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Mettre à jour ou modifier votre mode de paiement pour QuickBooks Time

by Intuit• Dernière mise à jour : 3 janvier 2025

Apprenez comment mettre à jour ou modifier vos renseignements de paiement pour votre abonnement à QuickBooks Time.

Gardez vos renseignements de paiement à jour pour profiter d’une expérience agréable avec QuickBooks Time. Vous avez besoin d’une carte de crédit pour les abonnements à QuickBooks Time. Les virements PayPal sont également acceptés.

Si vous voulez mettre à jour ou modifier votre mode de paiement, voici comment procéder :

Mettre à jour ou changer votre mode de paiement

Vous devez mettre à jour l’info sur le paiement dans QuickBooks Time à partir d’un navigateur Web. Vous ne pourrez pas faire la mise à jour à partir de l’appli Main-d’œuvre.

Connectez-vous à QuickBooks Time en tant qu’administrateur principal.
Sélectionnez votre icône de profil , puis sélectionnez Facturation et Abonnement.
À côté de votre mode de paiement, sélectionnez l’icône de modification ✎.
Cela lancera la liste du portefeuille. À partir de cet affichage, vous pouvez :
- Modifiez votre mode de paiement (date d’expiration, adresse de facturation, nom du titulaire du compte).
  Note : L’adresse de facturation sur la carte doit correspondre au pays indiqué sur l’adresse de votre entreprise.
- Ajouter une info sur le paiement
- Basculer la facturation de QuickBooks Time vers un mode de paiement enregistré
Après avoir enregistré vos modifications, le mode de paiement s’affichera sur la page Abonnement et facturation .

Note : Votre carte sera débitée chaque mois pour que votre compte demeure actif. Si votre compte devient inactif et que vous voulez vous réabonner, vous devez utiliser le même mode de paiement et la même fréquence de facturation qu’auparavant. Vous pouvez changer votre mode de paiement après vous être réabonné.

Foire aux questions

Comment puis-je consulter l’historique de paiement de mon abonnement?

Connectez-vous à QuickBooks Time en tant qu’administrateur principal.
Sélectionnez votre icône de profil , puis sélectionnez Facturation et Abonnement.
Passez en revue les renseignements dans chaque section.
Sélectionnez Afficher l’historique des paiements. Votre historique de facturation affiche les factures des 6 derniers mois.

Que dois-je faire si mon mode de paiement échoue?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles un paiement par PayPal ou par carte de crédit peut être refusé. Si vous recevez un courriel de QuickBooks Time indiquant que votre mode de paiement a échoué, suivez ces étapes.

Mettez à jour ou modifiez vos renseignements de paiement.
Si le paiement est toujours refusé :
- Pour les cartes de crédit : Communiquez avec la société émettrice de la carte (par exemple, American Express).
- Pour PayPal : Contactez PayPal ou l’institution bancaire qui est liée à PayPal.

Que dois-je faire si je rencontre des erreurs lors de la mise à jour de mes renseignements de paiement?

Lorsque vous mettez à jour l’info sur le paiement, assurez-vous :

Tous les champs d’abonnement et de facturation sont remplis.
Vérifiez que les renseignements sur la carte de crédit sont exacts.
Confirmez que l’adresse de la carte de crédit correspond à l’adresse indiquée dans les paramètres de QuickBooks Time.
Vérifiez qu’il n’y a pas de caractères spéciaux ou de symboles (tels que @ ou *) dans votre adresse de facturation.

Si vous recevez toujours un message d’erreur ou que vous ne parvenez pas à mettre à jour vos détails de facturation, essayez d’utiliser le mode de navigation privée ou d’effacer votre mémoire cache et vos témoins.

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