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Annuler votre abonnement à QuickBooks en ligne ou votre essai

RÉSOLUde QuickBooksQuickBooks en ligne40Mis à jour il y a 1 jour

Si vous avez besoin de moins de fonctions, songez à mettre à niveau inférieur votre abonnement.. Cela vous permet d’économiser de l’argent et de ne conserver que ce dont vous avez besoin pour faire votre comptabilité.

Voulez-vous vraiment annuler votre abonnement?

Si vous voulez essayer un abonnement avec différentes fonctions, vous pouvez mettre à niveau ou mettre à niveau inférieur votre abonnement.

Annuler un abonnement à QuickBooks en ligne

Les étapes pour annuler QuickBooks en ligne dépendent de l’endroit où vous vous êtes inscrit pour votre abonnement. Si vous vous êtes inscrit par l’intermédiaire d’une boutique d’applications mobiles, vous devrez vous rendre à votre boutique d’applications pour annuler. 

Suivez les étapes en fonction de l’endroit où vous avez acheté votre abonnement à QuickBooks en ligne.

Annuler un compte acheté en ligne, directement d’Intuit

  1. Ouvrez un navigateur Web sur votre ordinateur et non sur un appareil mobile.
  2. Connectez-vous à QuickBooks en ligne en tant qu’administrateur.
  3. Allez au menu Paramètres ⚙ et sélectionnez Compte et paramètres.
  4. Aller à Facturation et abonnement.
    Remarque : Si vous ne voyez pas l’onglet Facturation et abonnement, vous avez acheté QuickBooks dans une boutique d’applications mobiles. Consultez les étapes ci-dessous pour votre appareil.
  5. Dans la section QuickBooks, sélectionnez Annuler l’abonnement ou Annuler en ligne. Si vous annulez un essai, sélectionnez Annuler l’essai.
  6. Suivez les étapes à l’écran.
  1. Allez au Paramètres sur votre iPhone ou iPad.
  2. Sélectionnez votre Nom pour accéder à votre identifiant Apple.
  3. Sélectionnez Abonnements.
  4. Sélectionnez QuickBooks en ligne.
  5. Sélectionnez Annuler.

Vous pouvez également utiliser les étapes officielles pour annuler un abonnement d’Apple.

  1. Allez à l’appli Play Store.
  2. Sélectionnez l’icône Profil.
  3. Sélectionnez Paiements et abonnements, puis sélectionnez Abonnements.
  4. Sélectionnez l’appli QuickBooks en ligne.
  5. Dans la fenêtre Gérer les abonnements, sélectionnez Annuler l’abonnement.

Vous pouvez également utiliser les étapes officielles pour annuler un abonnement de Google.

Annuler un abonnement suspendu

Si votre compte est suspendu, vous devez vous réabonner et le réactiver avant de pouvoir annuler. Nous annulerons également automatiquement votre abonnement après trois échecs de tentative de facturation de votre mode de paiement.

Ce qui arrive à vos données une fois votre abonnement annulé

Pour les abonnements payants et d’essai, nous conservons vos données pendant un an. Cela vous permet de reprendre là où vous en étiez si vous décidez de revenir. Nous supprimons les données par la suite. Au cours de cette année, le compte est en mode lecture seule, ce qui vous permet de réviser, d’exporter et d’imprimer des données, mais vous ne pourrez pas apporter de modifications à vos documents comptables. Lorsque vous ouvrez une session à la page Sélection d’une entreprise, vous pouvez consulter les fichiers expirés sous Entreprises annulées.

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