Crash : Erreur de communication dans QuickBooks Desktop

Apprenez comment corriger l’erreur Crash : Com dans QuickBooks Desktop pour Windows.

Lorsque vous ouvrez, travaillez ou envoyez des formulaires dans votre QuickBooks, vous pouvez recevoir le message d’erreur suivant : Crash: Com Error. Ne vous inquiétez pas, nous pouvons vous aider. Essayez ces solutions dans l’ordre. Si l’erreur se produit toujours, passez à la suivante.

Voici les sujets abordés dans cet article :

• Mettre à jour QuickBooks
• Mettre à jour Microsoft Outlook
• Configurer Microsoft Outlook comme application de messagerie par défaut
• Ajouter un compte de courriel à Microsoft Outlook
• Changer les paramètres du courriel
• Créer un nouveau profil de courriel Microsoft Outlook
• Exécuter QuickBooks en mode de compatibilité
• Ajouter un utilisateur administrateur Windows

Solution 1 : Mettre à jour QuickBooks

Ce problème a été résolu dans la version la plus récente de QuickBooks. Mettre à jour le dernière version .

Solution 2 : Mettre à jour Microsoft Outlook

1. Dans Microsoft Outlook, allez à Fichier .
2. Sélectionnez Compte Office , puis Options de mise à jour .
3. Sélectionnez Mettre à jour maintenant.

Solution 3 : Configurer Microsoft Outlook comme application de messagerie par défaut

1. Allez à Panneau de configuration , puis Programmes .
2. Sélectionnez Programmes par défaut .
3. Sélectionnez Définir vos programmes par défaut , puis Courrier .
4. Sélectionnez Outlook .

Solution 4 : Ajouter un compte de courriel à Microsoft Outlook

1. Dans Microsoft Outlook, allez à Fichier .
2. Sélectionnez Info , puis Ajouter un compte pour commencer la configuration.
3. Saisissez l’adresse courriel que vous voulez ajouter, puis cliquez sur Suivant .
4. Attendez que Microsoft Outlook sélectionne le serveur, puis Connecter .
5. Saisissez le mot de passe que vous utilisez pour l’adresse courriel, puis cliquez sur OK .
6. Sélectionnez OK pour terminer la configuration.

Si QuickBooks n’arrive pas à trouver Microsoft Outlook, suivez ces étapes pour voir s’il s’agit de l’une des options de courriel :

1. Ouvrez QuickBooks.
2. Allez à Modifier , puis à Préférences .
3. Sélectionnez Envoyer des formulaires .
4. Sélectionnez Mes préférences .

Note : Si vous ne pouvez pas voir Microsoft Outlook, vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur et réparer QuickBooks . Vous devrez peut-être aussi créer un nouveau profil d’utilisateur Windows .

Solution 5 : Changer les paramètres du courriel

1. Allez à Panneau de configuration , puis à Compte d’utilisateur.
2. Sélectionnez Courrier , puis Microsoft Outlook .
3. Sous Profil, sélectionnez Afficher le profil .
4. Sélectionnez Outlook .
5. Si l’option Toujours utiliser ce profil est déjà sélectionnée, sélectionnez Demander qu’un profil soit utilisé , puis Appliquer .
6. Sélectionnez Toujours utiliser ce profil .
7. Sélectionnez Appliquer , puis OK .

Solution 6 : Créer un nouveau profil de courriel Microsoft Outlook

1. Fermez Microsoft Outlook.
2. Allez à Panneau de configuration , puis à Compte d’utilisateur .
3. Sélectionnez Courrier .
4. Dans la fenêtre Configuration du courriel, sélectionnez Afficher les profils , puis Ajouter .
5. Dans le champ Nom du profil, saisissez le nom.
6. Sélectionnez OK.
7. Suivez les instructions à l’écran pour ajouter un compte de courriel.
8. Sélectionnez Appliquer , puis OK .

Note : Cela ne supprime pas le profil Outlook existant.

Solution 7 : Exécuter QuickBooks en mode de compatibilité

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur QuickBooks sur votre bureau, puis sélectionnez Propriétés .
2. Sous l’onglet Compatibilité, sélectionnez Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour .
3. Dans le menu déroulant, sélectionnez Windows 7 .
4. Cochez la case Exécuter ce programme en tant qu’administrateur .
5. Sélectionnez Appliquer , puis OK .

Solution 8 : Ajouter un utilisateur administrateur Windows

1. Créez un utilisateur Windows avec des droits d’administrateur.
2. Connectez-vous à Windows avec le nouvel utilisateur.
3. Rouvrez QuickBooks.