Résoudre des problèmes d’impression dans Safari

Les problèmes d’impression courants sont rapidement résolus lors de l’utilisation du navigateur Safari dans Mac OS X à l’aide de ces simples étapes.

Lorsque j’imprime ma facture, la marge de droite est supprimée

Si vous constatez que la marge droite de votre facture est tronquée pendant l’impression, ajustez votre configuration d’impression et l’alignement dans QuickBooks en ligne. Si cela ne résout pas le problème, vérifiez vos paramètres dans Prévisualiser.

Comment vérifier vos paramètres dans Prévisualiser :

1. Sélectionnez Ventes ou Facturation.
2. Repérez la facture que vous voulez imprimer. Ensuite, dans la colonneAction, sélectionnez Imprimer.
3. À l’écran Aperçu avant impression, sélectionnez Imprimer ou appuyez sur Commande-P.
4. Régler la mise à l’échelle à 100 %.
5. Assurez-vous que la bordure est réglée à Aucune dans la section Mise en page .
6. Assurez-vous que l’option Redimensionner en fonction de la taille du papier est désactivée dans la section Gestion du papier .

Modules d’extension PDF tiers

Si vous avez installé des modules d’extension PDF tiers (y compris les modules d’extension d’Adobe), vous devrez les supprimer du navigateur Safari. Cela permet au visualiseur PDF interne de Safari de devenir le gestionnaire PDF par défaut.

Comment supprimer les modules d’extension tiers :

1. Quittez Safari.
2. Ouvrez une nouvelle fenêtre Chercheur. Sélectionnez ensuite le menu Allez-y et choisissez Allez dans le dossier.
3. Saisissez ce qui suit dans le champ : /Library/Internet Plug-Ins/.
4. S’il y a des modules d’extension nommés PDF Browser Plugin.plugin, AdobePDFViewerNPAPI.pluginou AdobePDFPDE.plugin, déplacez-les dans la corbeille ou ailleurs sur votre système. Vous pourriez devoir saisir votre mot de passe pour autoriser la suppression.
5. Rouvrez Safari et connectez-vous à QuickBooks en ligne.
6. Essayez d’imprimer votre document.

• Si le problème persiste, reportez-vous à la rubrique sur les problèmes de modules d’extension Acrobat ou Reader du Dépannage Safari.

Étapes de dépannage supplémentaires pour les problèmes d’impression

Dans certains cas, les problèmes d’impression peuvent être résolus en installant un pilote d’imprimante mis à jour ou en utilisant un pilote générique de Postscript auquel vient s’ajouter OS X.

Et voilà! Vous savez maintenant comment résoudre les problèmes d’impression dans Safari.