Simple Opt-in vs. Activer à nouveau

Deux méthodes d'inscription sont disponibles pour les communications marketing par e-mail et par SMS via Mailchimp : la simple et la double option. Ce sont deux moyens faciles et sécurisés de collecter de nouvelles coordonnées et d'attirer votre public. Vous choisirez la méthode opt-in que vous préférez pour chaque client.

Dans cet article, vous verrez les deux méthodes d'inscription et choisir la méthode qui vous convient le mieux.

Dans le cadre du marketing par e-mail, les expéditeurs doivent obtenir l’autorisation de leurs contacts pour pouvoir leur envoyer des e-mails promotionnels. Dans de nombreux pays, il existe une obligation légale d'autorisation ou de consentement pour pouvoir envoyer des communications marketing par e-mail. Le CAN-SPAM aux États-Unis et le CaseL au Canada sont deux exemples de ces lois, et il y a beaucoup d'autres lois anti-spam.

À tout moment que quelqu'un remplit un formulaire d'inscription du type « Vous acceptez de recevoir des communications marketing de la part de Mon entreprise à propos de nos produits et services », nous appelons cela « opt-in ». Cette personne a choisi de recevoir le contenu de votre entreprise.

Les conditions concernant l'obtention du consentement varient selon les pays, mais elles ont toutes un point commun : vous devez obtenir l'autorisation de la personne à laquelle vous envoyez un e-mail marketing.

Importance de l'autorisation
Conditions d'utilisation et exigences anti-spam
À propos de vos contacts

Crédit simple

La méthode d'inscription est simple. C'est probablement ce que pensent les clients lorsqu'ils s'abonnent pour recevoir des SMS ou des e-mails marketing. Un contact remplit votre formulaire d'inscription, cliquez sur Envoyer, et ses informations sont enregistrées dans votre fichier final. En arrière-plan, Mailchimp utilise le formulaire pour enregistrer des informations importantes telles que l'adresse IP du contact, ainsi que la date et l'heure de l'inscription.

La fonction de choix est simplifiée pour le processus d'inscription. Elle est particulièrement utile si les clients s'abonnent à vos communications marketing par e-mail ou SMS via un appareil mobile.

Activer à nouveau

La méthode du double opt-in comporte une étape supplémentaire, mais elle est toujours facile à utiliser. Il est similaire au formulaire d'inscription, mais il inclut une étape de vérification au cours de laquelle le contact reçoit un e-mail ou un SMS et doit confirmer son inscription.

L'avantage de la méthode de confirmation d'identité est que vous saurez que l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone SMS est valide. Nous vous recommandons de choisir la double option si vous ne voulez pas développer votre clientèle, ou si votre taux d'ouverture d'e-mail est faible ou si vous avez fait l'objet de réclamations pour des abus. Vous pouvez également décider d'utiliser la méthode de double opt-in pour répondre aux réglementations de votre marché ou pays.

Vous devez activer la double option pour envoyer des SMS concernant les paniers abandonnés.

À propos des fausses inscriptions
À propos de l'engagement de l'abonné

Choisir les paramètres d'inscription

À chaque fois que vous créez une liste dans Mailchimp, vous choisissez les paramètres opt-in que vous souhaitez utiliser. Modifiez la méthode marketing par e-mail pour un type d'audit individuel à partir de la page des paramètres. Si vous avez plusieurs auditons, vous pouvez apporter des modifications globales sur la page Paramètres Opt-In. Modifiez la méthode opt-in pour votre programme Marketing par SMS sur la page des paramètres des SMS .

Pour en savoir plus sur les pays qui utilisent des programmes d'envoi de SMS, consultez À propos des SMS dans Mailchimp.

Personnaliser le processus d'inscription pour l'e-mail

Au fur et à mesure de cette procédure, vos e-mails de contact peuvent avoir besoin de conseils. Les deux méthodes utilisent quelques formulaires et e-mails pour aider vos contacts, qui peuvent tous être entièrement personnalisables dans l'outil de création de formulaire.

• Formulaire d'inscription
  Il s'agit du formulaire invité que tous les contacts remplissent. Elle est entièrement personnalisable afin de répondre aux obligations légales en matière de consentement, et peut être partagée ou intégrée à vos réseaux et sites Web.
• Page de remboursement pour l'inscription
  Si vous utilisez la fonctionnalité de confirmation d'inscription, il s'agit de la page que le contact potentiel abonné apparaît une fois qu'il a envoyé votre formulaire d'inscription. Ce contact vous le remercie et vous invite à vérifier son abonnement dans l'e-mail de confirmation du formulaire.
• E-mail de confirmation
  Si la fonction de confirmation d'inscription est activée, vos contacts recevront cet e-mail après l'envoi de votre formulaire d'inscription. Elle doit représenter votre image de marque et donner une idée de ce que sera votre contenu à l'avenir.
• Page de remboursement de confirmation
  Cette page apparaît après que le contact a cliqué sur le bouton dans l'e-mail de confirmation. Utilisez-le pour vous remercier et vous accueillir.

Pour personnaliser le formulaire d’inscription, les e-mails et les pages de réponse qui font partie du processus d’inscription, suivez ces étapes.

1. Cliquez sur Auditeur, puis sélectionnez Formulaires d'inscription.
2. Défilez vers le bas et cliquez sur la carte de l'outil de création de formulaire , ou cliquez sur Gérer les formulaires.
3. Si vous avez plus d'une assistance, cliquez sur la liste déroulante Auditoire et choisissez la banque à partir de laquelle vous voulez travailler.
4. Choisissez le produit/service à personnaliser dans le menu déroulant Formulaires et e-mails de réponse .

Vous avez terminé ! À partir d'ici, utilisez les outils de conception pour faire correspondre votre formulaire d'inscription, vos e-mails et vos pages de réponse aux besoins de votre entreprise et à votre image de marque.

Les formulaires envoyés par Mailchimp incluent une case reCAPTCHA qui vous permet de filtrer les mauvaises inscriptions, et ce quelle que soit la méthode que vous avez choisie.

Si vous utilisez des formulaires d'inscription, ou des formulaires intégrés ou contextuels, activez le reCAPTCHA dans vos paramètres d'audit.

À propos de reCAPTCHA pour les formulaires d'inscription
Modifier le nom d'audit et les paramètres par défaut
Fonctionnement de l'outil de création de formulaires