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Rien ne se produit lorsque je clique sur un bouton ou un lien dans QuickBooks en ligne

RÉSOLUde QuickBooksMis à jour il y a 3 semaines

Si vous cliquez sur un bouton ou un lien et que rien ne se produit, cela signifie que les fenêtres contextuelles sont bloquées. Pour résoudre ce problème, veuillez sélectionner ci-dessous le navigateur approprié et suivre les étapes indiquées.



Firefox (Windows ou Mac) : rechercher des bloqueurs de fenêtres contextuelles

  1. Ouvrez Firefox, sélectionnez Menu ≡, puis sélectionnez Paramètres,
  2. Sous Confidentialité et sécurité, Défilez vers le bas jusqu’à Autorisations.
  3. Allez à Bloquer les fenêtres contextuelles Décochez la case ou sélectionnez Exceptions... et ajouter qbo.intuit.com comme exception en cliquant sur Autoriser,
  4. Sélectionnez Enregistrer les changements.
  5. Une fois la modification effectuée, fermez votre session, fermez Firefox, rouvrez-le et reconnectez-vous.
  6. Reprenez la tâche que vous tentiez d’effectuer avant d’être bloqué.

Remarque : Les étapes peuvent varier selon la version de votre navigateur.

Éléments à considérer :

  • Diverses barres d’outils ont leur propre bloqueur de fenêtres contextuelles. Les icônes ou les options de menu du bloqueur de fenêtres contextuelles varieront d’une barre d’outils à l’autre.
  • Essayez de placer votre curseur sur chaque icône pour voir la description de l’icône s’afficher. Normalement, lorsque vous placez le curseur sur l’icône du bloqueur de fenêtres contextuelles, la liste de fenêtres contextuelles bloquées ou l’état actuel de leur activation s’affiche.
  • Si les fenêtres contextuelles de QuickBooks en ligne sont toujours bloquées, vous pouvez utiliser la touche d’accès rapide Windows : enfoncez la touche CTRL avant de cliquer sur le bouton ou le lien qui ouvre la fenêtre contextuelle.


Google Chrome : rechercher des bloqueurs de fenêtres contextuelles

  1. Ouvrez Chrome, sélectionnez Plus , puis sélectionnez Paramètres,
  2. Sous Confidentialité et sécurité, sélectionnez Paramètres du site,
  3. Sélectionner Fenêtres contextuelles et redirection,
  4. Sélectionnez l’option pour permettre ou autoriser les sites à envoyer des fenêtres contextuelles ou à utiliser les redirection.
  5. (Facultatif) Si vous préférez laisser le blocage des fenêtres contextuelles, ajoutez plutôt une exception pour QuickBooks en ligne :
    1. Sélectionner Ajouter à côté de Autorisé à envoyer des fenêtres contextuelles et utiliser des redirection.
    2. Saisissez qbo.intuit.com.
    3. Sélectionnez Ajouter.

Remarque : Les étapes peuvent varier selon la version de votre navigateur.

Éléments à considérer :

  • Diverses barres d’outils ont également leur propre bloqueur de fenêtres contextuelles. Les icônes ou les options de menu du bloqueur de fenêtres contextuelles varieront d’une barre d’outils à l’autre.
  • Essayez de placer votre curseur sur chaque icône pour voir la description de l’icône s’afficher. Normalement, lorsque vous placez le curseur sur l’icône du bloqueur de fenêtres contextuelles, la liste de fenêtres contextuelles bloquées ou l’état actuel de leur activation s’affiche.
  • Si les fenêtres contextuelles de QuickBooks en ligne sont toujours bloquées, vous pouvez utiliser la touche d’accès rapide Windows : enfoncez la touche CTRL avant de cliquer sur le bouton ou le lien qui ouvre la fenêtre contextuelle.


Safari : rechercher des bloqueurs de fenêtres contextuelles

  1. Sélectionner Safari, puis sélectionnez Préférences,
  2. Sélectionnez Sécurité.
  3. Décochez le Bloquer les fenêtres contextuelles pour activer les fenêtres contextuelles.

Vous pouvez aussi activer les fenêtres contextuelles dans Safari en sélectionnant Safari Préférences > Sélectionner Sites Web > Cliquez sur Fenêtres contextuelles > Du côté droit, vous verrez Sites Web actuellement ouverts > Sélectionner Site Web > Dans le menu déroulant, sélectionnez Autoriser,

Remarque : Les étapes peuvent varier selon la version de votre navigateur.

Éléments à considérer :

  • Diverses barres d’outils ont également leur propre bloqueur de fenêtres contextuelles. Les icônes ou les options de menu du bloqueur de fenêtres contextuelles varieront d’une barre d’outils à l’autre.
  • Essayez de placer votre curseur sur chaque icône pour voir la description de l’icône s’afficher. Normalement, lorsque vous placez le curseur sur l’icône du bloqueur de fenêtres contextuelles, la liste de fenêtres contextuelles bloquées ou l’état actuel de leur activation s’affiche.
Note : Pour profiter d’une expérience optimale des plus sécuritaires avec QuickBooks en ligne, utilisez un navigateur compatible et à jour.

Vous savez maintenant comment rechercher des bloqueurs de fenêtres contextuelles dans votre navigateur et modifier les paramètres pertinents.

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