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Configurer le pare-feu et les paramètres de sécurité pour QuickBooks Desktop

by Intuit Dernière mise à jour : 4 juillet 2024

Découvrez comment configurer votre pare-feu Windows et les paramètres de sécurité pour QuickBooks Desktop.

Si votre pare-feu Windows bloque l’accès à Internet pour certains programmes ou fichiers QuickBooks, un message d’erreur pourrait s’afficher. Ne vous inquiétez pas. Nous vous montrerons comment configurer votre pare-feu et, au besoin, configurer manuellement les paramètres de votre pare-feu.



Étape 1 : Télécharger et installer QuickBooks Tools Hub

Le centre QuickBooks Tool est un programme qui permet de régler les problèmes courants.Vous devez fermer QuickBooks pour utiliser QuickBooks Tool Hub. Pour profiter d’une expérience optimale, nous recommandons d’utiliser QuickBooks Tool Hub dans Windows 10 (64 bits).

  1. Fermez QuickBooks.
  2. Téléchargez la dernière version (1.6.0.5) de QuickBooks Tool Hub. Enregistrez le fichier à un endroit où vous le retrouver facilement (comme dans votre dossier Téléchargements ou sur votre bureau Windows). Note :Si vous avez déjà installé le centre QuickBooks Tool, vous pouvez vérifier de quelle version vous disposez. Sélectionnez l’onglet Accueil.La version s’affiche en bas de l’écran.
  3. Ouvrez le fichier que vous avez téléchargé (QuickBooksToolHub.exe).
  4. Suivez les directives d’installation à l’écran et acceptez les conditions d’utilisation.
  5. Une fois l’installation terminée, repérez l’icône du centre QuickBooks Tool sur votre bureau et double-cliquez pour l’ouvrir.

ToolHubIcon_QBDT_US_Ext_051320.jpg

Note : Si vous ne trouvez pas l’icône, recherchez QuickBooks Tool Hub dans Windows, puis sélectionnez le programme dans la liste des résultats.

ToolHubSearch_QBDS_US_Ext_051320.jpg



Étape 2 : Exécuter QuickBooks File Doctor

  1. À partir du centre de l’outil, sélectionnez Problèmes liés aux fichiers d’entreprise.
  2. Sélectionner Exécuter QuickBooks File Doctor. L’ouverture du fichier Médecin peut prendre jusqu’à une minute. Note : Si QuickBooks File Doctor ne s’ouvre pas, recherchez QuickBooks Desktop File Doc et ouvrez-le manuellement.
  3. Dans QuickBooks File Doctor, sélectionnez votre fichier d’entreprise dans le menu déroulant. Si vous ne voyez pas votre fichier, sélectionnez Parcourir et rechercher pour trouver votre fichier.
  4. Sélectionner Vérifiez votre fichier et votre réseau et ensuite Continuer.
  5. Saisissez votre mot de passe d’administrateur QuickBooks, puis sélectionnez Suivant.

Le temps d’analyse dépend de la taille de votre fichier. Cela peut prendre jusqu’à 5 minutes. Une fois la numérisation terminée, ouvrez QuickBooks et votre fichier d’entreprise. L’analyse peut indiquer qu’elle a échoué même si elle résout le problème.

Si vous recevez toujours un message d’erreur ou que vous ne pouvez pas ouvrir votre fichier d’entreprise, passez à l’étape 3.



Étape 3 : Configurer le pare-feu manuellement

Si QuickBooks File Doctor n’a pas résolu votre problème de pare-feu, vous pouvez configurer le tout manuellement.

Ajouter une exception de port pare-feu pour QuickBooks

Si vous utilisez plusieurs versions (années) de QuickBooks Desktop sur le même ordinateur, suivez ces étapes pour chaque version :

  1. Ouvrez le menu Démarrer de Windows.
  2. Saisissez « Pare-feu Windows » dans le champ de recherche et ouvrez Pare-feu Windows.
  3. Sélectionner Paramètres avancés.
  4. Cliquez avec le bouton droit de la souris Règles de trafic entrant (plus tard, vous créerez des règles d’appels sortants).Sélectionnez ensuite Nouvelle règle.
  5. Sélectionner Port et sélectionnez Suivant.
  6. Assurez-vous CTP est sélectionné.
  7. Dans le champ Ports locaux spécifiques, saisissez les ports spécifiques nécessaires pour votre version de QuickBooks pour l’année :
    • QuickBooks Desktop 2020 et plus tard : 8019, XXXXX.
    • QuickBooks Desktop 2019 : 8019, XXXXX.
    • QuickBooks Desktop 2018 : 8019, 56728, 55378-55382.
    • QuickBooks Desktop 2017 : 8019, 56727, 55373-55377.
Important : QuickBooks Desktop 2019, 2020 et les versions futures utilisent des ports dynamiques.Il s’agit de ports de pare-feu spécifiques (et non d’une série) attribués lors de l’installation pour s’assurer que QuickBooks Desktop obtient l’utilisation exclusive d’un port donné.
  1. Ouvrez le menu Démarrer de Windows.
  2. Saisissez « Gestionnaire de serveur de bases de données QuickBooks » dans le champ de recherche et ouvrez Gestionnaire de serveur de bases de données QuickBooks.
  3. Aller à Moniteur de port onglet.
  4. Trouvez votre version de QuickBooks.
  5. Prenez note de la Numéro de port. Vous l’utiliserez pour les exceptions de port de votre pare-feu.

Gardez à l’esprit que vous pouvez modifier le numéro de port attribué en sélectionnant Renouveler. Si c’est le cas, allez à Numériser les dossiers et sélectionnez Lire maintenant pour réinitialiser les autorisations du pare-feu. Vous ne pouvez renouveler que les portages pour QuickBooks Desktop 2019 et les versions ultérieures. Les portages ne peuvent pas être renouvelés dans les anciennes versions de QuickBooks.

  1. Après avoir entré le numéro de port, sélectionnez Suivant.
  2. Sélectionner Autoriser la connexion et ensuite Suivant.
  3. Si vous y êtes invité, assurez-vous que tous les profils sont cochés. Sélectionnez Suivante.
  4. Créez une règle. Donnez-lui un nom comme « QBPorts(year) ».
  5. Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Finir.

Répétez les étapes ci-dessus et créez des règles d’appels sortants. Suivez toutes les mêmes étapes, mais sélectionnez Règles d’appels sortants à l’étape 4.

Ouvrez QuickBooks Desktop et passer en mode multi-utilisateur. Vous pouvez également ouvrir QuickBooks sur votre réseau à partir de l’un des ordinateurs hôtes. Si vous voyez toujours des problèmes ou des messages d’erreur, passez à l’étape 2.

Créer des exceptions de pare-feu Windows pour les programmes QuickBooks

QuickBooks utilise des fichiers exécutables (.exe) pour effectuer diverses tâches.

Suivez ces étapes pour créer des exceptions pour chaque exécutable sur la table :

  1. Ouvrez le menu Démarrer de Windows.
  2. Saisissez « Pare-feu Windows » dans le champ de recherche et ouvrez Pare-feu Windows.
  3. Sélectionner Paramètres avancés.
  4. Cliquez avec le bouton droit de la souris Règles de trafic entrant (plus tard, vous créerez des règles d’appels sortants). Sélectionnez ensuite Nouvelle règle.
  5. Sélectionner Programme et ensuite Suivant.
  6. Sélectionner Ce cheminement de programme et ensuite Parcourir.
  7. Trouvez et sélectionnez l’un des fichiers exécutables dans le tableau ci-dessous. Ensuite, sélectionnez Next (Suivant).
  8. Sélectionner Autoriser la connexion et ensuite Suivant.
  9. Si vous y êtes invité, assurez-vous que tous les profils sont cochés. Sélectionnez Suivante.
  10. Créez une règle. Donnez-lui un nom comme « QBFirewallException(name.exe) ».

Répétez les étapes ci-dessus et créez des règles d’appels sortants. Suivez toutes les mêmes étapes, mais sélectionnez Règles d’appels sortants à l’étape 4.

Fichiers exécutablesLieu
Auto BackupExe.exeC :\Program Files\Intuit\QUICKBOOKS ANNÉE
Dbmlsync.exeC :\Program Files\Intuit\QUICKBOOKS ANNÉE
DBManagerExe.exeC :\Program Files\Intuit\QUICKBOOKS ANNÉE
FileManagement.exeC :\Program Files\Intuit\QUICKBOOKS ANNÉE
FichierMouvementExe.exeC :\Program Files\Intuit\QUICKBOOKS ANNÉE
QuickBooksMessagerie.exeC :\Program Files\Intuit\QUICKBOOKS ANNÉE
QBW32.exeC :\Program Files\Intuit\QUICKBOOKS ANNÉE
QBDBMgrN.exeC :\Program Files\Intuit\QUICKBOOKS ANNÉE
QBServerUtilityMgr.exeC :\Fichiers programmes\Fichiers communs\Intuit\QuickBooks
QBCFMonitorService.exeC :\Fichiers programmes\Fichiers communs\Intuit\QuickBooks
QBLaunch.exeC :\Fichiers programmes\Fichiers communs\Intuit\QuickBooks
QBUpdate.exeC :\Fichiers programmes\Fichiers communs\Intuit\QuickBooks\QBUpdate
IntuitSyncManager.exeC :\Fichiers programmes\Fichiers communs\Intuit\Sync
Sauvegarde en ligne.exeC :\Fichiers programmes\Sauvegarde de QuickBooks en ligne

Note Si vous voyez Fichiers programmes (x86), cela signifie simplement que vous utilisez un système d’exploitation 64 bits.

Ouvrez QuickBooks Desktop et passez en mode multi-utilisateur. Si vous voyez toujours des problèmes ou des messages d’erreur, passez à la section suivante et configurez vos paramètres antivirus.

Vérifier les paramètres de votre antivirus ou de votre pare-feu

Si vous avez configuré votre pare-feu, mais que des problèmes persistent, vérifiez vos paramètres antivirus.

Assurez-vous que QuickBooks a des autorisations générales afin qu’il ne soit pas bloqué. Les étapes varient d’un programme à l’autre. Voyez comment configurer les autorisations pour votre logiciel antivirus ou suivez ces liens si vous êtes un Norton ou McAfee utilisateur.

Ajouter l’exception des ports QuickBooks à votre antivirus ou à votre pare-feu

Si vous voyez toujours des erreurs d’ouverture de votre fichier sur un réseau ou en mode multi-utilisateur, ajoutez des exceptions de port pour les fichiers exécutables énumérés dans le tableau ci-dessus.

Assurez-vous CTP est sélectionné et saisissez les ports nécessaires pour votre version de QuickBooks (année). Vous avez les numéros de port à l’étape 1 : Configurer le pare-feu manuellement.

N’oubliez pas que si vous avez plusieurs versions (années) de QuickBooks Desktop, vous devez ajouter les portages de chaque année.

Redémarrez votre ordinateur.

Certains programmes nécessitent que vous redémarriez votre ordinateur pour enregistrer les modifications. Une fois que vous avez terminé la configuration du pare-feu, redémarrez votre ordinateur et rouvrez QuickBooks.

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