Corriger l’erreur 3371 : Impossible d’initialisation les propriétés de la licence

Apprenez quoi faire si vous voyez l’erreur 3371 : Impossible d’initialisation les propriétés de la licence.

Parfois, lorsque vous activez ou ouvrez QuickBooks Desktop, l’un des messages d’erreurs suivants pourrait s’afficher :

• Impossible d’initialisation les propriétés de la licence. Erreur 3371 : QuickBooks n’a pas pu charger les données de la licence. Cela peut être dû à des fichiers manquants ou endommagés.
• Impossible d’initialisation les propriétés de la licence. [Erreur 3371, code d’état -11118] QuickBooks n’a pas pu charger les données de la licence. Cela peut être dû à des fichiers manquants ou endommagés.
• Impossible d’initialisation les propriétés de la licence. [Erreur : 3371, code d’état -1] QuickBooks n’a pas pu charger les données de la licence. Cela peut être dû à des fichiers manquants ou endommagés.

Remarque : Si vous utilisez WebConnect avec QuickBooks Enterprise sur les réseaux appropriés, vous verrez cette erreur si vous ouvrez le fichier avant de l’enregistrer. Vous devez d’abord enregistrer le fichier avant d’importer le fichier .QBO.

Solution 1 : exécuter la correction de l’erreur 3371 à partir de QuickBooks Tool Hub

Étape 1 : Télécharger et installer le centre QuickBooks Tool Hub

Le centre QuickBooks Tool est un programme qui permet de régler les problèmes courants.Vous devez fermer QuickBooks pour utiliser le centre QuickBooks Tool. Pour profiter d’une expérience optimale, nous recommandons d’utiliser le centre QuickBooks Tool dans Windows 10 (64 bits).

1. Fermez QuickBooks.
2. Téléchargez la dernière version (1.6.0.3) de la Centre QuickBooks Tool, Enregistrez le fichier à un endroit où vous le retrouver facilement (comme dans votre dossier Téléchargements ou sur votre bureau Windows). Note :Si vous avez déjà installé le centre QuickBooks Tool, vous pouvez vérifier de quelle version vous disposez. Sélectionnez l’onglet Accueil.Le numéro de version est indiqué en bas à droite.
3. Ouvrez le fichier que vous avez téléchargé (QuickBooksToolHub.exe).
4. Suivez les directives d’installation à l’écran et acceptez les conditions d’utilisation.
5. Une fois l’installation terminée, repérez l’icône du centre QuickBooks Tool sur votre bureau et double-cliquez pour l’ouvrir.

Note : Si vous ne trouvez pas l’icône, recherchez QuickBooks Tool Hub dans Windows, puis sélectionnez le programme dans la liste des résultats.

Étape 2 : À partir du centre QuickBooks Tool, exécutez la correction d’erreurs 3371

1. Dans le centre QuickBooks Tool, sélectionnez Problèmes d’installation.
2. Sélectionner Correction de l’erreur 3371.
3. Sélectionner OK.
4. Lancez Quickbooks Desktop et ouvrez votre fichier de données.

Solution 2 : supprimer le fichier de l’entrepôt de données approprié

Le fichier des droits d’utilisation contient l’info sur votre licence pour QuickBooks et indique à QuickBooks que votre produit est valide et activé. Ce fichier peut parfois être altéré.

1. Le type Exécuter dans la barre de recherche Windows et ouvrez Exécuter,
2. Le type C :\ProgramData\Intuit\Entitlement Client\v8 puis Saisir, Si cela n’ouvre pas de dossier, tapez C :\ProgramData\Intuit\Entitlement Client\v6 plutôt.
   
   Note : Si vous ne trouvez toujours pas le dossier V6 ou V8, ouvrez l’explorateur de fichiers Windows et allez à C : ,Données du programme, Intuit, puis Client avec droits, Faire en sorte Éléments masqués est coché dans l’explorateur de fichiers.

3. Trouver EntitlementDataStore.ecml, Cliquez avec le bouton droit sur le fichier et sélectionnez Supprimer, Cliquez sur Oui pour confirmer.
4. Ouvrez QuickBooks et votre fichier d’entreprise.
5. Suivez les instructions à l’écran pour inscrire de nouveau QuickBooks.

Solution 3 : Réinstaller QuickBooks Desktop

Réinstallation QuickBooks Desktop. Si l’erreur persiste après la réinstallation, vous devrez faire appel à un professionnel des TI qualifié ou communiquer avec Microsoft. Il pourrait y avoir des dommages à votre système d’exploitation Windows.