Nous savons qu’il faut plus que des publications pertinentes et de bonnes intentions pour créer une communauté en ligne que vous pouvez apprécier, dans laquelle vous vous sentez en sécurité et à laquelle vous voulez revenir encore et encore. Pour construire une communauté dynamique et accueillante qui vous aidera réellement à lancer, à développer et à faire croître votre entreprise, il est essentiel que nos précieux participants partagent leurs idées et des informations pertinentes. Puisque chacun peut contribuer au façonnement de la culture de notre Communauté QuickBooks, nous avons mis en place certaines directives importantes concernant les comportements appropriés et les attentes qui y sont inhérentes.
En poursuivant votre lecture, vous comprendrez que notre esprit diffère légèrement de celui d’autres communautés en ligne. Nous avons investi beaucoup d’énergie dans la création de ces directives afin qu’elles reflètent à la fois nos objectifs et nos priorités, et nous espérons qu’elles reflètent aussi les valeurs qui vous sont chères. Nous vous remercions de prendre quelques minutes pour en prendre connaissance.
Nous encourageons le réseautage et la collaboration
Nous apprécions les conversations honnêtes, pertinentes et respectueuses sur tout ce qui touche aux entreprises et à QuickBooks. N’hésitez pas à écrire au sujet de ce qui vous frustre, vous embrouille, vous surprend ou vous émerveille (surtout de ce qui vous émerveille!). Aucun défi relatif aux entreprises ou à nos logiciels n’est insurmontable (ou insignifiant) pour notre Communauté QuickBooks. En fait, plus nous publions nos questions et nos doutes, plus nous apprenons et plus nous développons notre fibre entrepreneuriale. La raison d’être de la Communauté est de trouver des réponses à vos questions pour tous les aspects de votre expérience d’entreprise. Il s’agit d’un espace d’apprentissage collaboratif.
Nous faisons preuve de respect
Nos expériences et nos parcours sont tous différents. C’est pourquoi il est normal que nos opinions et nos points de vue diffèrent à un moment ou à un autre. Nous nous engageons à faire de la Communauté QuickBooks un environnement positif et empreint de respect, autant lorsque nos avis concordent que lorsqu’ils divergent.
Toutes les publications et tous les commentaires doivent être rédigés dans l’esprit d’une communauté sécuritaire, collaborative et accueillante. Toute forme de menace ou d’abus est interdite, de même que tout vocabulaire insultant ou dénigrant. Lors de vos interactions avec d’autres personnes sur le site, gardez en tête que nous appliquons une politique de tolérance zéro pour toute tentative de provocation, d’intimidation, de dénigrement et de méchanceté en général dans les communications.
En résumé? Personne n’est méchant par accident. Mettez plutôt votre énergie et votre expertise à contribution de manière positive et productive afin que tous les participants de notre communauté aient les bons outils pour réussir.
Nous sommes intéressés par ce que vous savez et non pas ce que vous vendez
Les personnes qui participent à cette communauté le font pour développer des idées, établir et atteindre des objectifs commerciaux, trouver des réponses à leurs questions au sujet des logiciels QuickBooks, trouver de l’inspiration auprès d’autres entrepreneurs et découvrir de nouvelles astuces. Savez-vous ce qui crée un obstacle à toute cette collaboration? Les argumentaires de vente, le racolage et l’autopromotion grossière. Peu importe à quel point vos produits et vos services sont révolutionnaires ou extraordinaires, nous appliquons une politique de tolérance zéro en ce qui a trait à l’utilisation d’une publication à des fins promotionnelles.
Voici notre position officielle : Nous vous demandons de ne pas faire la promotion de sites concurrents ni d’encourager les autres à les visiter (en partageant un lien vers un autre site ou de toute autre manière) avec l’intention de nuire au flux d’informations et/ou à la collaboration sur le site.
Nous vous demandons de limiter le nombre de liens partagés
Si vous n’avez pas saisi l’indication contenue dans le paragraphe précédent par rapport aux liens, prenez un moment pour retourner la lire. Contrairement à d’autres communautés, nous ne permettons pas aux participants de publier des liens vers des contenus externes, quels qu’ils soient. Pourquoi? Nous croyons que, lorsqu’une plateforme est inondée de matériel promotionnel, d’argumentaires de vente, d’annonces d’événements, de vidéos et d’autres éléments semblables, l’expérience de recherche rapide et facile de contenu pertinent et pratique en pâtit. Beaucoup. C’est pourquoi au lieu de filtrer les liens externes qui peuvent être acceptables ou non, nous avons choisi d’adopter une approche simple et de les refuser**.
(Vous trouverez une liste des types de liens externes interdits dans la Communauté QuickBooks au bas de cette publication.)
La bonne nouvelle est que vous pouvez toujours inclure les liens vers le site Web de votre entreprise et toutes ses pages sur les médias sociaux dans votre profil (le lien vers votre profil se trouve en haut de votre page d’accueil personnalisée). Les autres participants peuvent y accéder en tout temps pour s’informer sur votre entreprise, vos produits et votre expertise. Votre profil de la Communauté QuickBooks est toutefois le seul endroit où vous pouvez partager les liens de sites d’entreprise, de blogues, de logos d’entreprise ou de toute autre page externe.
** Bien que ces directives strictes s’appliquent à tous les membres de notre communauté, sachez que plus vous participez sur le site, plus vous obtenez de permissions en tant que membre. Lorsque vous passez d’un niveau à un autre dans la communauté QuickBooks, vous accédez à de nouveaux outils et obtenez de nouvelles permissions, y compris le droit de publier des liens vers d’autres sites (conformément à nos directives, bien sûr).
Nous voulons connaître vos préoccupations
Nous surveillons de près le site pour nous assurer que tout le monde respecte les directives. Cependant, si vous remarquez qu’un membre a un comportement ou tient des propos de nature douteuse, veuillez en aviser immédiatement l’un de nos hôtes sympathiques de la communauté QuickBooks. Dans le même ordre d’idées, si un sujet de conversation, un commentaire ou une publication vous met mal à l’aise, veuillez communiquer avec l’un de nos hôtes de la Communauté QuickBooks. Nous mettrons rapidement en place les mesures appropriées.
Liens et comportements inacceptables
Dans le but d’aider réellement chaque membre de notre communauté, nous avons établi une liste des types de liens et des comportements interdits sur le site.
Veuillez vous abstenir de publier des liens vers les contenus externes suivants :
- babillards électroniques et forums
- plateformes de clavardage
- vidéos promotionnelles
- références à des produits
- blogues sur des produits
Veuillez éviter d’inclure les éléments suivants dans vos publications :
- annonces d’événements ou de rencontres
- autres événements interactifs ou en direct
- plateformes de vidéos en direct
Veuillez vous abstenir de participer aux événements suivants :
- acquisition explicite de clients
- tests de version bêta sans la collaboration de QuickBooks ou d’Intuit
- plateforme Kickstarter ou autre plateforme externe semblable
- recrutement professionnel ou embauche
- ateliers et événements
- vente de biens
Autres conditions : La Communauté QuickBooks est assujettie aux lois sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle
Lorsque vous participez à la Communauté QuickBooks, vous profitez de l’expertise, des conseils et de l’expérience d’innombrables entrepreneurs et dirigeants d’entreprise. Excellente nouvelle! Sachez toutefois que, lorsque vous publiez, commentez ou participez de toute autre manière que ce soit à la Communauté QuickBooks, vous lui cédez tous les droits (perpétuels, mondiaux, irrévocables, libres de droits, etc.) et licences d’utilisation de votre contenu (y compris votre nom d’utilisateur) aux fins de marketing et de promotion ou d’autres moyens de faire connaître la communauté. Gardez en tête que nos membres et nos participants n’ont pas le droit de copier ni de distribuer de contenu provenant de la Communauté QuickBooks à l’extérieur de nos babillards électroniques. C’est notre manière de veiller à ce que la Communauté QuickBooks soit une source d’information précieuse et unique!
Si vous ne respectez pas les directives relatives à la Communauté QuickBooks, nous devrons imposer certaines mesures correctives. Nous commencerons peut-être par un simple avertissement, mais vous pourriez ultimement être banni de la communauté de manière permanente (des infractions à répétition entraîneront le retrait des privilèges de membre). Sachez aussi que si une publication, une réponse ou un commentaire ne semble pas constructif, nous l’effacerons. Vous trouverez la liste exhaustive de ce qui est acceptable ou non dans nos conditions d’utilisation.
