Impossible d’ouvrir le fichier d’entreprise dans QuickBooks Desktop

Apprenez comment résoudre les problèmes généraux lorsque votre fichier d’entreprise ne s’ouvre pas.

Si votre fichier d’entreprise ne s’ouvre pas dans QuickBooks Desktop, nous sommes là pour vous aider.

Dans cet article, vous découvrirez les solutions suivantes :

• Solution 1 : Mettez à jour QuickBooks et vérifiez votre type de fichier
• Solution 2 : N’enregistrez pas le bureau lorsque vous fermez QuickBooks
• Solution 3 : Désactiver l’hébergement sur vos postes de travail
• Solution 4 : Ouvrir un fichier d’entreprise type.
• Solution 5 : Déplacer votre fichier d’entreprise

Solution 1 : Mettez à jour QuickBooks et vérifiez votre type de fichier

1. Mettez à jour QuickBooks Desktop vers la version la plus récente.
2. Assurez-vous que le fichier que vous voulez ouvrir est un fichier d’entreprise (.QBW). Vous ne pouvez pas ouvrir autres types de fichiers, comme les sauvegardes (QBB) et les fichiers portables (QBM) de la même manière.
3. Assurez-vous que votre fichier n’est pas comprimé ou chiffré :
   1. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier d’entreprise et sélectionnez Propriétés.
   2. Sélectionnez Options avancées.
   3. Effacer le Compresser et Crypter cases à cocher.
   4. Sélectionnez OK.

Si vous ne pouvez toujours pas ouvrir votre fichier d’entreprise, passez à la solution 2.

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Solution 2 : N’enregistrez pas le bureau lorsque vous fermez QuickBooks

QuickBooks rouvrira toutes les fenêtres ouvertes lorsque vous fermerez votre fichier d’entreprise. Si vous avez un rapport volumineux ou plusieurs fenêtres configurées pour s’ouvrir automatiquement, QuickBooks peut se figer au démarrage. 

Pour ouvrir votre fichier d’entreprise sans enregistrer les fenêtres :

1. Ouvrez QuickBooks Desktop.
2. Dans Aucune entreprise ouverte, sélectionnez votre fichier d’entreprise.
3. Appuyez et maintenez ALT sur votre clavier, puis sélectionnez Ouvrir. Ne relâchez pas ALT jusqu’à ce que le fichier s’ouvre. Si QuickBooks vous demande d’ouvrir une session, relâchez ALT et saisissez votre mot de passe. Appuyez et maintenez ALT de nouveau et sélectionnez OK.

Si votre entreprise s’ouvre avec succès, désactivez le Enregistrer le bureau lors de la fermeture de la préférence.

1. Allez à Modifier et sélectionnez Préférences.
2. Sélectionner Vue Desktop.
3. Sélectionner Ne pas enregistrer le bureau et ensuite OK.
4. Fermez et ouvrez QuickBooks de nouveau, puis ouvrez votre fichier d’entreprise.

S’il s’ouvre avec succès, vous êtes prêt à partir.

Si vous ne pouvez pas ouvrir votre fichier d’entreprise, passez à la solution 3.

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Solution 3 : Désactiver l’hébergement sur vos postes de travail

Si vous hébergez votre fichier d’entreprise sur un réseau, désactivez Héberger l’accès multi-utilisateur sur vos postes de travail. Seul l’ordinateur serveur doit héberger le fichier.

Pour désactiver l’hébergement sur vos postes de travail :

1. Ouvrez QuickBooks sur l’un de vos postes de travail.
2. N’ouvrez pas votre fichier d’entreprise. Allez plutôt à Fichier et ensuite Services publics.
   1. Si vous voyez Héberger l’accès multi-utilisateur, ne la sélectionnez pas. Passez au poste de travail suivant. Ce n’est pas le problème.
   2. Si vous voyez Arrêter d’héberger l’accès multi-utilisateur, sélectionnez-le.
3. Répétez ces étapes sur tous vos postes de travail.

Après avoir vérifié vos postes de travail, passez à votre ordinateur serveur. Il s’agit de l’ordinateur qui héberge normalement vos fichiers d’entreprise.

1. Ouvrez QuickBooks sur votre ordinateur serveur.
2. Ouvrez le Fichier et ensuite Services publics. Si Héberger l’accès multi-utilisateur est une option, sélectionnez-la.
3. Activez et désactivez le paramètre multi-utilisateur.
   1. Aller à Fichier, Services publics, puis sélectionnez Arrêter d’héberger l’accès multi-utilisateur.
   2. Aller à Fichier, Services publics, puis sélectionnez Héberger l’accès multi-utilisateur.
4. Essayez d’ouvrir votre fichier d’entreprise de nouveau.

Si le fichier ne s’ouvre pas, passez à la solution 4.

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Solution 4 : Ouvrir un fichier d’entreprise type.

Essayez d’ouvrir un exemple de fichier pour déterminer si votre fichier d’entreprise ou QuickBooks pose problème.

1. Ouvrez le menu Démarrer de Windows.
2. Presse CTRL sur votre clavier et sélectionnez QuickBooks. Ne lâchez pas la touche CTRL jusqu’à ce que QuickBooks s’ouvre.
3. Sélectionner Ouvrir un fichier type.

Si QuickBooks ou le fichier type ne s’ouvre pas ou si vous voyez un message d’erreur, le problème vient du programme. Voici comment réparer QuickBooks s’il ne s’ouvre pas.

Si le fichier type s’ouvre normalement, passez à la solution 5.

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Solution 5 : Déplacer votre fichier d’entreprise

L’emplacement de votre fichier d’entreprise est peut-être en cause. Déplacez votre fichier sur votre bureau et ouvrez-le à partir de là.

Si vous partagez votre fichier d’entreprise sur un réseau, assurez-vous que tout le monde est déconnecté. Suivez ensuite les étapes ci-dessous.

1. Aller à Commencer puis saisissez Explorateur de fichiers dans la recherche et l’ouverture Explorateur de fichiers.
2. Repérez le dossier contenant votre fichier d’entreprise. Il se trouve généralement dans votre dossier QuickBooks. Il ressemble à ceci : [Nom de votre entreprise].qbw.
3. Faites un clic droit sur votre fichier d’entreprise et sélectionnez Copie.
4. Faites un clic droit n’importe où sur votre bureau et sélectionnez Coller.
5. Ouvrez QuickBooks. Ensuite, allez à Fichier et sélectionnez Ouvrir ou restaurer l’entreprise.
6. Sélectionnez le fichier d’entreprise que vous avez copié sur votre bureau et sélectionnez Ouvert.

Si le fichier d’entreprise s’ouvre à partir de votre bureau, l’emplacement du fichier est en cause. Vous devez déplacer votre fichier d’entreprise dans un nouveau dossier. Si vous partagez votre fichier sur un réseau, vous devez partager le nouveau dossier.

Si vous ne pouvez toujours pas ouvrir votre fichier d’entreprise ,réparer et réinstaller QuickBooks. Essayez d’ouvrir votre fichier de nouveau.

Si vous ne pouvez toujours pas ouvrir votre fichier d’entreprise, c’est peut-être parce que vos données sont endommagées. Surtout si vous êtes en mesure d’ouvrir un autre fichier. Vous pouvez essayer restaurer une sauvegarde récente ou essayez et Corrigez les données endommagées dans votre fichier d’entreprise.

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