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Annuler votre abonnement à QuickBooks en ligne ou votre essai

RÉSOLUde QuickBooks67Mis à jour il y a 2 semaines

Nous sommes désolés de vous voir partir. Si QuickBooks en ligne ne vous convient pas, nous voulons vous aider à trouver les bons outils. Voici comment annuler votre abonnement ou votre essai.

Dans cet article, vous apprendrez comment faire ce qui suit :



Mettre à niveau inférieur ou supérieur votre abonnement

Voulez-vous vraiment annuler votre abonnement?

Si vous avez besoin de moins de fonctions, pensez à la mise à niveau inférieur de votre abonnement. Cela vous permet d’économiser de l’argent et de ne conserver que ce dont vous avez besoin pour faire votre comptabilité.

Si vous voulez explorer les abonnements avec différentes fonctions, vous pouvez consulter notre liste de fonctions qui vous aidera à décider si mettre à niveau ou mettre à niveau inférieur votre abonnement vous convient. Si vous avez besoin d’aide à l’égard de QuickBooks avant de décider, vous pouvez trouver un comptable qui peut s’associer à vous et partagez vos idées pour vous aider à faire croître votre entreprise Vous pouvez aussi consulter notre didacticiels vidéo pour en savoir plus sur le fonctionnement des fonctions,



Annuler un abonnement à QuickBooks en ligne

Les étapes pour annuler QuickBooks en ligne dépendent de l’endroit où vous vous êtes inscrit pour votre abonnement. Si vous vous êtes inscrit par l’intermédiaire d’une boutique d’applications mobiles, vous devrez vous rendre à votre boutique d’applications pour annuler. 

Suivez les étapes ci-dessous selon l’endroit où vous avez acheté votre abonnement à QuickBooks en ligne.



Annuler un compte acheté en ligne, directement d’Intuit

  1. Connectez-vous au Gestionnaire de compte Intuit.
  2. Sélectionner Produits et facturation, puis sélectionnez le nom de votre entreprise. Cela vous mènera à la page de votre abonnement.
  3. Trouvez le produit que vous voulez annuler, puis sélectionnez Annuler,
    Highlight of the Cancel button in the One Intuit Account Manager.
  4. Vous verrez un sondage à choix multiples expliquant pourquoi vous annulez votre abonnement. Une fois que vous avez rempli les champs, sélectionnez Continuer l’annulation,
  5. Vous verrez une page détaillant les avantages du produit et le dernier jour où vous pourrez utiliser votre abonnement. Sélectionnez Continuer l’annulation.
  6. Une fenêtre contextuelle s’affichera pour confirmer l’annulation de votre abonnement. Sélectionnez Compris.

Note :Si vous êtes dans la période de facturation que vous avez payée pour la dernière fois, vous serez en mesure de reprendre votre abonnement et de conserver la même facturation en sélectionnant Poursuivre l’abonnement, Si vous êtes en dehors de la période de facturation, vous devrez vous rendre sur le Web pour vous réabonner.



Annuler un abonnement acheté dans l’App Store d’Apple

  1. Allez à Paramètres sur votre iPhone ou iPad.
  2. Sélectionnez votre Nom pour accéder à votre identifiant Apple.
  3. Sélectionnez Abonnements.
  4. Sélectionnez QuickBooks en ligne.
  5. Sélectionnez Annuler.

Vous pouvez aussi suivre les étapes pour annuler un abonnement à partir d’Apple,



Annuler un abonnement acheté dans la boutique Google Play

  1. Allez à l’appli Play Store.
  2. Sélectionnez l’icône Profil.
  3. Sélectionnez Paiements et abonnements, puis sélectionnez Abonnements.
  4. Sélectionnez l’appli QuickBooks en ligne.
  5. Dans la fenêtre Gérer les abonnements, sélectionnez Annuler l’abonnement.

Vous pouvez aussi suivre les étapes pour annuler un abonnement à partir de Google,



Annuler un abonnement suspendu

Si votre abonnement est suspendu, vous devez réabonnez-vous et réactivez-le avant que vous puissiez annuler. Nous annulerons également automatiquement votre abonnement après trois échecs de tentative de facturation de votre mode de paiement.



Ce qui arrive à vos données une fois votre abonnement annulé

Pour les abonnements payants et d’essai, nous conservons vos données pendant un an. Cela vous permet de reprendre là où vous en étiez si vous décidez de revenir. Nous supprimons les données par la suite. Au cours de cette année, le compte est en mode lecture seule, ce qui vous permet de réviser, d’exporter et d’imprimer des données, mais vous ne pourrez pas apporter de modifications à vos documents comptables. Lorsque vous ouvrez une session à la page Sélection d’une entreprise, vous pouvez consulter les fichiers expirés sous Entreprises annulées.

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