Résoudre les erreurs lors de la création ou du travail sur une copie du comptable

Lorsque vous créez une copie du comptable (.QBX) ou que vous convertissez une copie du comptable en un fichier de travail du comptable (.QBA), vous obtenez l’erreur « Échec » ou « QuickBooks a détecté une erreur dans votre installation. Veuillez réinstaller QuickBooks, »avec un gros « X » rouge ou ✕ .

Quelle est la marche à suivre?

Solution 1 : Copiez votre fichier sur votre bureau.

Solution 2 : Créer un fichier d’entreprise portable QuickBooks

Solution 3 : Corrigez les données endommagées dans votre fichier d’entreprise

En raison d’un espace insuffisant sur votre lecteur, vous pourriez recevoir ce message lors de la création d’une copie du comptable : « Impossible de créer la copie du comptable - pour exporter votre fichier d’entreprise sur le lecteur (lettre du lecteur). Il doit y avoir (nombre de kilo-octets) d’espace sur le lecteur (lettre du lecteur). Il n’y a que (nombre d’espaces) d’espaces disponibles ».

Quelle est la marche à suivre?

Vous pouvez libérer de l’espace sur votre disque dur ou enregistrer la copie du comptable sur un autre lecteur ayant plus d’espace libre.

Vous pourriez rencontrer cette erreur si l’autorisation du dossier n’est pas configurée correctement ou si le fichier est en cours de restauration sur le réseau.

Quelle est la marche à suivre?

Solution 1 : Copier le fichier localement

• Si vous ouvrez le fichier à partir d’un lecteur portable (clé USB ou clé USB), copiez le fichier localement.
• Si le fichier est enregistré sur un serveur, copiez-le sur le lecteur local ou effectuez la tâche sur le serveur.

Solution 2 : définir les autorisations d’accès aux dossiers

1. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier où le fichier est enregistré, puis sélectionnez Propriétés.
2. Ouvrez le Sécurité onglet.
3. Mettez en surbrillance l’utilisateur qui reçoit l’erreur, puis sélectionnez Modifier.
4. Sélectionner Autoriser et Contrôle total, puis OK.

Quelle est la marche à suivre?

Solution 1 : Copier le fichier localement

• Si vous ouvrez le fichier à partir d’un lecteur portable (clé USB ou clé USB), copiez le fichier localement.
• Si le fichier est enregistré sur un serveur, copiez-le sur le lecteur local ou effectuez la tâche sur le serveur.

Solution 2 : Supprimer les caractères spéciaux du nom de fichier

1. Cliquez avec le bouton droit sur la copie du comptable, puis sélectionnez Renommer.
2. Supprimez tous les caractères spéciaux.
3. Rouvrez votre fichier de copie du comptable.
   Note : Supprimez les caractères spéciaux du nom du fichier lorsque vous êtes invité à enregistrer le fichier en tant que .QBA.

Lorsque vous essayez de créer une copie de sauvegarde (.QBB) d’une copie de travail du comptable (.QBA), vous recevez l’avertissement suivant : « Vous êtes en train de sauvegarder une copie du comptable. Bien que cela soit permis, vous devez faire très attention à ne pas restaurer cette sauvegarde par-dessus le fichier principal existant. Ne fournissez PAS cette sauvegarde à votre client. »

Par mesure de précaution, vous pouvez sauvegarder le fichier de travail et l’utiliser si le fichier .QBA original est endommagé. Toutefois, vous ne devriez pas envoyer ce fichier de sauvegarde à votre client.

Pour renvoyer les modifications à votre client, vous devez exporter les modifications du comptable.

Lorsque vous essayez de mettre à niveau votre fichier d’entreprise vers une version plus récente de QuickBooks Desktop, vous obtenez un message disant : « La copie du comptable existe. »

La mise à niveau d’un fichier d’entreprise ayant des modifications comptables en attente vers une version plus récente de QuickBooks Desktop n’est PAS recommandée, car la mise à niveau peut causer des problèmes lors de l’importation des modifications comptables.

Si vous n’avez pas créé intentionnellement une copie comptable pour votre fichier, vous pouvez supprimer la restriction relative à la copie du comptable.

Ce message s’affichera si vous essayez de rapprocher les comptes après avoir créé une copie du comptable (.QBX). Si vous voulez simplement vérifier si vos documents comptables sont corrects, vous pouvez continuer le rapprochement, mais vous pouvez soit laisser le rapprochement revenir en arrière, soit saisir les modifications comptables manuellement.

Le rapprochement sera conservé après l’importation des modifications du comptable si :

• Aucune des opérations que vous avez marquées comme étant compensées n’est datée à la date de division de la copie du comptable ou avant; et
• Votre comptable n’a pas fait ou annulé de rapprochement pour le même compte dans la copie du comptable.