Arrêt de QuickBooks en France : QuickBooks, QuickBooks Expert-Comptable et le service client ne seront plus disponibles en France après le 29 décembre 2023. En savoir plus.
QuickBooks HelpAideQuickBooksIntuit

Collaborez par e-mails

by Intuit Mis à jour 2 semaines

Si vous avez plus d'un utilisateur dans votre compte Mailchimp, vous pouvez apporter des modifications en collaboration dans l'outil de création d'e-mail. Vous pourrez voir quels utilisateurs du compte utilisent l'e-mail, envoyer des tests pour demander des commentaires et quitter ou recevoir des commentaires.

Dans cet article, vous apprendrez à utiliser nos fonctionnalités de collaboration pour créer une adresse e-mail de qualité.

Avant de commencer

Voici quelques choses à savoir avant de passer à cette étape.

  • Cette fonctionnalité n'est pas disponible pour les e-mails en texte clair. Les réponses aux e-mails test pour les e-mails en texte clair sont envoyées à l' adresse e-mail de l'émetteur, mais ces réponses ne peuvent pas être lues dans votre compte Mailchimp.
  • Les commentaires s’affichent uniquement sur les e-mails en brouillon et n’apparaissent pas sur les e-mails envoyés.
  • Les utilisateurs Gmail peuvent utiliser un lien d'adresse e-mail pour transférer leurs e-mails vers le compte de messagerie principal. Nous vous recommandons de ne pas utiliser un échéancier de messagerie comme adresse e-mail de réponse, car ils risquent de ne pas s'afficher correctement dans l'onglet Commentaires.

Demander des commentaires

Lorsque vous envoyez un e-mail test, vous pouvez inclure des instructions (facultatif) et un message personnel.

Les destinataires peuvent répondre à l'e-mail test pour envoyer leurs commentaires. Nous utilisons une adresse e-mail pour envoyer vos commentaires directement sur votre compte Mailchimp.

Les commentaires apparaîtront dans l'onglet Commentaires de l'outil de création d'e-mail.

Les e-mails test doivent contenir un objet pour pouvoir l'envoyer.

Ajoutez et répondez aux commentaires dans la nouvelle fenêtre

Dans le concepteur d'e-mails, affichez vos messages dans la section Commentaires. Nous afficherons un badge avec le nombre de messages que vous avez reçus de votre e-mail test.

Pour ajouter des commentaires et y répondre, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Dans l'outil de création d'e-mail, cliquez sur l'icône de message pour ouvrir la fenêtre Commentaires . S'il y a de nouveaux commentaires dans l'e-mail, nous afficherons un badge avec le nombre de nouveaux commentaires.
  2. Cliquez sur Ajouter un commentaire pour partager des notes et des commentaires à propos de l'e-mail.
  3. Entrez les détails de votre demande, puis cliquez sur Commentaire.
  4. Pour répondre, cliquez sur la réponse ou le texte notifié du commentaire auquel vous voulez répondre.
  5. Entrez le contenu de votre demande, puis cliquez sur Répondre. Votre réponse apparaîtra dans le flux de commentaires.
  6. Cliquez sur la coche pour corriger et fermer le problème.

    Vous pouvez consulter ou rouvrir les commentaires dans l'onglet Résolu .
  7. Cliquez sur les trois points verticaux à côté de la coche pour supprimer ou modifier le filetage. Les fils supprimés ne peuvent pas être récupérés.
  8. Cliquez sur les trois points verticaux dans les réponses pour modifier ou supprimer la réponse.

Ajoutez des commentaires et répondez aux commentaires dans l'outil de création classique

Dans le concepteur de l'e-mail, nous afficherons une notification si plus d'un utilisateur du compte apparaît dans l'e-mail. Cliquez sur le menu déroulant Modification pour afficher la liste des utilisateurs actifs dans l'e-mail.

Lorsqu'un utilisateur actif enregistre le bloc de données dans lequel il travaille ou qu'un enregistrement automatique a lieu, votre écran s'actualise automatiquement pour afficher le nouveau contenu. Le système enregistre automatiquement toutes les 20 secondes lorsque vous travaillez dans un bloc de données.

Pour ajouter des commentaires et y répondre, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Dans le concepteur de l'e-mail, cliquez sur l'onglet Commentaires pour partager des notes et des commentaires sur l'e-mail. Nous allons afficher un badge indiquant le nombre de nouveaux commentaires.
  2. Cliquez sur Notifications pour choisir les utilisateurs du compte à informer de l’ajout d’un nouveau commentaire.
  3. Cliquez sur Enregistrer.
  4. Cliquez sur Ajouter un commentaire.
  5. Entrez votre contenu, puis cliquez sur Ajouter un commentaire.
  6. Pour répondre aux commentaires existants, cliquez sur le flux de commentaires que vous voulez suivre, puis sur Notifications.
  7. Sélectionnez les utilisateurs du compte qui seront informés de votre réponse, puis cliquez sur Enregistrer.
  8. Entrez votre commentaire, puis cliquez sur Ajouter un commentaire
  9. Une fois que vous avez lu le commentaire ou y avez répondu, cliquez sur Marquer comme terminé pour fermer le fil. Les commentaires fermés sont affichés avec une coche dans l'onglet Commentaires et peuvent être rouvrir.
  10. Sélectionnez Supprimerpour supprimer le filetage. Dans la section Voulez-vous vraiment ? modale, cliquez sur Supprimer.

You must sign in to vote.

Connectez-vous maintenant pour une aide personnalisée

Consultez les articles personnalisés pour votre produit et rejoignez notre vaste communauté d'utilisateurs QuickBooks.