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Politique d’annulation du service QuickBooks Desktop

by Intuit Dernière mise à jour : 19 mars 2024

Voici ce que vous devez savoir sur l’abandon du service QuickBooks Desktop. Cela comprend des renseignements utiles sur la façon de mettre à niveau votre logiciel QuickBooks Desktop ou sur la façon de passer à QuickBooks en ligne.

Nous vous informons à l’avance (par courriel, par les notifications dans le produit, par la poste et par cette page) que les services pour les versions plus anciennes de QuickBooks Desktop doivent être abandonnés.



Quand se produit l’abandon d’un service?

Après le 31 mai 2024, l’accès aux services complémentaires pour QuickBooks Desktop 2021 pour Windows sera annulé. Cela inclut toutes les versions 2021 de QuickBooks Desktop Pro, Premier, Enterprise Solutions et Accountant Edition 2021.

Si vous n’effectuez pas la mise à niveau de QuickBooks Desktop 2021 d’ici le 31 mai 2024, vous n’aurez pas accès au soutien technique en direct si vous avez des problèmes, ni aux autres services Intuit pouvant être intégrés à QuickBooks Desktop. Cela comprend QuickBooks Desktop Payroll, QuickBooks Desktop Payments et les connexions bancaires en ligne. Les versions abandonnées ne comprennent pas les derniers correctifs de sécurité essentiels et les dernières mises à jour.

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Que signifie l’abandon de services?

Votre accès à QuickBooks Desktop 2021 deviendra obsolète le 31 mai 2024. Cela signifie également que vous ne recevrez pas de mises à jour de sécurité essentielles à compter du 1er juin 2024. Si vous recevez des mises à jour de sécurité avant cette date, installez-les.

Produits visés par l’abandon de services après le 31 mai 2024

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Passez à QuickBooks en ligne

Nous sommes là pour vous aider à choisir un nouvel abonnement QuickBooks afin que vous n’ayez pas d’interruption de service et que vous puissiez continuer à utiliser les mises à jour et les fonctions de sécurité. Nous vous recommandons de passer à QuickBooks en ligne pour plus de flexibilité et de collaboration.

QuickBooks en ligne offre des fonctions comme les mises à jour automatiques des comptes bancaires, la possibilité d’accéder à vos documents comptables à partir de n’importe quel endroit où vous avez un accès à Internet, et plus encore. Pour obtenir la liste complète des fonctions d’abonnement, consultez le page de tarification QuickBooks en ligne,

Comment se déroulera le transfert?

Vous pouvez consulter Importez votre fichier Quickbooks Desktop dans QuickBooks en ligne avec Beanstalk ou Convertir vos données de QuickBooks Desktop à QuickBooks en ligne à l’aide de Dataswitcher pour plus de détails sur la façon de passer à QuickBooks en ligne.

Besoin d’experts pour migrer?

Lorsque vous passez à QuickBooks en ligne, vous obtenez un nombre illimité de Service à la clientèle, Pour obtenir de l’aide avec le transfert, composez le 800 766-8890 ou Planifiez une consultation maintenant.

Combien de temps faut-il pour passer à QuickBooks en ligne?

Dans la plupart des cas, vous pouvez passer à QuickBooks en ligne en moins d’une heure. Plus votre fichier d’entreprise est volumineux, plus il prend du temps.

Qu’arrive-t-il aux données de mon entreprise?

Lorsque vous passez à QuickBooks en ligne, votre fichier QuickBooks Desktop demeure inchangé. Vous pouvez continuer à tenir vos documents comptables dans QuickBooks Desktop pendant que vous terminez la configuration de votre entreprise QuickBooks en ligne.

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Passez à QuickBooks Desktop Pro, Premier Plus ou Enterprise

Si vous voulez conserver QuickBooks Desktop, effectuez la mise à niveau vers Utilisez la version QuickBooks Desktop qui vous convient.

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Foire aux questions

Vous avez encore des questions sur l’abandon de services?

Nous nous engageons à développer des outils financiers simples qui vous aident aujourd’hui et qui vous aident à croître demain. Mais il s’agit d’un équilibre : rendre QuickBooks meilleur et plus facile à utiliser, tout en prenant en charge les versions plus anciennes.

Si vous utilisez QuickBooks Desktop 2021 ou les services Intuit concernés et que vous vous abonnez au soutien technique en direct, vous devrez transférer vos données au plus tard le 31 mai 2024 pour continuer à utiliser vos services.

Si ces données sont disponibles, nous nous efforçons de fournir du soutien aux clients pour l’inscription et l’octroi de licences pour les anciennes versions de QuickBooks Desktop conformément aux conditions d’utilisation standard d’Intuit. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir que nous serons en mesure de vous inscrire, de fournir des codes d’accès ou de proposer la récupération des données et du mot de passe pour les anciennes versions de QuickBooks.

Nous ne sommes pas en mesure de fournir des CD, des disquettes ou des manuels de remplacement pour QuickBooks Desktop. Nous fournissons des fichiers téléchargés vers QuickBooks Desktop 2021. Apprenez comment télécharger Quickbooks Desktop,

Vous devez avoir un abonnement actif pour installer votre version de QuickBooks. Tout d’abord, vérifiez l’état de votre abonnement sur votre Outil libre-service de gestion de compte de bureau, Si votre abonnement n’est pas actif, nous pouvons vous aider à 1 888 829-8589.

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