QuickBooks HelpAideQuickBooksIntuit

La connexion au fichier d’entreprise QuickBooks Desktop est perdue

by Intuit• Dernière mise à jour : 25 mars 2026

Des autorisations de dossier, une configuration de pare-feu ou des paramètres Internet incorrects dans Windows peuvent vous donner les erreurs suivantes lors de l’ouverture de fichiers d’entreprise dans Windows :

  • -6 000, -80
  • -6 000, -77
  • -6176, 0
  • Le serveur est occupé
  • Le fichier que vous avez spécifié ne peut pas être ouvert. Assurez-vous qu’il n’est pas utilisé par un autre programme ou qu’il s’agit d’un fichier en lecture seule. L’erreur Windows était : Le système ne peut pas trouver le chemin d’accès spécifié

Intuit recommande plus d’une solution pour ce problème. La première solution peut résoudre votre problème, ou vous devrez peut-être toutes les essayer pour le résoudre. Pour de meilleurs résultats, appliquez les solutions dans l’ordre indiqué.

Dans cet article, vous apprendrez comment :



Solution 1 : rouvrir le fichier

Ces erreurs ne peuvent s’afficher que la première fois que vous tentez d’ouvrir un fichier d’entreprise et que vous réussissez à ouvrir le fichier une deuxième fois.



Solution 2 : Mettez à jour QuickBooks vers la version la plus récente

Assurez-vous que QuickBooks est mis à jour avec la version la plus récente .



Solution 3 : Exécuter QuickBooks en tant qu’administrateur

  1. Fermez QuickBooks.
  2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône QuickBooks et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur .
  3. Essayez d’ouvrir le fichier d’entreprise de nouveau.


Solution 4 : Changer le paramètre UAC

Windows 10

  1. Fermez QuickBooks.
  2. Sur votre clavier, appuyez sur le logo Windows et saisissez Contrôle de compte d’utilisateur .
  3. Allez à Paramètres , puis Modifier les paramètres de contrôle du compte d’utilisateur .
  4. Prenez en note le niveau actuel, puis déplacez le curseur vers le niveau le plus élevé, soit Toujours avertir .


Solution 5 : S’assurer que le fichier n’est pas défini comme étant en lecture seule

  1. Repérez le fichier dans l’explorateur Windows.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier d’entreprise (.QBW).
  3. Sous l’onglet Généralités , assurez-vous que la case Lecture seule n’est pas cochée. Si elle est cochée, décochez la case et sélectionnez OK .
  4. Essayez d’ouvrir le fichier de nouveau.


Solution 6 : Assurez-vous que vos paramètres d’Internet Explorer sont corrects

  1. Ouvrez Internet Explorer.
  2. Sélectionnez l’ icône de la roue dentée dans le coin supérieur droit.
  3. Choisissez Options Internet .
  4. Passez à l’onglet Options avancées .
  5. Défilez vers le bas jusqu’à la section Sécurité et assurez-vous que les options suivantes sont cochées :
    • Utiliser SSL 2.0
    • Utiliser SSL 3.0
    • Utiliser TLS 1.0


Solution 7 : Ouvrir une session en tant qu’administrateur Windows

  1. Sélectionnez l’icône Démarrer ou Windows dans le coin inférieur gauche.
  2. Sélectionnez Fermeture de session.
  3. Choisissez le compte d’administrateur.
  4. Saisissez le mot de passe (le cas échéant).
  5. Essayez d’ouvrir le fichier d’entreprise.


Solution 8 : S’assurer que les autorisations Windows sont correctement définies pour que QuickBooks fonctionne

  1. Assurez-vous que QuickBooks Desktop est fermé.
  2. Accédez à C:\Program Files\ dans l’Explorateur Windows .
    Note : Si vous voyez C:\Program Files (x86)\, allez plutôt à ce dossier, car cela signifie que vous avez un ordinateur 64 bits.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Intuit .
  4. Choisissez Propriétés .
  5. Allez à l’onglet Sécurité , puis sélectionnez le bouton Options avancées .
  6. Dans le champ Propriétaire en haut, assurez-vous que le groupe Utilisateurs est sélectionné. Si vous voyez SYSTÈME ou autre chose que Utilisateurs, vous devez prendre possession du dossier Intuit.
    Prendre possession si vous ne voyez pas USERS comme propriétaire
    1. Dans la fenêtre Paramètres de sécurité avancés pour les autorisations d’Intuit, sélectionnez Changer pour le champ Propriétaire.
    2. Saisissez UTILISATEURS et appuyez sur Entrée .
    3. Cochez la case Remplacer le propriétaire sur les sous-conteneurs et les objets .
    4. Sélectionnez Utilisateurs (NOM DE VOTRE ORDINATEUR\Utilisateurs) Contrôle total et cliquez sur OK .
  7. Dans la fenêtre des propriétés du dossier Intuit, sous l’onglet Sécurité, cliquez sur le bouton Modifier .
  8. Sélectionnez Utilisateurs (NOM DE VOTRE ORDINATEUR\Utilisateurs) et assurez-vous que Contrôle total est coché. C
  9. Sélectionnez OK pour sortir de la fenêtre des propriétés du dossier Intuit.
  10. Voyez si cela résout le problème que vous avez rencontré. Si ce n’est pas le cas, vous devez répéter ces étapes ci-dessus pour ces emplacements de dossiers Intuit supplémentaires :
    • C:\Program Files\Common Files\Intuit (Note : si vous utilisez un ordinateur 64 bits, vous devez utiliser C:\Program Files (x86)\Common Files\Intuit)
    • C:\ProgramData\Intuit
    • C:\Utilisateurs\Votre nom d’utilisateur\AppData\Local\Intuit


Solution 9 : Configurer les paramètres du pare-feu et de la sécurité Internet pour les mises à jour et l’accès au réseau

Voir Configurer le pare-feu et les paramètres de sécurité Internet pour QuickBooks Desktop .