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Envoyer une facture à un client

by Intuit•1• Dernière mise à jour : 6 novembre 2025

Apprenez comment QuickBooks en ligne envoie des factures aux clients.

Une fois que vous avez créé une facture, informez le client en l’envoyant par courriel ou, dans le cas des clients abonnés à Paiements QuickBooks, par texto.

Passons en revue la façon de créer une facture. Nous verrons comment ajouter des clients, des produits et des services à une facture. Nous verrons aussi comment l’enregistrer et l’envoyer. Voyons d’abord la liste Clients. Sélectionnez Ventes, puis Clients. La liste des clients fait le suivi des personnes auxquelles vous vendez des produits et des services. Elle vous permet aussi de connaître le solde courant de chacun de vos clients. Utilisez-la pour savoir combien vos clients vous doivent, ou, parfois, combien vous leur devez. Créons une facture pour un client existant. Allez à l’icône Créer, puis sélectionnez Facture. La première chose à faire est d’inscrire le nom du client. Remarque : QuickBooks génère les renseignements des champs relatifs à l’adresse de facturation et à l’adresse courriel pour ce client. C'est parce que ces renseignements se trouvaient déjà dans la liste des clients. Toutefois, si vous devez ajouter un nouveau client, vous pouvez le faire en sélectionnant Ajouter. Si vous voulez envoyer une facture à plus d’une adresse, utilisez une virgule pour les séparer. Vous pouvez aussi inscrire une adresse en Cc ou en Cci. QuickBooks vous laisse aussi ajouter un bouton Payer maintenant à la facture. De cette façon, les clients peuvent payer par carte de crédit ou de débit ou par virement bancaire. La date devrait correspondre à la date à laquelle vous envoyez la facture. Vous pouvez aussi inscrire la date à laquelle elle a été émise, si celle-ci est passée. Les modalités indiquent le nombre de jours accordés au client pour payer la facture. Vous pouvez aussi ajouter d’autres renseignements. Allez à l’icône de la roue dentée pour ajouter des éléments tels que l’expédition et les champs personnalisés. Dans la section Produits et services, saisissez ce que vous facturez au client. Si vous ne trouvez pas un produit ou un service approprié, sélectionnez Ajouter pour en créer un nouveau. Si vous configurez un produit ou un service à l’avance, vous verrez la description de la vente ainsi que le prix que vous avez saisi plus tôt. Vous pouvez aussi saisir ou modifier ces renseignements au cours de la création de la facture. Ajoutez autant de produits et services que vous le voulez. Vous trouverez d’autres options plus bas dans le formulaire. Vous pouvez aussi saisir un message à envoyer avec la facture. Vous pouvez également ajouter un mémo de relevé de compte. Un mémo de relevé de compte s’affiche sous forme de note sur le relevé de compte de votre client si vous le lui envoyez. Il y a plusieurs manières d’enregistrer des factures. Vous pouvez enregistrer une facture et continuer de travailler dessus. Vous pouvez sélectionner Enregistrer et fermer, ce qui enregistre la facture et vous redirige à la page à laquelle vous vous trouviez auparavant. Vous pouvez enregistrer et partager un lien. Cette option enregistre la facture et envoie simplement un lien par courriel au client. Lorsqu’il sélectionne le lien, il voit la facture. L’option Enregistrer et envoyer vous permet de rédiger un courriel à votre client et d’y joindre la facture. Et vous pouvez utiliser Enregistrer et Nouveau si vous voulez enregistrer la facture et en créer une autre. Sélectionnons Enregistrer et envoyer. À droite, vous pouvez voir et modifier l’objet et le corps du courriel à envoyer. À gauche, vous pouvez voir un aperçu du courriel que votre client recevra. Sélectionnez Envoyer et Fermer pour envoyer la facture. QuickBooks confirme que le courriel a été envoyé au client. Et vous pouvez voir que le montant de la facture a été ajouté au solde du client. Vous êtes maintenant prêt à créer vos propres factures.

Conditions préalables

Avant de continuer, créez au moins une facture.

Envoyer une facture à votre client

Envoyez une facture par courriel à partir de l’adresse courriel de votre compte QuickBooks en ligne ou d’une adresse Gmail spécifiée. La facture est jointe au format PDF.

Suivez ce lien pour suivre les étapes dans le produit

Repérez la facture que vous voulez envoyer.
Si vous voulez d’abord réviser ou modifier la facture :
1. Sélectionnez Afficher/Modifier.
2. Apportez les modifications nécessaires.
3. Assurez-vous de saisir l’adresse courriel du client.
  Note : Si votre client a une adresse courriel dans la liste, elle est remplie automatiquement.
4. Une fois que vous avez terminé, sélectionnez Enregistrer et envoyer.
5. Facultatif : Pour modifier l’adresse courriel à partir de laquelle vous envoyez la facture :
  - Sélectionnez la liste déroulante De ▼, puis sélectionnez une adresse courriel.
  - Pour connecter une adresse Gmail, sélectionnez + Ajouter une adresse Gmail et suivez les étapes indiquées. Vous ne pouvez connecter qu’une seule adresse Gmail à votre compte.
    Note : Pour vous assurer que QuickBooks peut envoyer vos courriels, sélectionnez l’option Envoyer le courriel de votre part, puis sélectionnez Autoriser. Si vous rencontrez des problèmes de livraison des courriels :
    - Suivez les étapes du dernier point pour supprimer l’adresse Gmail.
    - Ajoutez votre compte Gmail de nouveau.
    - Sélectionnez de nouveau l’option Envoyer le courriel de votre part et sélectionnez Autoriser.
  - Pour supprimer une adresse Gmail, sélectionnez Supprimer l’adresse Gmail.
6. Mettez à jour le contenu du courriel au besoin, puis sélectionnez Envoyer et fermer.
Ou, si vous voulez envoyer directement la facture :
1. Sélectionnez Envoyer dans la liste déroulante ▼ sous la colonne Action.
2. Dans À, saisissez les adresses courriel auxquelles vous voulez envoyer la facture.
  Note : Si votre client a une adresse courriel dans la liste, elle est remplie automatiquement.
3. Facultatif : Pour modifier l’adresse courriel à partir de laquelle vous envoyez la facture :
  - Sélectionnez la liste déroulante De ▼, puis sélectionnez une adresse courriel.
  - Pour connecter une adresse Gmail, sélectionnez + Ajouter une adresse Gmail et suivez les étapes indiquées. Vous ne pouvez connecter qu’une seule adresse Gmail à votre compte.
    Note : Pour vous assurer que QuickBooks peut envoyer vos courriels, sélectionnez l’option Envoyer le courriel de votre part, puis sélectionnez Autoriser. Si vous rencontrez des problèmes de livraison des courriels :
    - Suivez les étapes du dernier point pour supprimer l’adresse Gmail.
    - Ajoutez votre compte Gmail de nouveau.
    - Sélectionnez de nouveau l’option Envoyer le courriel de votre part et sélectionnez Autoriser.
  - Pour supprimer une adresse Gmail, sélectionnez Supprimer l’adresse Gmail, puis sélectionnez Oui, supprimer! pour confirmer.
4. Mettez à jour le contenu du courriel au besoin, puis sélectionnez Envoyer.

Notes :

QuickBooks en ligne ne peut pas accéder à vos courriels, mais toute personne autorisée à envoyer une facture à partir de votre compte peut l’envoyer à partir d’une adresse courriel connectée.
Une fois que vous envoyez une facture, l’état s’affiche comme Envoyé sur la page Factures.
S’il y a un problème d’envoi à une adresse courriel en copie conforme ou en copie conforme invisible à partir d’une adresse Gmail, vous recevrez un courriel de notification de Gmail.

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