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Activer la prise de photos QuickBooks Time Kiosk

RÉSOLUde QuickBooksMis à jour le 17 juin, 2022

Note : Pour activer la fonction de capture de photos de Time Kiosk sur un appareil autre qu’Android ou iOS, utilisez l’un des navigateurs suivants :

  • Chrome version 45 ou supérieure
  • Firefox version 33 ou supérieure
  • Microsoft Edge

Configurer la prise de photos à un poste de pointage

  1. Si vous ne l’avez pas encore fait, configurez et autorisez le poste de pointage.
  2. Sur un ordinateur, allez à Modules complémentaires > Poste de pointage.
  3. À gauche, sélectionnez le nom du poste de pointage.
  4. Dans la fenêtre Modifier le poste de pointage, sous PHOTO REQUISE AU RENDEZ-VOUS, sélectionnez Oui Enregistrer.
  5. Dans le poste de pointage, entrez votre NIP, quittez et entrez de nouveau votre NIP.
  6. Un message s’affiche vous demandant l’autorisation d’utiliser la caméra de l’appareil. Suivez les invites de votre appareil pour accorder cette autorisation.

Afficher les photos du poste de pointage

  1. Sur un ordinateur, sélectionnez Saisie des heures travaillées.
  2. Dans le Feuilles de temps, n’importe quelle feuille de temps avec des photos du poste de pointage affichera une ou plusieurs petites photos.
  3. Sélectionnez la photo pour l’agrandir et naviguez vers la gauche ou la droite pour afficher plus d’une photo.

Dépannage

Si les autorisations pour la caméra n’ont pas été accordées, un membre de l’équipe qui pointe au poste de pointage verra le message « Impossible de prendre une photo ».

  • Impossible de prendre une photo : Communiquez avec l’administrateur du compte QuickBooks Time de votre entreprise pour qu’il accorde l’autorisation d’accéder à la caméra sur cet appareil.
    • Cela signifie que l’appareil est correctement configuré, mais que les autorisations d’accès à l’appareil photo ont été désactivées.
  • Impossible de prendre une photo : Communiquez avec l’administrateur du compte QuickBooks Time de votre entreprise pour vous assurer que cet appareil dispose du logiciel ou du matériel adéquat pour prendre des photos.
    • Cela peut signifier que le poste de pointage fonctionne sur un ordinateur ou une tablette électronique sans caméra Web ou sur un navigateur ou un appareil non pris en charge.
      • Dans tous les cas, le matériel doit être équipé d’une caméra Web intégrée ou ajoutée.
      • Sur une tablette électronique, téléchargez de nouveau l’appli Poste de pointage.
      • Sur un ordinateur de bureau, accédez au poste de pointage avec la dernière version de Chrome, Firefox ou Edge.

Lors de la configuration et de la gestion du poste de pointage, dans la fenêtre des préférences du tableau de bord, un message d’erreur peut apparaître sous la colonne « Photo requise » :

  • Nous ne pouvons pas déterminer si l’autorisation d’accéder à la caméra de cet appareil a été accordée.
    • Il ne s’agit pas vraiment d’un état d’erreur, mais simplement d’une notification permettant à l’administrateur de savoir que la caméra n’a pas été configurée.
  • Le poste de pointage ne peut pas prendre de photos, car l’autorisation d’accéder à la caméra de votre appareil n’a pas été accordée.
    • Cela signifie que l’appareil est correctement configuré, mais que les autorisations d’accès à l’appareil photo ont été désactivées.
  • Cet appareil n’est peut-être pas équipé d’une caméra Web ou fonctionne peut-être avec un navigateur non pris en charge.
    • Cela peut signifier que le poste de pointage fonctionne sur un ordinateur ou une tablette électronique sans caméra Web ou sur un navigateur ou un appareil non pris en charge.
      • Dans tous les cas, le matériel doit être équipé d’une caméra Web intégrée ou ajoutée.
      • Sur une tablette électronique, téléchargez de nouveau l’appli Poste de pointage.
      • Sur un ordinateur de bureau, accédez au poste de pointage avec la dernière version de Chrome, Firefox ou Edge.

Android

  1. Apprenez quelle version de votre système d’exploitation Android vous avez en allant à :Paramètres > À propos de l’appareil > Version Android.
  2. Effectuez l’une des opérations suivantes :
    • Android 5 (Lollipop) : Lorsque vous installez le poste de pointage, il vous sera demandé l’autorisation d’utiliser la caméra de l’appareil. Si vous accordez cette permission, le poste de pointage s’installera. Sinon, il ne s’installera pas.
    • Android 6 (Marshmallow) et supérieure : Lorsque vous utilisez le poste de pointage pour la première fois, il vous sera demandé la permission de refuser ou d’autoriser l’utilisation de la caméra de l’appareil. Cliquez sur Autoriser. Si l’autorisation vous a déjà été refusée, sur votre appareil, allez à Paramètres Demandes Poste de pointage de QuickBooks Time > Autorisations Caméra pour accorder l’autorisation.

iOS

  1. Touchez Accédez aux réglages.
  2. Sur votre appareil iOS, touchez Confidentialité Caméra Poste de pointage de QuickBooks Time.
  3. Pour autoriser l’accès, appuyez sur le bouton de basculement (vert).

Chrome

Si l’autorisation de la caméra est déjà définie sur Bloquer, à partir de la barre d’adresse URL, sélectionnez l’icône de verrouillage > Bloquer à côté de Caméra > et sélectionnez l’option Toujours autoriser sur ce site.

Il se peut que vous deviez rafraîchir la page une fois les modifications effectuées.

Firefox

Si les autorisations d’accès à la caméra sont refusées, vous verrez en haut à gauche de la barre d’adresse URL une icône de caméra traversée par une ligne diagonale. Accorder l’autorisation d’accès à la caméra

  1. Sélectionnez l’icône de la caméra. Le menu des autorisations s’affiche.
  2. Pour effacer le paramètre, sélectionnez Block X.
  3. Actualisez la page du navigateur. Vous serez invité à définir l’autorisation d’accès à la caméra.

Safari

Safari ne prend pas en charge les autorisations d’accès à la caméra. Si vous pointez à partir d’un ordinateur, accédez à l’application à l’aide du navigateur Chrome. Ou, à partir d’un appareil mobile, téléchargez l’appli Poste de pointage pour appareils Android ou iOS.

Microsoft Edge

Dans Poste de pointage, si le message suivant s’affiche : « Laisser [nom] utiliser votre caméra Web? » au lieu de choisir « Autoriser une fois », sélectionnez « Toujours autoriser ».

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