Sécurisez votre compte Intuit et évitez le verrouillage grâce à des méthodes de vérification supplémentaires

Intuit s’engage à protéger vos renseignements en vous fournissant des outils et des systèmes de sécurité avancés. Ces méthodes d’authentification supplémentaires permettent également à Intuit de vérifier plus facilement votre identité si vous oubliez votre mot de passe ou si votre compte est verrouillé.

Dans cet article, vous apprendrez :

• Qu’est-ce que l’authentification multifactorielle?
• Qu’est-ce que la vérification en deux étapes?
• Comment activer la vérification en deux étapes
• Comment désactiver la vérification en deux étapes
• Pourquoi me demande-t-on de confirmer mon identité lorsque la vérification en deux étapes est désactivée?

Quelles méthodes pouvez-vous utiliser pour vérifier votre compte?

Dans la section Ouverture de session et sécurité du Gestionnaire de compte Intuit, vous pouvez configurer ces méthodes de vérification pour vous permettre d’accéder plus facilement à votre compte et d’éviter le verrouillage :

• Nom d’utilisateur : Personnalisez votre nom d’utilisateur pour qu’il soit plus facile à mémoriser.
• Courriel : Une adresse courriel mise à jour nous aide à vérifier votre compte.
• Téléphone : Vous pouvez également utiliser votre numéro de téléphone actuel pour vérifier votre compte.
• Passe-temps : Ouvrez une session sur plusieurs appareils en utilisant la reconnaissance faciale, le doigt ou l’écran.
• Motde passe : Les mots de passe ou phrases plus longs sont plus sûrs que les mots de passe courts.
• Authenticator : Configurez une application d’authentification pour générer des codes d’accès uniques au lieu de les recevoir par texto.

Qu’est-ce que l’authentification multifactorielle?

L’authentification multifactorielle est une amélioration de la sécurité qui s’ajoute à l’exigence habituelle du mot de passe. Vous devez ajouter votre numéro de téléphone mobile ou votre adresse courriel à votre compte Intuit pour utiliser cette fonction.

Lorsque vous ouvrez une session sur un appareil que nous ne reconnaissons pas, nous vous envoyons un code d’accès unique par courriel ou par votre appareil mobile. Cela offre une protection supplémentaire contre le vol de mot de passe. L’authentification multifactorielle ne peut pas être désactivée, mais vous disposerez d’options de vérification basées sur les renseignements que nous avons en notre possession, comme votre numéro de téléphone et votre adresse courriel.

Qu’est-ce que la vérification en deux étapes?

La vérification en deux étapes est une option facultative pour votre compte Intuit. Lorsqu’elle est activée, nous vérifions votre identité avec un code d’accès unique chaque fois que vous ouvrez une session sur n’importe quel appareil.

Si vous mettez à jour le numéro de téléphone connecté à votre compte Intuit, vous désactiverez automatiquement la vérification en deux étapes, mais vous pourrez la réactiver avec votre nouveau numéro.

Activer la vérification en deux étapes

1. Connectez-vous à votre Compte Intuit.
2. Sélectionnez Ouverture de session et sécurité.
3. Dans le Vérification en 2 étapes, sélectionnez Activer.
4. Sélectionner Configurer.
5. Assurez-vous que votre numéro de téléphone est correct, puis sélectionnez la façon dont vous voulez vérifier votre compte :
   • Message texte : Vous recevez un code textuel de vérification standard à 6 chiffres.
   • Message vocal : Vous recevez un code de vérification vocale automatique en anglais.
6. Sélectionnez Continuer.
7. Saisissez le code que nous vous envoyons, puis sélectionnez Continuer.
8. Saisissez le mot de passe de votre compte, puis sélectionnez Continuer.
9. Un message indique que la vérification en deux étapes est maintenant activée. Sélectionner Fermer pour terminer. Vous recevrez également un courriel confirmant la mise à jour de vos préférences de sécurité.

Configurer l’application d’authentification pour obtenir des codes de vérification

Après avoir activé la vérification en deux étapes, vous pouvez utiliser votre application d’authentification préférée pour créer vos codes de vérification. Suivez les étapes de configuration :

1. Téléchargez une application d’authentification à partir de la boutique d’applis iOS ou de Google Play en recherchant « authentificateur ».
2. Connectez-vous à votre Compte Intuit.
3. Sélectionnez Ouverture de session et sécurité.
4. Sélectionnez Authenticator.
5. Sélectionnez Configurer l’application d’authentification.
6. Suivez les instructions à l’écran pour terminer la configuration.

Désactiver la vérification en deux étapes

Suivez ces étapes pour désactiver la vérification en deux étapes.

Note : Si vous vous désabonnez de cette fonction, nous vous demanderons quand même de vérifier la première fois que vous ouvrez une session sur un appareil non reconnu.

Si vous utilisez le même numéro de téléphone

1. Connectez-vous à votre Compte Intuit
2. Sélectionnez Connexion et sécurité.
3. Sélectionnez Vérification en 2 étapes.
4. Désactivez le commutateur Utiliser la vérification en 2 étapes .
5. Saisissez le mot de passe de votre compte, puis sélectionnez Continuer.

Si vous utilisez un autre numéro de téléphone

Vous devez d’abord mettre à jour votre numéro de téléphone afin de pouvoir vous connecter à votre compte. Une fois la mise à jour effectuée, vous pourrez désactiver la vérification en deux étapes. Pour ce faire :

1. Remplissez le formulaire Demande de changement dʼadresse courriel.
   Note : Assurez-vous de saisir votre nouveau numéro de téléphone dans le champ Numéro de récupération .
2. Joignez une copie d’un de vos formulaires d’identité avec photo :
   1. Sélectionnez Parcourir.
   2. Repérez et sélectionnez le fichier.
   3. Sélectionnez Ouvrir.
3. Une fois le fichier téléversé, sélectionnez Soumettre.
4. Lorsque vous recevez un avis indiquant que votre numéro de téléphone a été mis à jour, connectez-vous à votre Compte Intuit.
5. Dans le menu de gauche, sélectionnez Ouverture de session et sécurité.
6. Sélectionnez la sectionVérification en 2 étapes, puis activez le commutateurUtiliser la vérification en 2 étapessur Désactivé.
7. Saisissez le code, puis sélectionnez Continuer.

Pourquoi me demande-t-on de confirmer mon identité lorsque la vérification en deux étapes est désactivée?

Vous pourriez être invité à passer la vérification en deux étapes en raison d’un certain nombre de facteurs tels que l’appareil, le réseau ou le navigateur que vous utilisez pour vous connecter aux produits Intuit. Si ces facteurs ne nous permettent pas d’établir un degré élevé de confiance, nous pourrions vous demander de confirmer votre identité pour nous assurer que votre compte n’est pas compromis.

Toutefois, si vous êtes certain que l’appareil sur lequel vous vous connectez est fiable, nous pourrions vous demander de confirmer votre identité en raison de facteurs externes, comme un bloqueur de publicité. Le cas échéant, ajoutez le domaine *.intuit.com à la liste verte de votre bloqueur de publicité, ou désactivez votre bloqueur de publicité expressément pour le domaine *.intuit.com.