Dépanner les erreurs de la TED dans Pro Tax

Certains messages d’erreur peuvent empêcher une déclaration de revenus T1 ou T2 d’être transmise par le service TED. Ces problèmes doivent être résolus avant la fin de la transmission.

Table des matières :

Corriger les erreurs de TED

1. Double-cliquez sur le message d’erreur.
2. La déclaration s’ouvre avec l’onglet Vérificateur sélectionné. Examinez les erreurs indiquées en rouge.
3. Sélectionnez chaque erreur. La source de l’erreur s’ouvre dans la déclaration. Par exemple, la sélection d’une erreur liée à un numéro de NAS incorrect vous amène à la page Info où le NAS est entré.
4. Résolvez toutes les erreurs non réglées qui sont dans l’onglet Vérificateur.
5. Enregistrez la déclaration de revenus.
6. Réessayez de la transmettre de nouveau par transmission électronique.

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Au sujet des exclusions de la TED

Dans certains cas, un rejet de la TED peut être le résultat d’une exclusion qui exige de transmettre la déclaration sur papier.

Cliquez ici pour en savoir plus sur les exclusions de la TED pour les déclarations T1.

Cliquez ici pour en savoir plus sur les exclusions de la TED pour les déclarations T2.

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Champs de saisie Pro Tax

Au moment de l’envoi de votre déclaration de revenus par le service Web pour la TED, vous pourriez recevoir un avis indiquant que celle-ci a été rejetée.  Dans certains cas, cela peut être le résultat de substitutions où le flux de taxe approprié n’a pas été suivi.

Sélectionnez ici pour en savoir plus sur les types d’entrées et les substitutions dans Pro Tax.

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Liste des erreurs de la TED pour les déclarations de revenus T1

Cliquez ici pour consulter la liste mise à jour des erreurs de la TED T1 de l’ARC.

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Erreur de TED nº 99173

Cette erreur est généralement due à un élément manquant ou non valide dans la déclaration.

La cause de l’erreur sera indiquée sur la première ligne du message d’erreur :

Les causes peuvent inclure :

• NAS non saisi ou non valide, y compris les conjoints non résidents. Dans ce cas, saisissez le NAS 000000000 pour le conjoint non résident.
• L’info sur le préparateur a été entrée incorrectement
• Numéro de TED manquant ou mot de passe non valide

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Ce que le groupe de soutien Pro Tax peut faire pour vous

L’équipe de soutien de Pro Tax peut vous aider à effectuer le dépannage des problèmes liés aux déclarations de revenus rejetées en raison de certains codes d’erreur de la TED.

L’équipe de soutien ne peut pas aider avec les erreurs de TED qui sont liées à des renseignements ou aux soldes des dossiers de l’ARC, comme les problèmes avec les soldes du RAP. Les clients de Pro Tax doivent communiquer avec l’ARC pour obtenir les montants appropriés. Si les détails ne correspondent pas à ceux de l’ARC, la déclaration sera rejetée.

Voici des exemples de ces erreurs :

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Ce que le Soutien des bureaux d’aide de la TED de l’ARC peut faire pour vous

Certains codes d’erreur doivent être gérés par l’ARC. Pour ces codes, communiquez avec le Centre d’assistance de la TED de l’ARC pour obtenir de l’aide. Vous trouverez ci-dessous une liste de certains des codes qui vous obligent à communiquer directement avec l’ARC.

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