À propos des contacts en double

Lorsque vous ajoutez des contacts à une liste, nous extrayons automatiquement les doublons, afin que chaque adresse e-mail ne figure qu'une seule fois.

Cependant, nous ne le faisons pas pour tous les audits de votre compte. Si l'adresse e-mail de la même personne se trouve dans deux assistances, nous apparaîtrons comme deux personnes. Nous vous recommandons généralement de ne conserver qu'un seul expert-comptable dans votre compte afin que Mailchimp puisse éviter automatiquement les doublons.

Dans cet article, vous en saurez plus sur les contacts en double dans votre compte.

Supprimer les doublons lorsque vous ajoutez des contacts

Mailchimp recherche automatiquement les doublons lorsque vous ajoutez ou importez des contacts dans une seule assistance. Si au moins une adresse est trouvée dans un fichier d’importation, nous ne l’ajouterons qu’une fois. Si vous essayez d'ajouter une personne qui fait déjà partie de votre auditoire, nous éviterons les doublons.

Importer dans une liste

Supprimez les doublons à l'aide de l'outil de cumul d'audits

Si vous utilisez plusieurs destinataires dans un compte Mailchimp, des problèmes peuvent parfois être associés à vos doublons. Si vous pensez qu'il peut y avoir des contacts en double parmi vos publics, vous pouvez combiner vos clients en un seul appel principal et regrouper vos clients. Dans ce cas, nous rechercherons automatiquement les doublons pour nous assurer qu'aucun utilisateur n'apparaît à nouveau.

Combiner les audits

Trouvez et supprimez les doublons avec Excel

Si votre compte est associé à plusieurs publics et que vous souhaitez continuer à les utiliser, ne vous inquiétez pas. Malheureusement, nous ne pouvons pas trouver automatiquement les contacts en double. Par exemple, si l'adresse freddie@mailchimp.com figure sur l'auditor A et l'auditor B, Mailchimp verra deux personnes distinctes. Ces infos peuvent contribuer à votre facture mensuelle.

Pour trouver des doublons, ajoutez tous vos contacts dans une seule feuille de calcul Excel. Ensuite, utilisez le bouton Supprimer les doublons d'Excel pour identifier et supprimer les entrées en double. Notez les doublons que vous avez supprimés de votre fichier Excel, et archivez-les pour un ou plusieurs de vos comptes Mailchimp.

Utiliser l'outil Supprimer les doublons d'Excel