À propos des doublons

Mailchimp propose deux méthodes de choix pour les e-mails et les SMS : le choix simple et le double. Les deux options permettent de collecter les adresses e-mail et les numéros de téléphone en toute sécurité pour vous aider à développer votre clientèle.

En fonction des besoins de votre entreprise ou d'autres obligations, vous pouvez activer la double option, qui inclut une étape de confirmation supplémentaire permettant de vérifier chaque adresse e-mail ou numéro de téléphone.

Dans cet article, vous apprendrez à utiliser la fonctionnalité de confirmation d'identité et à l'utiliser.

Fonctionnement de la fonctionnalité de confirmation d'inscription

À l'étape 1, un contact potentiel abonné remplit et envoie votre formulaire d'inscription en ligne. À l'étape 2, il recevra un e-mail ou un SMS de confirmation. Il cliquera sur un lien pour vérifier son adresse e-mail ou son numéro de téléphone. Il est ensuite ajouté à votre liste Mailchimp en tant que contact abonné.

Activer le double opt-in

Activez la double option pour tous les destinataires de votre compte. La procédure s'effectue différemment pour les contacts par e-mail et par SMS.

Pour les contacts par e-mail

Choisissez d'activer le double choix pour vos contacts par e-mail lorsque vous créez un public dans Mailchimp. Si vous avez une liste d'utilisateurs existants, accédez à vos paramètres d'audit pour activer le double consentement. Si vous avez plusieurs assistances, vous pouvez apporter des changements globaux pour vos contacts e-mail sur la page Paramètres Opt-In . Consultez les activités de vos abonnements pour les audits individuels de votre compte afin de déterminer si vos contacts par e-mail peuvent bénéficier de la méthode de double opt-in, ce qui peut aider à améliorer les taux d'ouverture d'e-mail.

• La fonctionnalité de double choix pour les contacts par e-mail ne peut être activée que pour les formulaires d'inscription Mailchimp. Si vous avez besoin d'aide pour l'intégration d'un formulaire ou l'API, contactez votre développeur ou engagez un expert Mailchimp.
• Si votre adresse de contact principal est située dans l'UE, certains de vos clients utilisent peut-être déjà la fonctionnalité de confirmation d'inscription par défaut pour vos e-mails de contact. Si vous préférez utiliser une option unique pour vos contacts par e-mail, vous pouvez apporter cette modification dans les paramètres de chaque assistance ou sur la page Paramètres opt-in .

Pour les contacts SMS

Si vous avez approuvé un programme de marketing par SMS, activez ou désactivez le double choix pour votre public connecté. Si vous prévoyez d'envoyer des SMS pour les paniers abandonnés à vos contacts, vous devez activer la double confirmation. Si vous désactivez la fonctionnalité de confirmation d'inscription alors qu'il est actif dans votre panier, l'envoi sera suspendu, et les communications sur vos formulaires d'inscription et sur les pages de destination seront supprimées.

Le doublon peut être activé ou désactivé dans l'onglet Gestion « opt-in » de la page des paramètres des SMS . Si vous avez cliqué sur Oui dans la section Voulez-vous envoyer des SMS pour les paniers abandonnés ? étape de votre demande de marketing par SMS, la double option est activée automatiquement.

Personnalisez le processus de confirmation pour l'envoi de votre demande par e-mail.

Personnalisez votre procédure de confirmation d'identité pour vos e-mails de contact dans la section Formulaires et e-mails de réponse de l'outil de création de formulaires Mailchimp.

Dans l'outil de création de formulaire, mettez à jour votre formulaire d'inscription Mailchimp et envoyez des e-mails en réponse à vos contacts potentiels en utilisant la fonctionnalité de confirmation d'inscription.

Constatez ces ressources comme l'occasion pour vous d'attirer de nouveaux contacts et de leur présenter votre image de marque. Ajoutez des actifs de marque et un texte personnalisé à votre document, ou activez un e-mail de bienvenue avec une offre promotionnelle ou une offre spéciale pour les nouveaux contacts abonnés.

Ces messages sont inclus dans le processus de confirmation d’identité pour l’e-mail.

• Formulaire d'inscription
  Ce formulaire d'inscription est la première expérience pour vos contacts potentiels. Il remplira le formulaire et cliquera pour l'envoyer.

• confirmation reCAPTCHA
  Lorsque quelqu'un aura rempli votre formulaire d'inscription, il devra cocher une case reCAPTCHA. Cette étape obligatoire empêche les spambots d'ajouter des données erronées à votre public. Elle ne peut pas être désactivée ni modifiée.

  

• Page de remboursement pour l'inscription
  Cette page invite vos abonnés potentiels à consulter leur boîte de réception par e-mail. Si vous ne souhaitez pas que nous affichions cette page, rediriger vers une page de merci pour votre inscription personnalisée sur votre site Web.

• E-mail de confirmation
  L'e-mail de confirmation contient une URL unique sur laquelle votre abonné potentiel doit cliquer pour que nous puissions l'ajouter à votre public en tant que contact abonné. Personnalisez le texte et l'apparence de l'e-mail pour qu'il corresponde à la marque et au style de votre entreprise.

• Page de remboursement de confirmation
  Les abonnés voient cette page après avoir cliqué sur pour vérifier leur adresse e-mail. Vous pouvez également rediriger vers une page de confirmation personnalisée sur votre site Web.

• Dernier e-mail de bienvenue
  Cet e-mail facultatif est désactivé par défaut, mais vous pouvez activer un e-mail de bienvenue à tout moment. Nous vous enverrons cet e-mail après que l'abonné aura confirmé son abonnement et s'affichera la page de confirmation. Certains clients utilisent ce message pour envoyer à leurs nouveaux abonnés un message de bienvenue, des réductions ou un code promotionnel. Vous pouvez également envoyer un e-mail de bienvenue automatique.

Étapes suivantes

Maintenant que vous connaissez les principes de base de la procédure de confirmation d'inscription par e-mail et SMS, nous vous proposons des ressources pour vous aider à passer aux étapes suivantes.

• Simple Opt-in vs. Activer à nouveau
  Faites la différence entre les deux processus d'inscription pour vos contacts par e-mail et SMS.
• Fonctionnement de la fonctionnalité de création de formulaire
  Découvrez comment personnaliser votre formulaire d'inscription Mailchimp, les e-mails de bienvenue et d'autres e-mails de réponse pour vos contacts par e-mail.
• Activer ou désactiver l'e-mail de bienvenue final
  Découvrez comment activer ou désactiver l'e-mail de bienvenue pour vos nouveaux contacts abonnés.
• Créer et promouvoir un formulaire d'inscription au marketing par SMS
  Découvrez comment créer et partager un formulaire d'inscription pour les nouveaux contacts SMS abonnés.
• Créer une carte de parcours client Abandon
  Découvrez comment envoyer des infos sur vos clients par e-mail ou par SMS pour vos contacts.