Corriger l’erreur 3371 : Impossible d’initialiser les propriétés de la licence

Apprenez quoi faire si vous voyez l’erreur 3371 : Impossible d’initialiser les propriétés de la licence.

Parfois, lorsque vous activez ou ouvrez QuickBooks Desktop, vous pouvez voir l’un des messages d’erreur suivants :

• Impossible d’initialiser les propriétés de la licence. Erreur 3371 : QuickBooks n’a pas pu charger les données de licence. Cela peut être dû à des fichiers manquants ou endommagés.
• Impossible d’initialiser les propriétés de la licence. [Erreur 3371, code d’état -11118] QuickBooks n’a pas pu charger les données de la licence. Cela peut être dû à des fichiers manquants ou endommagés.
• Impossible d’initialiser les propriétés de la licence. [Erreur : 3371, code d’état -1] QuickBooks n’a pas pu charger les données de la licence. Cela peut être dû à des fichiers manquants ou endommagés.

Note : Si vous utilisez Web Connect avec QuickBooks Enterprise sur les réseaux appropriés, vous verrez cette erreur si vous ouvrez le fichier avant de l’enregistrer. Vous devez d’abord enregistrer le fichier avant d’importer le fichier .QBO.

Solution 1 : Exécuter la correction de l’erreur 3371 à partir du Centre d’outils QuickBooks

Étape 1 : Télécharger et installer le Centre d’outils QuickBooks

Le centre QuickBooks Tool est un programme qui permet de régler les problèmes courants.Vous devez fermer QuickBooks pour utiliser QuickBooks Tool Hub. Pour profiter d’une expérience optimale, nous recommandons d’utiliser QuickBooks Tool Hub dans Windows 10 (64 bits).

1. Fermez QuickBooks.
2. Téléchargez la dernière version (1.6.0.3) de QuickBooks Tool Hub. Enregistrez le fichier à un endroit où vous le retrouver facilement (comme dans votre dossier Téléchargements ou sur votre bureau Windows). Note :Si vous avez déjà installé le centre QuickBooks Tool, vous pouvez vérifier de quelle version vous disposez. Sélectionnez l’onglet Accueil.La version s’affiche en bas de l’écran.
3. Ouvrez le fichier que vous avez téléchargé (QuickBooksToolHub.exe).
4. Suivez les directives d’installation à l’écran et acceptez les conditions d’utilisation.
5. Une fois l’installation terminée, repérez l’icône du centre QuickBooks Tool sur votre bureau et double-cliquez pour l’ouvrir.

Note : Si vous ne trouvez pas l’icône, recherchez QuickBooks Tool Hub dans Windows, puis sélectionnez le programme dans la liste des résultats.

Étape 2 : À partir de la plateforme Outils, exécutez la correction de l’erreur 3371

1. Dans le Centre d’outils QuickBooks, sélectionnez Problèmes d’installation.
2. Sélectionner Correction de l’erreur 3371.
3. Sélectionner OK.
4. Démarrez QuickBooks Desktop et ouvrez votre fichier de données.

Solution 2 : Supprimer le fichier de stockage des données des droits

Le fichier d’autorisation contient les renseignements de votre licence pour QuickBooks et indique à QuickBooks que votre produit est valide et activé. Ce fichier peut parfois être corrompu.

1. Type Exécuter dans la barre de recherche de Windows et ouvrez Exécuter.
2. Type C :\ProgramData\Intuit\Admissibilité du client\v8 et ensuite Entrer. Si cela n’ouvre pas un dossier, saisissez C :\ProgramData\Intuit\Admissibilité du client\v6 à la place.
   
   Note : Si vous ne trouvez toujours pas le dossier V6 ou V8, ouvrez l’explorateur de fichiers Windows et allez à C : ,Données du programme, Intuit, puis Client admissible. Assurez-vous Éléments masqués est coché dans l’explorateur de fichiers.

3. Trouver EntitlementDataStore.ecml. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier et sélectionnez Supprimer. Cliquez sur Oui pour confirmer.
4. Ouvrez QuickBooks et votre fichier d’entreprise.
5. Suivez les instructions à l’écran pour enregistrer QuickBooks de nouveau.

Solution 3 : Réinstaller QuickBooks Desktop

Réinstaller QuickBooks Desktop. Si le message d’erreur persiste après la réinstallation, vous devrez faire appel à un professionnel des TI qualifié ou communiquer avec Microsoft. Votre système d’exploitation Windows pourrait être endommagé.