Si vous voyez l’erreur Il y a quelque chose qui ne va pas. Un autre client, fournisseur ou employé utilise déjà ce nom. Choisissez un autre nom.’, ce problème est généralement dû à l’une des raisons suivantes :
- Vous avez importé des données de Quickbooks Desktop ou activé la paie après avoir ajouté des employés dans QuickBooks en ligne.
- Le nom du client, du fournisseur ou de l’employé que vous tentez d’ajouter ou d’importer existe déjà dans QuickBooks en ligne.
Voici comment corriger cette erreur :
Étape 1 : Trouver le fournisseur, l’employé ou le client en double
Recherchez un nom de fournisseur, d’employé ou de client en double que vous essayez d’ajouter dans QuickBooks en ligne.
- Sélectionnez + Nouveau, puis sélectionnez Chèque.
- Dans le Bénéficiaire▼, saisissez le nom que vous essayez d’ajouter.
- Les noms en double s’affichent dans la liste et vous saurez s’ils ont été ajoutés en tant que fournisseur, employé ou client.
Étape 2 : Mettre à jour les renseignements sur l’employé, le fournisseur ou le client
Après avoir trouvé le nom en double, vous pouvez changer le nom ou rendre le profil inactif s’il n’est plus utilisé.
- Selon ce que vous devez modifier, effectuez l’une des actions suivantes :
- Trouvez et sélectionnez le nom en double et effectuez l’une des actions suivantes :
- Modifiez le nom de l’employé, du fournisseur ou du client. Par exemple, ajoutez l’initiale du deuxième prénom ou [1] à la fin.
- Si le profil que vous modifiez n’est plus actif ou utilisé, désactivez-le.
Étape 3 : Ajouter de nouveau l’employé, le fournisseur ou le client
Vous pouvez maintenant essayer d’ajouter de nouveau votre employé, fournisseur ou client. Si vous obtenez toujours l’erreur, contactez-nous pour obtenir de l’aide.