Annuler un abonnement à QuickBooks en ligne
Les étapes pour annuler QuickBooks en ligne dépendent de l’endroit où vous vous êtes inscrit pour votre abonnement. Si vous vous êtes inscrit par l’intermédiaire d’une boutique d’applications mobiles, vous devrez vous rendre à votre boutique d’applications pour annuler.
Suivez les étapes en fonction de l’endroit où vous avez acheté votre abonnement à QuickBooks en ligne.
Annuler un compte acheté en ligne, directement d’Intuit
- Ouvrez un navigateur Web sur votre ordinateur et non sur un appareil mobile.
- Connectez-vous à QuickBooks en ligne en tant qu’administrateur.
- Allez au menu Paramètres ⚙ et sélectionnez Compte et paramètres.
- Aller à Facturation et abonnement.
Remarque : Si vous ne voyez pas l’onglet Facturation et abonnement, vous avez acheté QuickBooks dans une boutique d’applications mobiles. Consultez les étapes ci-dessous pour votre appareil. - Dans la section QuickBooks, sélectionnez Annuler l’abonnement ou Annuler en ligne. Si vous annulez un essai, sélectionnez Annuler l’essai.
- Suivez les étapes à l’écran.
Annuler un abonnement suspendu
Si votre compte est suspendu, vous devez vous réabonner et le réactiver avant de pouvoir annuler. Nous annulerons également automatiquement votre abonnement après trois échecs de tentative de facturation de votre mode de paiement.
Ce qui arrive à vos données une fois votre abonnement annulé
Pour les abonnements payants et d’essai, nous conservons vos données pendant un an. Cela vous permet de reprendre là où vous en étiez si vous décidez de revenir. Nous supprimons les données par la suite. Au cours de cette année, le compte est en mode lecture seule, ce qui vous permet de réviser, d’exporter et d’imprimer des données, mais vous ne pourrez pas apporter de modifications à vos documents comptables. Lorsque vous ouvrez une session à la page Sélection d’une entreprise, vous pouvez consulter les fichiers expirés sous Entreprises annulées.