Corriger l’erreur 1603 lors de l’installation de QuickBooks Desktop

Apprenez comment corriger les erreurs que vous voyez lorsque vous installez QuickBooks Desktop.

Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous installez QuickBooks Desktop ou lorsque vous l’ouvrez après l’installation, nous sommes là pour vous aider. Suivez les étapes pour vous aider à corriger cette erreur :

Solution 1 : Exécutez l’outil de diagnostic d’installation à partir de la plateforme d’outils

Étape 1 : Télécharger le Centre d’outils QuickBooks

Le centre QuickBooks Tool est un programme qui permet de régler les problèmes courants.  Pour profiter d’une expérience optimale, nous en recommandons l’utilisation dans Windows 10, 64 bits.

1. Fermez QuickBooks.
2. Nous vous recommandons de télécharger la plus récente version (1.4.0.0) de QuickBooks Tool Hub. Enregistrez le fichier à un endroit où vous le retrouver facilement (comme dans votre dossier Téléchargements ou sur votre bureau Windows).Note : Si vous avez déjà installé Tool Hub, vous pouvez vérifier de quelle version vous disposez. Sélectionnez le Accueil onglet.  La version s’affiche en bas à droite. Vous pouvez aussi sélectionner l’option À propos pour afficher la version.
3. Ouvrez le fichier que vous avez téléchargé (QuickBooksToolHub.exe).
4. Suivez les directives d’installation à l’écran et acceptez les conditions d’utilisation.
5. Une fois l’installation terminée, repérez l’icône du centre QuickBooks Tool sur votre bureau et double-cliquez pour l’ouvrir.
   

Note : Si vous ne trouvez pas l’icône, recherchez QuickBooks Tool Hub dans Windows et sélectionnez le programme dans la liste des résultats.

Étape 2 : Utiliser l’outil de diagnostic d’installation de QuickBooks

1. Ouvrez le Centre d’outils QuickBooks.
2. Dans le centre des outils, sélectionnez Problèmes d’installation.
3. Sélectionner Outil de diagnostic d’installation de QuickBooks. Laissez l’outil s’exécuter. Cela peut prendre jusqu’à 20 minutes.
4. Lorsque l’outil a terminé, redémarrez votre ordinateur.

Solution 2 : Mettre à jour Windows

Les mises à jour de Windows préviennent et corrigent souvent les erreurs d’installation.

1. Départ Mise à jour de Windows : FAQ sur la façon de mettre à jour votre version de Windows de Microsoft.
2. Une fois la mise à jour terminée, redémarrez votre ordinateur.
3. Si vous pouviez ouvrir QuickBooks avant de voir l’erreur, ouvrez QuickBooks et votre fichier d’entreprise.
4. Si vous n’avez pas pu installer QuickBooks ,installer QuickBooks Desktop de nouveau.

Si vous pouvez installer et ouvrir QuickBooks, vous êtes prêt. Si des problèmes persistent, passez à l’étape 4.

Solution 3 : Réparer manuellement les composants de Windows

Si l’outil d’installation de QuickBooks et la mise à jour n’ont pas corrigé l’erreur, vous pouvez réparer vous-même certains composants de Windows.

Vous ne devriez suivre ces étapes que si vous êtes un professionnel des technologies de l’information, si vous utilisez Windows avec confiance ou si vous avez l’aide d’experts du soutien technique de Microsoft.

Si vous pouvez installer et ouvrir QuickBooks, vous êtes prêt. Si des problèmes persistent, passez à la solution 3.

Solution 4 : Utiliser Démarrage sélectif pour installer QuickBooks Desktop

Pour contourner les applications tierces qui peuvent bloquer l’installation, comme les programmes antivirus et anti-espions ,installer QuickBooks en cours de Démarrage sélectif (Mode sans échec).

Si des problèmes persistent, nous vous recommandons de communiquer avec un professionnel des technologies de l’information. Ces erreurs signifient qu’il peut y avoir un problème général avec Windows.