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Réabonner un contact
by Intuit• Mis à jour 2 semaines
Lorsqu'un contact abonné cliquez sur le lien de désabonnement dans votre e-mail Mailchimp, ou lorsque vous annulez manuellement l'abonnement d'un contact, le système modifie l'état marketing du contact dans l'e-mail. Les accidents peuvent se produire. Il y a donc plusieurs façons de réabonner un contact.
Dans cet article, vous apprendrez comment réabonner un contact.
Avant de commencer
Voici quelques choses à savoir avant de passer à cette étape.
- Mailchimp respecte la demande du contact de se désabonner de vos e-mails marketing. Les contacts peuvent ne pas recevoir de messages marketing de la part de en cliquant sur le lien dans vos e-mails. Pour se réabonner, il doit utiliser votre formulaire d'inscription.
- Si vous annulez votre abonnement en même temps à des fins de maintenance, vous pouvez le faire manuellement.
- Dans tous les cas, nous vous recommandons d'envoyer un e-mail de renouvellement pour garantir l'engagement de vos clients.
Se réabonner en utilisant le formulaire d'inscription
Lorsqu'un contact qui s'est désabonné décide de s'abonner, il doit se réabonner sur votre formulaire d'inscriptionMailchimp . Nos formulaires indiquent la date et l'heure à laquelle le contact vous a autorisé à lui envoyer des e-mails.
Si quelqu'un vous contacte pour vous demander de vous réabonner, envoyez-lui un lien vers votre formulaire d'inscription.
Réabonnez-vous manuellement aux adresses e-mail
Si vous avez manuellement désabonné des contacts de vos e-mails marketing, vous pouvez les réabonner. Les contacts qui se désabonnent d'eux-mêmes devront se réabonner en utilisant votre formulaire d'inscription.
Pour réabonner les contacts, suivez ces étapes.
- Cliquez sur Auditoire, puis sur Tous les contacts.
- Si vous avez plus d'une assistance, cliquez sur la liste déroulante Auditoire et choisissez la banque à partir de laquelle vous voulez travailler.
- Cochez la case en regard du contact auquel vous voulez vous réabonner.
- Cliquez sur Modifier l'abonnement, puis sur Envoyer l'abonnement par e-mail.
- Dans la fenêtre modale S'abonner par e-mail , cliquez sur S'abonner dans la section Choisir l'état de l'abonnement par e-mail .
- Cliquez sur Appliquer.
Renvoyer un e-mail de confirmation
Si votre public utilise la double option et que quelqu'un se désabonne par erreur, vous pouvez lui renvoyer l'e-mail de confirmation depuis son profil de contact. Vous ne devez renvoyer un e-mail de confirmation que si quelqu’un vous l’a demandé de manière explicite.
Pour renvoyer un e-mail de confirmation depuis une page de profil de contact, suivez les étapes ci-dessous.
- Cliquez sur Auditoire, puis sur Tous les contacts.
- Si vous avez plus d'une assistance, cliquez sur la liste déroulante Auditoire et choisissez la banque à partir de laquelle vous voulez travailler.
- Cliquez sur un contact pour ouvrir son profil.
- Sur la page de profil du contact, cliquez sur les trois points verticaux et sélectionnez Renvoyer la confirmation.
- Dans la fenêtre modale Renvoyer la confirmation , cliquez sur Renvoyer l'e-mail de confirmation.
Pour votre consultation, nous enverrons à votre contact l'e-mail de confirmation qui vous convient le mieux. Une fois qu'elle aura été reçue, l'utilisateur pourra se rajouter en tant qu'abonné en utilisant la fonction de double choix dans le processus.
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