Modifier une automatisation classique active

Une fois que vous aurez activé l'automatisation, vous pourrez apporter des modifications au flux de travail ainsi qu'aux e-mails qu'il contient. Lorsque vous modifiez l’automatisation globale, vous pouvez suspendre ou réactiver tous vos e-mails, modifier les paramètres de votre flux de travail, réorganiser la séquence du contenu et ajouter de nouveaux e-mails.

Dans cet article, vous apprendrez à rechercher et à modifier un flux de travail d'automatisation classique actif.

Avant de commencer

Voici quelques choses à savoir avant de passer à cette étape.

• Les automatisations classique sont uniquement disponibles pour les comptes payés qui ont déjà créé une automatisation classique.
• Pour apprendre à modifier les déclencheurs, les échéanciers, les segments, les actions ou le contenu, consultez la section Modifier les e-mails d'automatisation.
• Pour savoir comment changer les bénéficiaires de votre automatisation, lisez Gérer les abonnés dans une Automatisation classique.
• Les automatisations basées sur la date permettent aux abonnés d'entrer et de partir dans la file d'attente, en fonction de leur éligibilité et des paramètres de votre envoi. Si l’automatisation globale ou un e-mail individuel est suspendu à la date où un abonné est prévu de recevoir un e-mail, l’abonné ne verra pas cet e-mail et passera dans la file d’attente suivante dans l’automatisation.
• Certaines automatisations basées sur un seul e-mail, comme l' envoi d'un panier d'e-mails, le ciblage des produits par e-mail, les notifications de commandeet l'automatisation des bienvenues en un seul clic, ne peuvent pas être réactivées.
• Il est possible de convertir une automatisation classique en un parcours client. Pour en savoir plus, consultez l' aide Faire passer un automatisation classique à un parcours client.

Suspendre ou reprendre l'automatisation classique

Lorsqu'une automatisation classique est activée, vous ne pouvez plus modifier le type ou la liste des flux de travail. Toutefois, vous pouvez suspendre les e-mails dans une automatisation, individuellement ou en une seule fois, pour apporter d’autres changements.

Suspendre l'automatisation

Pour suspendre tous les e-mails d'une automatisation classique, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Campagnes.
   

2. Cliquez sur Toutes les campagnes.

3. Cliquez sur le menu déroulant pour l'automatisation classique que vous souhaitez utiliser et sélectionnez Modifier.
   

4. Cliquez sur Suspendre tous les e-mails.
   
   Certains types d'automatisation sont différents. Pour ces, vous devez cliquer sur Suspendre et modifier.
   

Maintenant que votre automatisation standard est en attente, vous pouvez apporter des modifications à tous ses e-mails. N'oubliez pas que les automatisations suspendues continueront à créer une file d'attente, et seront envoyées à la file d'attente une fois redémarrées.

Reprendre l'automatisation

Pour réactiver tous les e-mails d'une automatisation classique, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Campagnes.
   

2. Cliquez sur Toutes les campagnes.

3. Cliquez sur le menu déroulant pour l'automatisation classique que vous souhaitez utiliser et sélectionnez Modifier.
   

4. Cliquez sur Confirmer tous les e-mails.
   
   Certains types d'automatisation sont différents. Pour ces, vous devez cliquer sur Reprendre l’envoi.
   

Modifier votre public

Une fois l'automatisation classique activée, vous ne pouvez plus modifier l'audit fiscal. Toutefois, en fonction du type d’automatisation que vous utilisez, vous pouvez créer une copie d’automatisation et l’envoyer à un nouveau destinataire.

Si vous travaillez avec une automatisation d’un seul clic, comme l’e-mail de bienvenue d’un seul clic, la récurrence n’est pas une option. Vous devrez créer une automatisation pour l'envoyer au nouveau destinataire. Ensuite, vous pouvez archiver l'automatisation originale si vous ne voulez plus l'envoyer.

Pour modifier l'audit fiscal dans une automatisation classique, suivez les étapes ci-dessous.

1. Suspendez tous les e-mails dans l'automatisation avec laquelle vous voulez travailler.
2. Retournez à la page Campagnes .
3. Cliquez sur le menu déroulant en regard de l'automatisation que vous souhaitez utiliser et sélectionnez Répliquer.
   
4. Sélectionnez un nouveau public dans la fenêtre modale Dupliquer l'automatisation .

Maintenant que vous avez sélectionné un autre public, vous pouvez apporter des modifications supplémentaires à l’automatisation avant de commencer à envoyer. Vous pouvez décider de reprendre ou d'archiver l'automatisation d'origine.

Modifier les paramètres

Dans les paramètres d'automatisation classique, vous pouvez renommer votre automatisation, changer le nom ou l'adresse e-mail de l'émetteur, choisir d'autres options de suivi, et plus encore.

Pour modifier la plupart des automatisations classique dans Mailchimp, suivez ces étapes.

1. Cliquez sur Campagnes.
   

2. Cliquez sur Toutes les campagnes.

3. Cliquez sur le menu déroulant pour l'automatisation classique que vous souhaitez utiliser, puis sélectionnez Modifier.
   

4. Cliquez sur Modifier les paramètres.
   

5. Modifiez le nom du flux de travail, le nom de l'émetteurou l'adresse e-mail de l'émetteur selon vos besoins. Vous pouvez également modifier les options de suivi et d'autres paramètres.

6. Cliquez sur Mettre à jour les paramètres.
   
7. Accédez à l'étape Confirmer et cliquez sur Reprendre le flux de travail.

Réorganisez le contenu des e-mails avec une automatisation classique

Si vous voulez changer l'ordre des informations que vous envoyez, vous pouvez remplacer le contenu de deux e-mails en brouillon ou suspendus dans votre automatisation classique. Les déclencheurs, les horaires, les paramètres de segmentation, les lignes d'attente, les actions après l'envoi et les rapports resteront inchangés.

Pour changer l'ordre du contenu des e-mails de façon automatique, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Campagnes.
   

2. Cliquez sur Toutes les campagnes.

3. Cliquez sur le menu déroulant pour l'automatisation classique que vous souhaitez utiliser et sélectionnez Modifier.
   

4. Cliquez sur les trois points verticaux à côté du brouillon ou de l'e-mail en pause, puis faites glisser le contenu vers sa nouvelle position. Il est important de noter que l'e-mail que vous voulez échanger avec doit aussi être en brouillon ou en pause.
   

Ajoutez une adresse e-mail

Lorsque vous aurez commencé une déclaration classique, vous pourrez continuer à ajouter des adresses e-mail.

Lorsqu'un abonné effectue une automatisation basée sur ses activités, nous le retenons à la fin de la file d'attente d'automatisation. Bien qu’un abonné ne puisse passer par une automatisation qu’une seule fois, il recevra tous les nouveaux e-mails que vous ajoutez à la fin du flux de travail. Si vous ne voulez pas que les abonnés en attente reçoivent le nouvel e-mail, utilisez la segmentation pour les filtrer.

Pour ajouter un e-mail à une automatisation classique active, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Campagnes.
   

2. Cliquez sur Toutes les campagnes.

3. Cliquez sur le menu déroulant pour l'automatisation classique que vous souhaitez utiliser, puis sélectionnez Modifier.
   

4. Cliquez sur Ajouter une autre adresse e-mail.
   

5. Continuez via Email Créateur pour créer votre e-mail automatique.

6. Lorsque vous aurez terminé, retournez à votre historique d’automatisation et cliquez sur Commencer l'e-mail.
   

Répétez ce processus pour inclure jusqu'à 100 e-mails dans votre automatisation.

Archiver une automatisation classique

Lorsque vous archivez une automatisation classique, vous mettez fin à l'automatisation de manière permanente et conservez les données de rapport. Il s'agit d'une excellente option lorsqu'une automatisation a expiré et que vous souhaitez conserver le rapport de campagne, ou enregistrer le flux de travail pour le dupliquer plus tard.

Après avoir archivé une automatisation classique, vous ne pouvez pas le redémarrer. Si vous souhaitez reprendre l'automatisation plus tard, mettez-la en attente.

Pour archiver une version d'automatisation, suivez ces étapes.

1. Cliquez sur Campagnes.
   

2. Cliquez sur Toutes les campagnes.

3. Cliquez sur le menu déroulant pour l'automatisation classique que vous souhaitez utiliser, puis sélectionnez Archiver.
   

4. Dans la section Êtes-vous sûr de vous ? modale, entrez Archive, puis cliquez sur Archiver.
   

Vous pouvez trouver vos automatisations classique archivées dans le dossier Archiver sur la page Campagnes. Nous créerons ce dossier la première fois que vous archiverez une automatisation.

Supprimer un classique d'automatisation

Lorsque vous supprimez une automatisation classique, vous supprimez également les données de rapport. Les rapports d'automatisation donnent des informations sur les performances de la fonctionnalité d'automatisation et peuvent vous aider à comprendre comment améliorer l'engagement de vos abonnés. Pour enregistrer ces informations, archivez plutôt votre automatisation ou exportez votre rapport avant de supprimer quoi que ce soit de votre compte.

Pour supprimer une automatisation classique, suivez ces étapes.

1. Suspendez tous les e-mails que vous souhaitez supprimer dans l'automatisation.
2. Enregistrez et retournez à la page Campagnes .
3. Cochez la case de l'automatisation que vous souhaitez supprimer.
   
4. Cliquez sur Supprimer.
   
5. Dans la section Êtes-vous sûr ? , entrez DELETEet cliquez sur Supprimer.