Collaborez par e-mail

Si vous avez plusieurs utilisateurs sur votre compte Mailchimp, vous pouvez les modifier dans l'outil de création d'e-mails. Vous pourrez voir quels utilisateurs du compte utilisent l'e-mail, envoyer des tests pour demander des commentaires et quitter ou recevoir des commentaires.

Dans cet article, vous apprendrez à utiliser nos fonctionnalités de collaboration pour créer un e-mail exceptionnel.

Avant de commencer

Prenez en compte les points suivants avant de passer à cette procédure.

• Cette fonctionnalité n'est pas disponible pour les e-mails en texte brut . Les réponses aux e-mails de test pour les e-mails en texte clair sont envoyées à l' adresse de l'e-mail de la part de , mais elles ne peuvent pas être lues dans votre compte Mailchimp.
• Les commentaires s'affichent uniquement sur les e-mails en brouillon et n'apparaissent pas sur les e-mails envoyés.
• Les utilisateurs de Gmail peuvent utiliser un e-mail e-mail pour transférer leurs e-mails au compte de messagerie principal. Nous vous conseillons de ne pas utiliser d’adresse e-mail comme adresse de réponse à l’e-mail, car ils pourraient ne pas s’afficher comme prévu dans l’onglet Commentaires.

Demander des commentaires

Lorsque vous envoyez un e-mail test , vous pouvez inclure des instructions et un message personnel (facultatif).

Les destinataires peuvent répondre à l'e-mail test avec leurs commentaires. Nous utilisons une adresse e-mail entrante pour envoyer ses commentaires directement sur votre compte Mailchimp.

Les commentaires s'afficheront dans l'onglet Commentaires de l'outil de création d'e-mail.

Les e-mails de test doivent comporter un objet pour pouvoir être envoyés.

Ajoutez et répondez aux commentaires dans le nouvel outil de création.

Dans l'application de conception d'e-mails, affichez vos messages dans la fenêtre Commentaires. Nous afficherons un badge avec le nombre de messages que vous avez reçus de votre e-mail test.

Pour ajouter des commentaires ou y répondre, suivez les étapes ci-dessous.

1. Dans l'outil de création d'e-mail, cliquez sur l'icône de message pour ouvrir la fenêtre Commentaires . S'il y a de nouveaux commentaires sur l'e-mail, nous afficherons un badge avec le numéro de nouveau commentaire.
2. Cliquez sur Ajouter un commentaire pour partager des notes et des commentaires sur l'e-mail.
3. Entrez votre contenu, puis cliquez sur Commentaire .
4. Pour répondre, cliquez sur le texte de la réponse ou de la notification sur le commentaire auquel vous souhaitez répondre.
   
5. Entrez votre contenu et cliquez sur Répondre . Votre réponse s'affichera dans le flux de commentaires.
6. Cliquez sur la coche pour résoudre et fermer le fil.
   Vous pouvez afficher ou rouvrir les commentaires dans l'onglet Résolu .
7. Cliquez sur les trois points verticaux à côté de la coche pour supprimer ou modifier le fil. Les fichiers supprimés ne peuvent pas être récupérés.
8. Cliquez sur les trois points verticaux dans les réponses pour les modifier ou les supprimer.

Ajoutez des commentaires et répondez-y dans l'outil de création d'origine.

Dans l'application de conception d'e-mails, nous afficherons une notification si l'e-mail contient plusieurs utilisateurs du compte. Cliquez sur le menu déroulant Modifier pour afficher la liste des utilisateurs actifs dans l'e-mail.

Lorsqu'un utilisateur actif enregistre le bloc de contenu dans lequel il travaille ou qu'un enregistrement automatique a lieu, le nouveau contenu s'affiche automatiquement à l'écran. Le système enregistre automatiquement toutes les 20 secondes lorsque vous travaillez dans un bloc de données.

Pour ajouter des commentaires ou y répondre, suivez les étapes ci-dessous.

1. Dans l'application de conception d'e-mails, cliquez sur l'onglet Commentaires pour partager des notes et des commentaires sur l'e-mail. Nous allons afficher un badge indiquant le nombre de nouveaux commentaires.
2. Cliquez sur Notifications pour choisir les utilisateurs du compte qui sont informés de l'ajout d'un nouveau commentaire.
3. Cliquez sur Enregistrer .
4. Cliquez sur Ajouter un commentaire .
5. Entrez votre contenu, puis cliquez sur Ajouter un commentaire .
6. Pour répondre à des commentaires existants, cliquez sur le flux de commentaire que vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur Notifications .
7. Sélectionnez les utilisateurs du compte qui seront informés de votre réponse, puis cliquez sur Enregistrer .
8. Entrez votre commentaire, puis cliquez sur Ajouter un commentaire .
9. Une fois que vous avez lu le commentaire ou y avez répondu, cliquez sur Marquer comme terminé pour fermer le fil. Les commentaires fermés sont affichés avec une coche sur l'onglet Commentaires et peuvent être rouvrir.
10. Sélectionnez Supprimer pour supprimer définitivement le fil. Sur la page Êtes-vous sûr ? fenêtre contextuelle, cliquez sur Supprimer .