Archiver les contacts inactifs

Si vous avez de nombreux contacts inactifs abonnés à vos campagnes par e-mail, vous pourriez vouloir les archiver. Avec l'archivage, les contacts disparaîtront de votre documents marketing sans que leurs données soient perdues. Cela vous permet de réduire vos coûts et de vous concentrer sur votre activité.

Dans cet article, vous apprendrez à archiver les contacts inactifs.

Avant de commencer

Prenez en compte les points suivants avant de passer à cette procédure.

• Lorsque vous archivez un contact, vous le supprimez de votre destinataire, mais vous ne perdez aucune donnée. Les contacts archivés ne seront pas pris en compte dans votre facture fournisseur et vous pourrez les désarchiver à tout moment. Pour en savoir plus, consultez l'option Archiver ou désarchiver vos contacts .
• Il se peut que vous réussissiez à sauvegarder l'intérêt des contacts inactifs et à générer des revenus à partir de ces derniers. Il sera donc payant d'essayer une campagne de renouvellement avant de les archiver.

Analyser et archiver par interactions par e-mail

Pour segmenter et archiver les contacts en fonction de leur nombre d'e-mails, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Audit , puis sur Analyses .
2. Si vous avez plusieurs destinataires, cliquez sur le menu déroulant Auditions et choisissez celui avec lequel vous souhaitez travailler.
3. Cliquez sur Créer un secteur .
4. Utilisez le menu déroulant des filtres pour sélectionner les conditions de tout-type.
5. Pour la première condition, configurez l'engagement de votre choix dans la liste déroulante | n'a pas ouvert . Dans le troisième menu déroulant, sélectionnez dans la liste Adresse e-mails regroupés .
6. Cliquez sur Ajouter un filtre pour créer une condition. L'option Et doit être choisie.
7. Pour ce filtre, configurez les menus déroulants à Engagement | a été envoyé(e) . Dans le troisième menu déroulant, sélectionnez dans la liste Adresse e-mails regroupés . Cela vous permet de cibler les abonnés qui ont reçu les e-mails, mais qui ne les ont pas ouverts.
8. Cliquez sur Réviser le segment .
9. Cochez la case à côté de chaque contact que vous souhaitez archiver.
10. Cliquez sur Archiver .
11. Dans la fenêtre modale Archiver les contacts , entrez archivé et cliquez sur Archiver .

Nous afficherons un message de réussite qui vous indiquera combien de contacts vous avez archivés. Pour afficher vos contacts archivés, cliquez sur le menu déroulant Gérer l'assistance et sélectionnez Afficher les contacts archivés .

Qu'en est-il des nouveaux abonnés ?

Si vous hésitez à archiver les nouveaux contacts abonnés, ajoutez une condition au secteur ci-dessus. Définissez la deuxième condition : Date d'ajout de l'e-mail | est antérieure à | à une date précise . Choisissez une date antérieure à votre dernier e-mail ou il y a quelques e-mails pour protéger les nouveaux contacts qui n'ont pas encore reçu d'e-mail.

Analyser et archiver par classement

Les notes de frais sont un indicateur de l'engagement global concernant vos e-mails. Nous les recalculons à chaque fois que vous envoyez un e-mail.

Pour segmenter et archiver les contacts avec une faible évaluation, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Audit , puis sur Analyses .
2. Si vous avez plusieurs destinataires, cliquez sur le menu déroulant Auditions et choisissez celui avec lequel vous souhaitez travailler.
3. Cliquez sur Créer un secteur .
4. Utilisez la liste déroulante des filtres pour choisir votre première condition de segmentation.
5. Pour la première condition, configurez l' option Évaluation par contact | est inférieur à | Deux étoiles à segmenter pour les contacts avec une note d'une étoile. Cette note est considérée comme négative.
6. Cliquez sur Réviser le secteur .
7. Cochez la case à côté de chaque contact que vous souhaitez archiver.
8. Cliquez sur Archiver .
9. Dans la fenêtre modale Archiver les contacts , entrez archivé et cliquez sur Archiver .

Nous afficherons un message de réussite qui vous indiquera combien de contacts vous avez archivés. Pour afficher vos contacts archivés, cliquez sur le menu déroulant Plus d'options dans l'onglet Audit et sélectionnez Contacts archivés .