Si vous voulez connaître un processus ou si vous pensez que QuickBooks Time ne fonctionne pas correctement, n’hésitez pas à communiquer avec nous! Nous vous expliquerons les étapes nécessaires pour effectuer votre tâche. Nous vous aiderons également à résoudre les problèmes techniques ou, au besoin, les acheminer rapidement à un niveau supérieur.
Options de contact
8 h à 21 h (téléphone) HNE
Téléphone
Canada : +1 800 559-0371
Clavardage en direct
Connectez-vous à votre compte QuickBooks Time et sélectionnez l’icône Trouver des réponses et obtenir de l’aide 
.
Remarque : Si l’option de clavardage n’est pas disponible, vous pouvez quand même envoyer un message. Nous répondrons à vos questions en début de matinée.
Communauté
Les agents du soutien technique de QuickBooks Time sont prêts à répondre à vos questions dans la communauté QuickBooks. Vous pouvez accéder directement à la communauté en ligne ou utiliser le volet d’aide intégré à l’appli.
- Dans l’appli Web QuickBooks Time, sélectionnez la Trouvez des réponses et obtenez de l’aide pour ouvrir le volet d’aide.
- Sélectionnez l’option Poser une question pour ouvrir une nouvelle fenêtre qui contient un formulaire afin de poser votre question dans la communauté.
Application sur ordinateur QuickBooks Time
- Pour accéder à des options d’aide, sélectionnez Trouver des réponses et obtenir de l’aide .
- Rechercher une opération existante Aide sur le logiciel articles.
- Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, sélectionnez Nous joindre et Posez une question pour recevoir du soutien dans la communauté, ou Clavarder maintenant pour communiquer avec le service de clavardage de QuickBooks Time.
QuickBooks Main-d’œuvre (anciennement l’appli mobile QuickBooks Time)
- Si vous ne l’avez pas déjà fait, ouvrez une session dans votre compte QuickBooks Time sur votre appareil Android ou iOS.
- Sélectionner Paramètres ou Plus, puis Paramètres,
- Sélectionner Aide, puis sélectionnez Communiquez avec nous,
- Choisissez l’une des options d’aide, puis sélectionnez Communiquer avec le soutien technique de QuickBooks Main-d’œuvre,