Réabonnement d'un contact

Lorsqu'un contact abonné cliquez sur le lien de désabonnement inclus dans votre e-mail Mailchimp, ou lorsque vous désabonnez manuellement un contact, le système modifie l'état de l'e-mail marketing du contact. Nous savons que les accidents peuvent se produire. Il existe donc plusieurs façons de réabonner un contact.

Dans cet article, vous verrez comment réabonner un contact.

Avant de commencer

Prenez en compte les points suivants avant de passer à cette procédure.

• Mailchimp respecte la demande de tout contact de se désabonner de vos e-mails marketing. Les contacts peuvent ne pas recevoir de messages publicitaires en utilisant le lien de désabonnement inclus dans vos e-mails. Pour vous réabonner, il doit utiliser votre formulaire d'inscription.
• Si vous désabonnez plusieurs contacts à des fins de maintenance, vous pouvez le faire manuellement.
• Dans tous les cas, nous vous conseillons d'envoyer un e-mail de confirmation à vos clients.

Réabonnez-vous en utilisant le formulaire d'inscription

Lorsqu'un contact qui s'est désabonné décide de se réabonner, il doit se réinscrire sur le formulaire d'inscription fourni par Mailchimp. Nos formulaires enregistrent la date et l'heure à laquelle le contact vous a autorisé à lui envoyer des e-mails.

Si quelqu'un vous a contacté pour vous demander de vous réabonner, envoyez-lui un lien vers votre formulaire d'inscription.

Réabonnement des adresses e-mail manuellement

Si vous avez désabonné manuellement les contacts de votre e-mail marketing, vous pouvez les réabonner manuellement. Les contacts qui se désabonnent eux-mêmes doivent se réabonner via votre formulaire d'inscription.

Pour réabonner les contacts, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Audit .
2. Si vous avez plus d'un audit, cliquez sur le menu déroulant Audition et choisissez celui avec lequel vous souhaitez travailler.
3. Cochez la case à côté du contact pour lequel vous souhaitez vous réabonner.
4. Cliquez sur Modifier l'abonnement , puis sur Abonnement par e-mail .
5. Dans la fenêtre modale d'abonnement par e-mail , cliquez sur S'abonner dans la section Choisir l'état de l'abonnement par e-mail .
6. Cliquez sur Appliquer .

E-mail de confirmation de l'abonnement et du désabonnement

Si votre cible utilise le double choix et que quelqu'un se désabonne par erreur, vous pouvez lui renvoyer l'e-mail de confirmation depuis son profil de contact. Vous ne devez renvoyer un e-mail de confirmation que si quelqu'un vous l'a demandé de manière explicite.

Pour renvoyer un e-mail de confirmation depuis une page de profil de contact, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Audit .
2. Si vous avez plus d'un destinataire, cliquez sur le menu déroulant Contacts et choisissez avec lequel vous souhaitez travailler.
3. Cliquez sur un contact pour ouvrir son profil.
4. Sur la page de profil du contact, cliquez sur le menu déroulant Actions pour sélectionner l'e-mail d'abonnement ou le désactiver .
5. Dans la fenêtre modale du profil du contact, cliquez sur Confirmer l'abonnement ou Confirmer le désabonnement .

Nous enverrons l'e-mail de confirmation d'inscription à votre contact. Une fois qu'il a reçu le message, il peut s'ajouter à lui-même comme abonné via le processus de double choix .