Sécurisez votre compte Intuit et évitez le verrouillage grâce à des méthodes de vérification supplémentaires

Intuit s’engage à protéger vos renseignements en vous fournissant des outils et des systèmes de sécurité avancés. Ces méthodes d’authentification supplémentaires permettent également à Intuit de vérifier plus facilement votre identité si vous oubliez votre mot de passe ou si votre compte est verrouillé.

Dans cet article, vous apprendrez :

• Qu’est-ce que l’authentification multifactorielle?
• Qu’est-ce que la vérification en deux étapes?
• Comment activer la vérification en deux étapes
• Comment désactiver la vérification en deux étapes
• Pourquoi me demande-t-on de vérifier mon identité alors que la vérification en deux étapes est désactivée?

Quelles méthodes pouvez-vous utiliser pour vérifier votre compte?

Dans le Ouverture de session et sécurité section du gestionnaire de compte Intuit, vous pouvez configurer ces méthodes de vérification qui facilitent l’accès à votre compte et prévenir le verrouillage :

• Nom d’utilisateur : Personnalisez votre nom d’utilisateur pour faciliter la mémorisation.
• Courriel : Une adresse courriel mise à jour nous permet de vérifier votre compte.
• Téléphone : Vous pouvez également utiliser votre numéro de téléphone actuel pour vérifier votre compte.
• Mot de passe : Les mots de passe plus longs sont plus sûrs que les mots de passe courts.
• Authentificateur : Configurez une application d’authentification pour générer des codes d’accès uniques au lieu de les recevoir par texto.

Qu’est-ce que l’authentification multifactorielle?

L’authentification multifactorielle est une mesure de sécurité accrue appliquée en plus des exigences habituelles en matière de mot de passe. Vous devrez ajouter votre numéro de téléphone cellulaire ou votre adresse courriel préféré à votre compte Intuit pour cette fonction.

Lorsque vous ouvrez une session sur un appareil que nous ne reconnaissons pas, nous vous envoyons un code d’accès unique par courriel ou par votre appareil mobile. Ce code offre une protection supplémentaire contre le vol de mot de passe. L’authentification multifactorielle ne peut pas être désactivée, mais vous aurez des options de vérification basées sur les renseignements que nous avons dans nos dossiers, comme votre numéro de téléphone et votre adresse courriel.

Qu’est-ce que la vérification en deux étapes?

La vérification en deux étapes est une option optionnelle pour votre compte Intuit. Une fois la fonction activée, nous vérifierons votre identité au moyen d’un code d’accès unique chaque fois que vous ouvrirez une session sur un appareil.

Si vous mettez à jour le numéro de téléphone lié à votre compte Intuit, vous désactiverez automatiquement la vérification en deux étapes, mais vous pourrez la réactiver avec votre nouveau numéro.

Activer la vérification en deux étapes

1. Connectez-vous à votre Compte Intuit.
2. Sélectionnez Ouverture de session et sécurité.
3. Dans le Vérification en 2 étapes, sélectionnez Activer.
4. Sélectionner Configurer.
5. Assurez-vous que votre numéro de téléphone est correct, puis sélectionnez la façon dont vous voulez vérifier votre compte :
   • Message texte : Vous recevez un code textuel de vérification standard à 6 chiffres.
   • Message vocal : Vous recevez un code de vérification vocale automatique en anglais.
6. Sélectionnez Continuer.
7. Saisissez le code que nous vous envoyons, puis sélectionnez Continuer.
8. Saisissez le mot de passe de votre compte, puis sélectionnez Continuer.
9. Un message indique que la vérification en deux étapes est maintenant activée. Sélectionner Fermer pour terminer. Vous recevrez également un courriel confirmant la mise à jour de vos préférences de sécurité.

Configurer l’application d’authentification pour obtenir des codes de vérification

Après avoir activé la vérification en deux étapes, vous pouvez utiliser votre application d’authentification préférée pour créer vos codes de vérification. Suivez les étapes de configuration :

1. Téléchargez une application d’authentification à partir du App Store pour iOS ou Google Play en recherchant « Authenticator ».
2. Connectez-vous à votre Compte Intuit.
3. Sélectionnez Ouverture de session et sécurité.
4. Sélectionner Authenticator.
5. Sélectionner Configurer l’application d’authentification.
6. Suivez les instructions à l’écran pour terminer la configuration.

Désactiver la vérification en deux étapes

Suivez ces étapes pour désactiver la vérification en deux étapes.

Note : Si vous vous désabonnez de cette fonction, nous vous demanderons quand même de vérifier la première fois que vous ouvrez une session sur un appareil non reconnu.

Si vous utilisez le même numéro de téléphone

1. Connectez-vous à votre Compte Intuit
2. Sélectionner Connexion et sécurité.
3. Sélectionner Vérification en 2 étapes.
4. Désactivez le Utiliser la vérification en 2 étapes commutateur.
5. Saisissez le mot de passe de votre compte, puis sélectionnez Continuer.

Si vous utilisez un autre numéro de téléphone

Vous devez d’abord mettre à jour votre numéro de téléphone afin de pouvoir vous connecter à votre compte. Une fois la mise à jour effectuée, vous pourrez désactiver la vérification en deux étapes. Pour ce faire :

1. Remplissez le formulaire Demande de changement dʼadresse courriel.
   Note : Assurez-vous de saisir votre nouveau numéro de téléphone dans le Numéro de récupération champ.
2. Joignez une copie d’un de vos formulaires d’identité avec photo :
   1. Sélectionnez Parcourir.
   2. Repérez et sélectionnez le fichier.
   3. Sélectionnez Ouvrir.
3. Une fois le fichier téléversé, sélectionnez Soumettre.
4. Lorsque vous recevez un avis indiquant que votre numéro de téléphone a été mis à jour, connectez-vous à votre Compte Intuit.
5. Dans le menu de gauche, sélectionnez Ouverture de session et sécurité.
6. Sélectionnez le Vérification en 2 étapes section, puis activez la Utiliser la vérification en 2 étapes désactiver.
7. Saisissez le code, puis sélectionnez Continuer.

Pourquoi me demande-t-on de confirmer mon identité lorsque la vérification en deux étapes est désactivée?

Vous pourriez être invité à passer la vérification en deux étapes en raison d’un certain nombre de facteurs tels que l’appareil, le réseau ou le navigateur que vous utilisez pour vous connecter aux produits Intuit. Si ces facteurs ne nous permettent pas d’établir un degré élevé de confiance, nous pourrions vous demander de confirmer votre identité pour nous assurer que votre compte n’est pas compromis.

Toutefois, si vous êtes certain que l’appareil sur lequel vous vous connectez est fiable, nous pourrions vous demander de confirmer votre identité en raison de facteurs externes, comme un bloqueur de publicité. Le cas échéant, ajoutez le domaine *.intuit.com à la liste verte de votre bloqueur de publicité, ou désactivez votre bloqueur de publicité expressément pour le domaine *.intuit.com.