Corriger les erreurs lors de la création de la copie du comptable ou du travail sur celle-ci

Lorsque vous créez une copie du comptable (.QBX) ou convertissez une copie du comptable en fichier de travail pour la copie du comptable (.QBA), vous obtenez le message d’erreur Échec ou QuickBooks a détecté une erreur dans votre installation. Veuillez réinstaller QuickBooks, avec un grand « X » rouge ou ✕ .

Que devez-vous faire maintenant?

Solution 1 : Copiez votre fichier sur votre bureau.

Solution 2 : Créez un fichier d’entreprise portable QuickBooks

Solution 3 : Corrigez les données endommagées dans votre fichier d’entreprise

En raison du manque d’espace sur votre lecteur, il se peut que vous receviez le message suivant lors de la création d’une copie du comptable : « Impossible de créer une copie du comptable - pour exporter votre fichier d’entreprise sur le lecteur (lettre du lecteur). Il doit y avoir (nombre de kilooctets) d’espace sur le lecteur (lettre du lecteur). Il n’y a que (quantité d’espaces) d’espace disponible. »

Que devez-vous faire maintenant?

Vous pouvez libérer de l’espace sur votre disque dur ou enregistrer la copie du comptable sur un autre lecteur ayant plus d’espace libre.

Vous risquez de rencontrer cette erreur si l’autorisation du dossier n’est pas configurée correctement ou si le fichier est restauré sur le réseau.

Que devez-vous faire maintenant?

Solution 1 : Copier le fichier localement

• Si vous ouvrez le fichier à partir d’un lecteur portable, comme une clé USB, copiez le fichier localement.
• Si le fichier est enregistré sur un serveur, copiez le fichier sur le disque local ou effectuez la tâche sur le serveur.

Solution 2 : Définir les autorisations du dossier

1. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier dans lequel le fichier est enregistré, puis sélectionnez Propriétés.
2. Ouvrez l’onglet Sécurité.
3. Mettez en surbrillance l’utilisateur qui subit l’erreur, puis sélectionnez Modifier.
4. Sélectionnez Autoriser et Contrôle total, puis cliquez sur OK.

Que devez-vous faire maintenant?

Solution 1 : Copier le fichier localement

• Si vous ouvrez le fichier à partir d’un lecteur portable, comme une clé USB, copiez le fichier localement.
• Si le fichier est enregistré sur un serveur, copiez le fichier sur le disque local ou effectuez la tâche sur le serveur.

Solution 2 : Supprimer les caractères spéciaux du nom de fichier

1. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier Copie du comptable, puis sélectionnez Renommer.
2. Supprimez tous les caractères spéciaux.
3. Ouvrez à nouveau votre copie du comptable.
   Note : Supprimez les caractères spéciaux du nom de fichier lorsque vous êtes invité à enregistrer le fichier au format .QBA.

Lorsque vous essayez de créer une copie sauvegarde (.QBB) d’une copie du comptable (.QBA), vous recevez l’avertissement « Vous êtes en train de sauvegarder une copie du comptable. Bien que cela soit permis, vous devez faire très attention à ne pas restaurer cette sauvegarde par-dessus le fichier principal existant. Ne livrez PAS cette sauvegarde à votre client. »

À titre de précaution, vous pouvez sauvegarder le fichier de travail et l’utiliser si le fichier .QBA original est endommagé. Toutefois, vous ne devez pas envoyer cette copie de sauvegarde à votre client.

Pour renvoyer les modifications à votre client, exportez les modifications du comptable.

Lorsque vous essayez de mettre à niveau votre fichier d’entreprise vers une version plus récente de QuickBooks Desktop, vous recevez le message d’invite : « Copie du comptable existe ».

Il n’est pas recommandé d’effectuer la mise à niveau d’un fichier d’entreprise avec des modifications comptables en attente vers une version plus récente de QuickBooks Desktop, car elle peut entraîner des problèmes lors de l’importation des modifications comptables.

Si vous n’avez pas créé intentionnellement une copie du comptable de votre fichier, vous pouvez supprimer la restriction relative à la copie du comptable.

Ce message s’affichera si vous essayez de rapprocher des comptes après avoir créé une copie du comptable (.QBX). Si vous voulez vérifier l’exactitude de vos documents comptables, vous pouvez poursuivre le rapprochement, mais vous devez soit laisser le rapprochement s’annuler, soit saisir les modifications comptables manuellement.

Le rapprochement sera conservé après l’importation des modifications apportées par le comptable si :

• Aucune des opérations que vous avez marquées comme étant compensées ne porte la date de division de la copie du comptable ou une date antérieure.
• Votre comptable n’a effectué ou annulé aucun rapprochement pour le même compte dans la copie du comptable.

En raison d’opérations mémorisées que le programme tente de créer, mais qui ne font pas partie des actions disponibles dans la copie du comptable, vous pouvez obtenir : « AVERTISSEMENT : Ceci est une copie des données de l’entreprise pour le comptable. Pour éviter les conflits avec les modifications apportées par le client, l’action en cours n’est pas autorisée. » Ce message peut s’afficher plusieurs fois à la suite, en fonction du nombre d’opérations mémorisées.

Que devez-vous faire maintenant?

1. Appuyez sur la touche Entrée de votre clavier et maintenez-la enfoncée.
2. Sélectionnez OK.
   Note : OK est mis en surbrillance par défaut chaque fois qu’un message d’erreur s’affiche. Maintenez la touche Entrée enfoncée pour sélectionner OK à chaque invite successive, ce qui accélère le processus.