Corriger les problèmes d’impression dans QuickBooks Desktop

Apprenez comment résoudre les problèmes d’impression dans Quickbooks Desktop.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez avoir de la difficulté à imprimer à partir de Quickbooks Desktop. Voici quelques solutions aux problèmes les plus courants.

Avant de commencer, assurez-vous de :

• Vous mettez à jour QuickBooks à la dernière version,
• Votre ordinateur est connecté à l’imprimante.
• La dernière version du logiciel d’imprimante est installée.
• Il n’y a aucun message d’erreur ou signal d’avertissement sur votre imprimante.

Dans cet article, vous apprendrez comment essayer les solutions suivantes :

• Solution 1 : imprimer à partir d’un autre programme
• Solution 2 : test de la configuration de l’imprimante
• Solution 3 : Tester votre fichier d’entreprise et l’installation de QuickBooks
• Solution 4 : Exécuter l’outil Imprimer et PDF à partir de QuickBooks Tool Hub
• Si vous n’arrivez pas à imprimer

Solution 1 : imprimer à partir d’un autre programme

Assurons-nous que vous pouvez imprimer à partir de n’importe quel programme. Dans ces étapes, nous utiliserons le Bloc-notes. Vous pouvez essayer d’imprimer à partir de n’importe quel programme que vous utilisez, tant qu’il ne s’agit pas de QuickBooks.

1. Sélectionnez Démarrer et faites défiler jusqu’à Bloc-notes,
2. Saisissez un peu de texte et allez à Fichier, puis sélectionnez Imprimer,
3. Sélectionnez l’imprimante appropriée et cliquez sur Imprimer,

Si l’erreur n’a pas été imprimée, passez à la solution 2.

Si l’autre logiciel a imprimé avec succès, allez à Solution 3,

Solution 2 : test de la configuration de l’imprimante

Suivez ces étapes pour tester la configuration de votre imprimante.

Étape 1 : Assurez-vous que l’imprimante est correctement configurée.

1. Éteignez l’imprimante, redémarrez votre ordinateur, puis rallumez-la.
2. Assurez-vous de charger le papier de l’imprimante correctement.
3. Sélectionner Commencer, sélectionnez Panneau de configuration Allez à ,puis double-cliquez sur Imprimantes et télécopieurs,
4. Si l’imprimante affiche Hors ligne, cliquez avec le bouton droit sur l’imprimante et sélectionnez Utiliser l’imprimante en ligne,
5. Double-cliquez sur l’imprimante et, si des projets sont affichés dans la file d’attente, sélectionnez Imprimante, puis Annuler tous les documents,
6. Fermez la fenêtre.
7. Cliquez avec le bouton droit sur l’imprimante, sélectionnez Propriétés, puis sélectionnez Imprimer la page test,

   Note : Si l’imprimante est une imprimante réseau et que la page de test ne s’imprime pas, des problèmes de réseau pourraient être la cause.

Étape 2 : S’assurer que l’imprimante est la bonne

1. Dans QuickBooks, allez au Fichier menu et sélectionner Configuration de l’imprimante,
2. Sélectionnez le formulaire que vous voulez imprimer.
3. Assurez-vous que le nom de l’imprimante correspond au nom exact de l’imprimante que vous voulez utiliser. Si ce n’est pas le cas, vous devrez corriger la configuration dans les Configuration de l’imprimante en premier.
4. Sélectionner Aide dans cette section pour obtenir de l’aide sur ces paramètres.

Étape 3 : imprimer sur une autre imprimante

1. Dans QuickBooks, allez à Fichier, puis sélectionnez Configuration de l’imprimante.
2. Sélectionnez le formulaire que vous voulez imprimer.
3. Sélectionnez une imprimante différente, comme l’imprimante Microsoft XP.
4. Sélectionner Aide dans cette section pour obtenir de l’aide avec ces paramètres.

Solution 3 : Tester votre fichier d’entreprise et l’installation de QuickBooks

Testez votre fichier d’entreprise :

• Imprimez un autre formulaire ou, si vous utilisez des formulaires personnalisés ou des rapports mémorisés, essayez un formulaire ou un rapport standard.
• Si vous avez imprimé un lot de formulaires dans QuickBooks, essayez d’imprimer un seul formulaire. Si vous réussissez, essayez d’imprimer des lots plus petits.
• Ouvrez l’un des fichiers d’entreprise fictifs de QuickBooks et essayez d’imprimer le même type de formulaire ou de rapport. Si cela fonctionne, utilisez Corriger les données endommagées dans votre fichier d’entreprise pour réparer tout dommage aux données de votre fichier et essayer d’imprimer maintenant.

Si vous ne pouvez toujours pas imprimer à partir d’un fichier type, passez à la solution 4.

Solution 4 : Exécuter l’outil Imprimer et PDF pour QuickBooks Tool Hub

Étape 1 : Télécharger le centre QuickBooks Tool

Le centre QuickBooks Tool est un programme qui permet de régler les problèmes courants.Vous devez fermer QuickBooks pour utiliser le centre QuickBooks Tool. Pour profiter d’une expérience optimale, nous recommandons d’utiliser le centre QuickBooks Tool dans Windows 10 (64 bits).

1. Fermez QuickBooks.
2. Téléchargez la dernière version (1.6.0.3) de la Centre QuickBooks Tool, Enregistrez le fichier à un endroit où vous le retrouver facilement (comme dans votre dossier Téléchargements ou sur votre bureau Windows).
   Note :Si vous avez déjà installé le centre QuickBooks Tool, vous pouvez vérifier de quelle version vous disposez. Sélectionnez l’onglet Accueil.Le numéro de version est indiqué en bas à droite.
3. Ouvrez le fichier que vous avez téléchargé (QuickBooksToolHub.exe).
4. Suivez les directives d’installation à l’écran et acceptez les conditions d’utilisation.
5. Une fois l’installation terminée, repérez l’icône du centre QuickBooks Tool sur votre bureau et double-cliquez pour l’ouvrir.

Note : Si vous ne trouvez pas l’icône, recherchez QuickBooks Tool Hub dans Windows, puis sélectionnez le programme dans la liste des résultats.

Étape 2 : Utilisez l’outil de réparation d’impression et de fichier PDF

1. Dans le centre QuickBooks Tool, sélectionnez Problèmes de programme,
2. Sélectionner Outil de réparation de fichiers PDF et d’impression de QuickBooks, L’exécution prend environ une minute.
3. Essayez d’imprimer ou d’enregistrer en format PDF de nouveau à partir de Quickbooks Desktop.

Si l’outil ne fonctionne pas, renommer manuellement le fichier QBPrint.QBP

Trouver QBPrint.qBP :

• Windows 10 et versions plus récentes : C :\ProgramData\Intuit\QuickBooks 20xx
  (20xx représente votre version de QuickBooks).
• Serveur 2012 et versions postérieures : C :\ Données du programme\Intuit\QuickBooks ANNÉE et C :\Utilisateurs\**utilisateur à distance**\AppData\Roaming\Intuit\ VERSION DE L’ANNÉE\TSPrinterParamètres
  Note : Les utilisateurs de services de terminal signalent que la recherche de copies du fichier Qbprint.qBP en double dans les fichiers de données des clients stockés; vérifiez tous les dossiers pour les cas bizarres.

Conseil : Vous devrez peut-être Afficher les fichiers et dossiers masqués ou rechercher des fichiers dans Windows pour trouver ces fichiers dans Windows.

Renommez le fichier QBprint.qBP :

1. Cliquez avec le bouton droit sur QBprint.qbw fichier pour votre version de QuickBooks et sélectionnez Renommer,
2. Ajoutez le mot ancien au nom du fichier (p. ex. QBPrint.qBP).old)
3. Ouvrez QuickBooks Desktop.
4. Allez à Fichier et sélectionnez Configuration de l’imprimante,
5. Sélectionnez une opération dans le Nom du formulaire liste et sélectionnez OK, Cela créera une créer Fichier QBprint.qBP.
   Note : Vous n’avez pas à le faire pour chaque opération.
6. Essayez d’ouvrir et d’imprimer n’importe quelle opération.

Si vous n’arrivez pas à imprimer

Si vous n’arrivez pas à imprimer ,Réinstaller QuickBooks pour Windows,