Les clients ne peuvent pas accepter les invitations de QuickBooks en ligne à partir de leur courriel

Certains clients reçoivent le message d’erreur suivant lorsqu’ils acceptent l’invitation d’un nouvel utilisateur à partir de leur courriel :

« Lien incorrect. Vous avez cliqué sur un lien non valide. Assurez-vous que vous avez inscrit le lien correctement. »

Cette erreur est due à la limite de caractères pour les liens dans les anciennes versions d’Outlook sur Windows.

Solutions de rechange

• Acceptez l’invitation au moyen d’Outlook en ligne ou d’un autre client de messagerie Web au lieu de l’application Outlook sur votre ordinateur.
• Acceptez l’invitation sur un appareil mobile.
• Mettez à jour votre application Outlook sur Windows vers la version la plus récente.

Nous tentons de résoudre ce problème et espérons avoir une solution permanente dans une prochaine version.