2 : Redémarrer et réinitialiser les autorisations de votre dossier temporaire

Étape 1 : Redémarrer votre ordinateur

Redémarrez votre ordinateur et réessayez. Si cela ne résout pas le problème, réinitialisez les autorisations de votre dossier temporaire.

Étape 2 : Réinitialiser les autorisations de votre dossier temporaire

  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter .
  2. Saisissez %TEMP% et appuyez sur Entrée.
  3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide du dossier temporaire et sélectionnez Propriétés.
  4. Sélectionnez Sécurité.
  5. Assurez-vous que tous les noms d’utilisateurs et les groupes dans Sécurité ont Contrôle total.
  6. Une fois que les autorisations ont été définies sur Contrôle total, enregistrez-les au format PDF dans QuickBooks.

Étape 3 : Tester si vous pouvez imprimer dans votre XPS (uniquement pour les problèmes d’enregistrement au format PDF et d’envoi par courriel)

QuickBooks utilise des parties de XPS Document Writer (produit Microsoft Windows) pour enregistrer au format PDF. Testez pour voir si vous pouvez imprimer avec votre XPS Document Writer.

  1. Ouvrez le Bloc-notes.
  2. Test de type. SélectionnezFichier , puisImprimer.
  3. Sélectionnez XPS Document Writer, puisImprimer.
    Note : Si vous ne voyez pas XPS Document Writer, vous devez autoriser votre ordinateur à imprimer sur votre imprimante XPS.
  4. Saisissez un nom de fichier et enregistrez-le sur votre bureau.
  5. Allez sur votre bureau et affichez le document XPS que vous avez imprimé à partir du Bloc-notes.

Si vous ne pouvez pas imprimer sur votre imprimante XPS (ou votre imprimante réelle) en dehors de QuickBooks, vous devrez communiquer avec votre professionnel des TI ou Microsoft pour obtenir de l’aide.

Autoriser votre ordinateur à imprimer sur votre imprimante XPS

  1. Allez à votre Panneau de configuration Windows et passez à la vue Catégorie .
  2. Sélectionnez Programmes.
  3. Dans Programmes et fonctions, sélectionnez Activer ou désactiver les fonctions de Windows.
  4. Cochez Microsoft XPS Document Writer dans la liste des services.
  5. Sélectionnez OK.


Solution 3 : Créer un nouveau modèle ou formulaire

  1. Créez un nouveau modèle pour votre formulaire. Obtenez de l’aide pourcréer de nouveaux modèles.
  2. Changez le modèle de votre opération.
  3. Créez votre .pdf.


Solution 4 : Mettre à jour les propriétés du service Spouleur d’impression

  1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer, sélectionnez Exécuter, puis saisissez Services.msc et sélectionnez OK.
  2. Recherchez le service Spouleur d’impression.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur Service Spouleur d’impression et sélectionnez Propriétés. 
  4. Allez à Type de démarrage et sélectionnez Automatique.
  5. Sélectionnez Appliquer , puis OK.
  6. Cliquez avec le bouton droit sur le service Spouleur d’impression et sélectionnez Démarrer pour lancer le service.

Vous devriez être en mesure d’enregistrer ou d’envoyer par courriel un fichier PDF.



La fenêtre Rapprocher disparaît ou ne s’affiche pas

Si QuickBooks semble se verrouiller après que vous avez sélectionné Rapprocher dans le menu Banque, mais que les fonctions PDF fonctionnent, la fenêtre de rapprochement peut s’afficher hors de l’écran.

  1. Examinez toutes les fenêtres ouvertes pour voir si votre fenêtre de rapprochement est répertoriée.
  2. SélectionnezFermer tout et recommencez le rapprochement.

Si vous continuez d’obtenir une erreur pendant le rapprochement des comptes, obtenez de l’aide pour les erreurs irréparables.

Si le problème persiste, vous devez communiquer avec votre professionnel des TI ou Microsoft pour obtenir de l’aide.



Tester, réinstaller et rajuster les autorisations pour XPS Document Writer

Note : Ces suggestions s’appliquent à Windows, mais pas aux services Terminal.

Si vous ne pouvez pas imprimer sur votre imprimante XPS en dehors de QuickBooks, vous devrez communiquer avec votre professionnel des TI ou Microsoft pour obtenir de l’aide.

Voici ce que vous pouvez essayer avec un professionnel des technologies de l’information :

  • Assurez-vous que les services XPS sont activés.
    1. Appuyez sur Windows + R sur votre clavier.
    2. Saisissez les fonctions facultatives et sélectionnez OK.
    3. Trouvez Microsoft XPS Document Writer et assurez-vous qu’il est sélectionné.
    4. Sélectionnez OK.
  • Testez XPS Document Writer et imprimez en dehors de QuickBooks.
  • Modifier les paramètres du logiciel de sécurité.
    • Les paramètres de votre logiciel de sécurité, comme Norton Antivirus ou McAfee Firewall, peuvent bloquer la création de fichiers .xps. Vérifiez les paramètres de votre logiciel de sécurité pour vous assurer que les fichiers .xps ne sont pas bloqués.
  • Ajustez les autorisations d’utilisateur Windows pour XPS Document Writer.
    • Si un utilisateur Windows n’est pas autorisé à imprimer dans XPS Document Writer, QuickBooks ne pourra pas convertir le fichier au format .pdf. Vous devrez peut-être ouvrir une session avec des droits d’administrateur pour modifier ces autorisations.


Corriger l’erreur de composants manquants dans Windows 11

  1. Dans le champ de recherche de Windows 11, saisissez Panneau de configuration. Sélectionnez ensuite Ouvrir ce lien dans une nouvelle fenêtreOuvrir.
  2. Sélectionnez Désinstaller un programme. Sélectionnez ensuite Activer et désactiver les fonctions de Windows.
    Note : Vous verrez une invite vous invitant à ouvrir une session en tant qu’administrateur Windows si vous n’êtes pas encore connecté. Saisissez vos identifiants d’administrateur Windows pour continuer. Sélectionnez ensuite Oui.
  3. Dans la fenêtre Fonctions de Windows, cochez la case Microsoft XPS Document Writer.
  4. Sélectionnez OK.