Traiter un crédit client ou un paiement en trop dans QuickBooks en ligne

Apprenez quoi faire dans QuickBooks en ligne lorsqu’un client vous paie trop.

Si un client surpaye, vous pouvez appliquer le crédit à une facture, accorder un remboursement ou saisir le paiement supplémentaire comme pourboire.

Il existe plusieurs façons de gérer les crédits dans QuickBooks. Apprenez comment créer un crédit.

Appliquer le crédit ou rembourser le client

Option 1 : Appliquer le crédit

Appliquer le crédit à une facture existante

1. Sélectionnez + Nouveau ou + Créer.
2. Sélectionnez Recevoir un paiement.
3. Sélectionnez le client, puis le crédit et la facture.
4. Sélectionnez une autre facture en attente et saisissez le montant du trop-perçu dans Montant reçu.
5. Sélectionnez Enregistrer et nouveau ouEnregistrer et fermer.

Conseil : Apprenez comment activer ou désactiver l’option Appliquer automatiquement les crédits.

Option 2 : Rembourser le client pour le trop-perçu

Si un client vous a versé un paiement trop élevé par accident, vous pouvez le rembourser.

Le trop-perçu du client est maintenant traité correctement. Qu’il s’agisse d’un crédit ou d’un remboursement, vos documents comptables restent exacts.

Les services de transfert de fonds sont fournis par Intuit Canada Payments Inc.