Communiquer avec le soutien technique de QuickBooks Time

Apprenez comment obtenir de l’aide pour utiliser QuickBooks Time ou QuickBooks Main-d’œuvre. 

Note : Si vous avez besoin d’aide pour vous connecter à votre compte QuickBooks Time ou à l’appli QuickBooks Main-d’œuvre, suivez la procédure ici.

Communiquez avec nous par l’intermédiaire de QuickBooks en ligne ou de QuickBooks en ligne Paie

Si vous avez des questions sur QuickBooks Time pendant que vous utilisez QuickBooks en ligne ou QuickBooks en ligne Paie, vous pouvez accéder au soutien technique de QuickBooks Time.

1. Connectez-vous à votre entreprise QuickBooks en ligne.
2. Sélectionnez le bouton (?) Aide.
3. Sélectionnez l’un ou l’autre des onglets pour commencer :
   • Assistant : Obtenez des réponses rapides et personnalisées. Sélectionnez une option suggérée, ou tapez une question ou un sujet pour lequel vous avez besoin d’aide. Si vous décidez que vous avez besoin d’aide supplémentaire, vous pouvez sélectionner l’option parler à un humain.
   • Rechercher : Effectuez une recherche directement dans la base de connaissances de QuickBooks en ligne ou sélectionnezCommuniquez avec nous, saisissez une courte description de ce que vous recherchez, sélectionnez Continuer, puis sélectionnez une façon de communiquer avec nous :
     • Demandez à la communautéd’obtenir de l’aide auprès d’entreprises comme la vôtre.
     • Clavardez avec nouspour clavarder avec un expert en soutien.
     • Composez le rappel pour recevoir un appel du prochain expert disponible.

Contactez-nous par l’intermédiaire de QuickBooks Time 

Du lundi au vendredi, de 8 h à 21 h (HNE, par téléphone).

1. Connectez-vous à QuickBooks Time et sélectionnez Aide .
2. Sélectionnez Aide sur le produit et recherchez des articles existants.
3. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, sélectionnezCommuniquez avec nous.
4. Saisissez votre question, puis sélectionnez Continuer.
5. Sélectionnez une façon de communiquer avec nous :
   • Demandez à la communauté d’obtenir de l’aide auprès d’entreprises comme la vôtre.
   • Clavardez avec un expert en soutien.
   • Composez le rappel pour recevoir un appel du prochain expert disponible.

Communiquez avec nous par QuickBooks Main-d’œuvre

Si vous êtes un employé qui utilise QuickBooks Main-d’œuvre, il y a plusieurs façons d’obtenir de l’aide, selon le besoin.

1. Sur votre appareil Android ou iOS, si ce n’est pas déjà fait, connectez-vous à votre QuickBooks Main-d’œuvre compte.
2. Sélectionnez Paramètres ou Plus, puis Paramètres.
3. Sélectionnez Aide, puis Contactez-nous.
4. Sélectionnez l’une des options d’aide, puis sélectionnez Contact. QuickBooks Main-d’œuvre soutien.

Contactez-nous par téléphone