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Corriger les erreurs lorsque vous passez de QuickBooks Desktop à QuickBooks en ligne

by Intuit• Dernière mise à jour : 4 novembre 2024

Apprenez comment corriger les erreurs lorsque vous passez de QuickBooks Desktop à QuickBooks en ligne.

Nous nous sommes efforcés de rendre l’expérience aussi fluide que possible, mais vous pourriez voir certaines erreurs pendant ou après la transition. Voici une liste d’erreurs courantes et la façon de les corriger.

Aucune erreur, mais vous ne pouvez toujours pas déplacer votre fichier d’entreprise? Consultez ces étapes de dépannage rapide.

Erreur	Pourquoi cela se produit-il?	Comment puis-je régler le problème?
Please delete all employees already entered in QuickBooks Online	QuickBooks en ligne ne peut pas remplacer les employés lorsque vous déplacez des données parce qu’ils sont liés à des éléments de paie, au cumulatif de la période annuelle et à d’autres paramètres de la paie.	QuickBooks en ligne ne vous permet pas de supprimer les employés qui ont des chèques de paie ou un historique de paie. Pour déplacer vos données, vous devrez créer une nouvelle entreprise QuickBooks en ligne sans configurer la paie.
Your file is too big to export	Le nombre de cibles de votre fichier QuickBooks Desktop ne doit pas dépasser les limites suivantes : Dernière version de QuickBooks Desktop Pro/Premier 2020 et versions plus récentes : 750 000 cibles QuickBooks Desktop Enterprise : 350 000 cibles	Dans QuickBooks Desktop, utilisez la touche F2 ou Ctrl + 1 sur votre clavier pour ouvrir Info sur le produit. Vérifiez ensuite le nombre de cibles.
Un problème est survenu lors de la vérification de l’admissibilité à l’importation de cette entreprise.	Vous verrez ce message d’erreur si : • Vous n'êtes pas un administrateur principal, un administrateur de l'entreprise ou un comptable dans l'entreprise QuickBooks en ligne. • Un problème est survenu avec les services du compte QuickBooks en ligne Paie. • Vous ne vous êtes pas connecté à votre compte QuickBooks en ligne avant d’importer les données. • Vous n’avez pas terminé l’entrevue de configuration dans QuickBooks en ligne. • Vous avez tenté de déplacer vos données plus de 60 jours après la date de début de votre abonnement.	Pour remédier à ce problème : 1. Connectez-vous à votre entreprise QuickBooks en ligne et répondez aux questions de l’entrevue de configuration. 2. Connectez-vous en tant qu’administrateur principal ou de l’entreprise pour transférer vos données de QuickBooks Desktop. 3. Enregistrez de nouveau l’adresse de votre entreprise. Si vous obtenez encore un message d’erreur, la façon la plus simple de résoudre le problème est de créer un nouveau compte en ligne. Assurez-vous d’annuler d’abord votre ancien abonnement.
We can't export your data. It may be on a network drive (erreur : impossible d’exporter vos données. Elles se trouvent peut-être sur un lecteur réseau).	Vous verrez ce message d’erreur si votre entreprise QuickBooks Desktop se trouve sur une unité autre que votre unité C locale ou si elle est ouverte en mode multi-utilisateur.	Pour remédier à ce problème : 1. Dans QuickBooks, trouvez votre fichier de données d’entreprise. 2. Fermez QuickBooks Desktop. 3. Copiez votre fichier d’entreprise sur votre lecteur C local. 4. Ouvrez votre fichier d’entreprise dans QuickBooks Desktop à partir du nouvel emplacement. 5. SélectionnezFichier, puis sélectionnezPasser en mode mono-utilisateur. 6. SélectionnezEntreprise,puisExporter votre fichier d’entreprise vers QuickBooks en ligne.
Export QBDT data to QBO: ERROR	Vous verrez ce message d’erreur si le chemin d’accès à votre fichier d’entreprise comporte plus de 4 niveaux de dossiers. Par exemple, C:\Mon contenu\Fichiers QuickBooks\Mon entreprise\2016\Fichiers de travail\données.qbw.	Pour remédier à ce problème : 1. Dans QuickBooks, trouvez votre fichier de données d’entreprise. 2. Fermez QuickBooks Desktop. 3. Copiez votre fichier d’entreprise dans un nouveau dossier sur votre lecteur C local. Exemple : c:\nouveau dossier\monentreprise.qbw. 4. Ouvrez votre fichier d’entreprise dans QuickBooks Desktop à partir du nouvel emplacement. 5. SélectionnezEntreprise, puis sélectionnezExporter votre fichier d’entreprise vers QuickBooks en ligne.

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