La connexion au fichier d’entreprise QuickBooks est perdue.

Des droits d’accès aux dossiers, une configuration de pare-feu ou des paramètres Internet incorrects dans Windows peuvent générer les erreurs suivantes lors de l’ouverture de fichiers d’entreprise dans Windows :

• -6000, -80
• -6000, -77
• -6176, 0
• Serveur occupé
• Le fichier que vous avez spécifié ne peut pas être ouvert, assurez-vous qu’il n’est pas actuellement utilisé par un autre programme ou qu’il n’est pas un fichier en lecture seule. L’erreur Windows était : Le système ne trouve pas le chemin d’accès spécifié.

Intuit recommande plusieurs solutions à ce problème. La première solution peut résoudre votre problème, ou vous devrez peut-être essayer toutes les solutions pour résoudre le problème. Pour de meilleurs résultats, effectuez les solutions dans l’ordre indiqué.

Solution 1 : rouvrir le fichier

Vous pourriez voir ces erreurs seulement la première fois que vous tentez d’ouvrir un fichier d’entreprise et l’ouverture du fichier une deuxième fois aboutit à un succès.

Solution 2 : Mettre à jour QuickBooks vers la version la plus récente

Assurez-vous que QuickBooks est mis à jour vers la dernière version.

Solution 3 : Exécuter QuickBooks en tant qu’administrateur

1. Fermez QuickBooks.
2. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône QuickBooks et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur.
3. Essayez d’ouvrir le fichier d’entreprise de nouveau.

Solution 4 : basculer entre le paramètre UAC

Windows 10

1. Fermez QuickBooks.
2. Sur votre clavier, appuyez sur le logo Windows et tapez Contrôle de compte d’utilisateur.
3. Aller à Paramètres > Modifier les paramètres de contrôle de compte d’utilisateur.
4. Prenez note du niveau actuel, puis déplacez le curseur au paramètre le plus élevé ,Toujours aviser.

Solution 5 : Assurez-vous que le fichier n’est pas en lecture seule.

1. Repérez le fichier dans l’Explorateur Windows.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier d’entreprise (.QBW).
3. Sur le Général onglet, assurez-vous que Lecture seule n’est pas cochée. Si elle est cochée, décochez la case et sélectionnez OK.
4. Essayez d’ouvrir le fichier de nouveau.

Solution 6 : assurez-vous que les paramètres d’Internet Explorer sont corrects.

1. Ouvrir Internet Explorer.
2. Sélectionnez le icône de roue dentée situé dans le coin supérieur droit.
3. Choisir Options Internet.
4. Passez à la Avancé onglet.
5. Faites défiler la page jusqu’à la section Sécurité et assurez-vous que les options suivantes sont cochées :
   • Utiliser SSL 2.0
   • Utiliser SSL 3.0
   • Utiliser TLS 1.0

Solution 7 : Ouvrez une session en tant qu’administrateur Windows.

1. Sélectionner Commencer ou l’icône Windows dans le coin inférieur gauche.
2. Sélectionner Fermez la session.
3. Choisissez le compte d’administrateur.
4. Saisissez le mot de passe (s’il y en a un).
5. Essayez d’ouvrir le fichier d’entreprise.

Solution 8 : Assurez-vous que les autorisations de Windows sont configurées correctement pour que QuickBooks fonctionne.

1. Assurez-vous que QuickBooks Desktop est fermé.
2. Accédez à C :\Program Files\ dans l’Explorateur Windows..
   Note : Si vous voyez C :\Program Files (x86)\, allez plutôt dans ce dossier, car cela signifie que vous avez un ordinateur 64 bits.
3. Cliquez avec le bouton droit sur le Intuit dossier.
4. Choisir Propriétés.
5. Allez au Sécurité puis sélectionnez l’onglet Avancé bouton.
6. Dans le champ Propriétaire en haut, assurez-vous que le groupe Utilisateurs est sélectionné. Si vous voyez SYSTÈME ou quelque chose d’autre que Utilisateurs, vous devrez vous approprier le dossier d’Intuit.
   Devenir propriétaire si vous ne voyez pas UTILISATEURS comme propriétaire
   1. Dans le Paramètres de sécurité avancés pour la fenêtre des autorisations d’Intuit, sélectionnez Changer pour le champ Propriétaire.
   2. Type UTILISATEURS et appuyez sur Saisir.
   3. Cochez la case Remplacer le propriétaire sur les sous-conteneurs et les objets boîte.
   4. Sélectionner Utilisateurs (NOM DE VOTRE ORDINATEUR\Utilisateurs) Contrôle total et cliquez sur D’accord..
7. Dans la fenêtre des propriétés du dossier d’Intuit et sous l’onglet Sécurité, cliquez sur le Modifier bouton.
8. Sélectionner Utilisateurs (NOM DE VOTRE ORDINATEUR\Utilisateurs) et assurez-vous Contrôle total est coché. C
9. Sélectionner D’accord .pour quitter la fenêtre des propriétés du dossier d’Intuit.
10. Voyez si cela résout le problème que vous rencontrez. Si ce n’est pas le cas, vous devrez répéter les étapes ci-dessus pour ces emplacements de dossiers supplémentaires d’Intuit :
    • C :\Program Files\Common Files\Intuit (Note : si vous utilisez un ordinateur 64 bits, vous devrez utiliser C :\Program Files (x86)\Common Files\Intuit)
    • C :\ProgramData\Intuit
    • C :\Utilisateurs\Votre nom d’utilisateur\AppData\Local\Intuit

Solution 9 : Configurer le pare-feu et les paramètres de sécurité Internet pour les mises à jour et l’accès au réseau

Voir Configurer les paramètres de pare-feu et de sécurité Internet pour QuickBooks Desktop.