Bloqué sur « Installation du pilote PDF ABS... » lors de l’installation de QuickBooks Desktop

Lors de l’installation de QuickBooks Desktop, le programme d’installation se fige, cesse de répondre ou reste bloqué à l’écran « Installation du pilote PDF ABS... ».

Cela peut être dû à un problème système ou à une connexion Internet lente. Comme QuickBooks Desktop utilise le format PDF ABS pour imprimer les opérations, il est important que ce composant soit installé.

Pour résoudre ce problème, exécutez manuellement le programme d’installation du PDF ABS.

Étape 1 : Télécharger et installer la plateforme Outils QuickBooks

QuickBooks doit être fermé pour utiliser le Centre d’outils.

QuickBooks Tool Hub est un programme qui permet de régler les problèmes courants. Vous devez fermer QuickBooks pour utiliser QuickBooks Tool Hub. Pour une expérience optimale, nous vous recommandons d’utiliser Tool Hub sur Windows 11, 64 bits.

1. Fermez QuickBooks.
2. Téléchargez la version la plus récente (1.6.0.8) duCentre d’outils QuickBooks. Enregistrez le fichier à un endroit où vous le retrouverez facilement (comme dans votre dossier de téléchargements ou sur votre bureau Windows).
   Note : Si vous avez déjà installé Tool Hub, vous pouvez vérifier de quelle version vous disposez. Sélectionnez l’onglet Accueil. Le numéro de version est indiqué en bas de l’écran.
3. Ouvrez le fichier que vous avez téléchargé (QuickBooksToolHub.exe).
4. Suivez les directives d’installation à l’écran et acceptez les conditions.
5. Une fois l’installation terminée, double-cliquez sur l’icône Tool Hub qui se trouve sur votre bureau pour l’ouvrir.

Note : Si vous ne trouvez pas l’icône, recherchez QuickBooks Tool Hub dans Windows, puis sélectionnez le programme dans la liste des résultats.

Étape 2 : Exécuter le programme Quick Fix my Program à partir de la plateforme Outils QuickBooks

Le correctif rapide fermera tous les processus d’arrière-plan ouverts que QuickBooks pourrait utiliser. Il effectuera une réparation rapide de votre programme.

1. Dans la section Outils de QuickBooks, sélectionnez Problèmes de programme.
2. Sélectionnez Corriger mon programme.
3. Ouvrez la commande Exécuter. Appuyez sur Windows+R sur votre clavier.
4. Saisissez %TEMP%, puis appuyez sur Entrée.
5. Sélectionnez le dossier Temp .
6. Repérez le dossier Prx_usXXrX ou Enterprise_usXXrX .
   Note : Les Xde ce dossier correspondent à la version, à l’année et au lancement de votre logiciel QuickBooks. Par exemple, QuickBooks Pro 2018 R7 affichera Pro_us28r7.
7. Ouvrez le dossier Tiers , puis sélectionnez ABS.
8. Double-cliquez sur ABSPDF412Setup pour exécuter le fichier. Une fois l’installation terminée, ouvrez QuickBooks Desktop et enregistrez votre licence.

Note : Si le programme d’installation d’ABS PDF se bloque ou ne répond plus, consultez un spécialiste des technologies de l’information pour qu’il vérifie votre système.