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Trouver les fichiers QBWin.log ou QuickBooks.log
by Intuit• Mis à jour 2 moiss TIME_RANGE_AGO
Apprenez à trouver les fichiers QBWin.log ou QuickBooks.log pour vous aider à déterminer la cause de certaines erreurs dans votre fichier d’entreprise QuickBooks Desktop.
QuickBooks Desktop consigne les messages et les erreurs du programme, y compris les renseignements créés par les utilitaires Vérifier, Reconstituer et Réduire les données, dans QBWin.log.
Note : Des erreurs comme « IsQBInUseLockFilePresentAndLocked...LCK sont introuvables. L’erreur = 2" dans QBWin.log n’est pas un signe d’endommagement des données et ne doit pas être considéré comme tel lors du dépannage des données endommagées. |
Chaque version de QuickBooks a son propre fichier QBWin.log. Chaque fois que vous démarrez QuickBooks, il renomme l’ancien fichier QBWin.log et en crée un nouveau.
Accéder à QBWin.log sur Summit Hosting ou dans un autre environnement hébergé
Pour les utilisateurs de QuickBooks Desktop Pro/Premier
- À partir du Commencer menu de votre environnement hébergé ou de terminal, sélectionnez Ordinateur.
- Dans le menu de recherche, saisissez QBWin.log. Ne pas appuyer sur Entrer ou cliquez sur l’icône de la loupe.
- Une liste de QBWin.logs s’affichera. Repérez le fichier QBWin.log qui contient l’horodatage le plus récent.
Pour les utilisateurs de la solution d’entreprise QuickBooks
- Sur la page d’accueil de QuickBooks, appuyez sur F2 ou Ctrl+1 pour ouvrir le Information sur le produit fenêtre.
- Presse F3 ou Ctrl+2 pour ouvrir le Aide technique fenêtre.
- Sélectionner Ouvrir le fichier onglet.
- Sélectionner QBWin.log, puis Ouvrir le fichier.
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