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Trouver les fichiers QBWin.log ou QuickBooks.log

by Intuit• Dernière mise à jour : 15 mai 2024

Apprenez à trouver les fichiers QBWin.log ou QuickBooks.log pour vous aider à déterminer la cause de certaines erreurs dans votre fichier d’entreprise QuickBooks Desktop.

QuickBooks Desktop consigne les messages et les erreurs du programme, y compris les renseignements créés par les utilitaires Vérifier, Reconstituer et Réduire les données, dans QBWin.log.

Note : Des erreurs comme « IsQBInUseLockFilePresentAndLocked...LCK sont introuvables. L’erreur = 2" dans QBWin.log n’est pas un signe d’endommagement des données et ne doit pas être considéré comme tel lors du dépannage des données endommagées.

Chaque version de QuickBooks a son propre fichier QBWin.log. Chaque fois que vous démarrez QuickBooks, il renomme l’ancien fichier QBWin.log et en crée un nouveau.

Accéder à QBWin.log sur Summit Hosting ou dans un autre environnement hébergé

Pour les utilisateurs de QuickBooks Desktop Pro/Premier

  1. À partir du Commencer menu de votre environnement hébergé ou de terminal, sélectionnez Ordinateur.
  2. Dans le menu de recherche, saisissez QBWin.log. Ne pas appuyer sur Entrer ou cliquez sur l’icône de la loupe.
  3. Une liste de QBWin.logs s’affichera. Repérez le fichier QBWin.log qui contient l’horodatage le plus récent.

Pour les utilisateurs de la solution d’entreprise QuickBooks

  1. Sur la page d’accueil de QuickBooks, appuyez sur F2 ou Ctrl+1 pour ouvrir le Information sur le produit fenêtre.
  2. Presse F3 ou Ctrl+2 pour ouvrir le Aide technique fenêtre.
  3. Sélectionner Ouvrir le fichier onglet.
  4. Sélectionner QBWin.log, puis Ouvrir le fichier.

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