À propos des pièges à courrier indésirable

Parfois, notre système signale qu'un e-mail cible de courrier indésirable. Il s'agit d'adresses e-mail non valides conçue pour détecter d'escrocs. Ces adresses ont un impact négatif sur votre réputation d'expéditeur, ainsi que sur celle de Mailchimp. Même les expéditeurs bien intentionnés peuvent rencontrer des pièges à courrier indésirable. Il est donc important de s'en protéger en appliquant des bonnes pratiques de gestion du public.

Dans cet article, vous en saurez plus sur les pièges du courrier indésirable.

Que sont les pièges à courrier indésirable ?

Les pièges à courrier indésirable sont des adresses e-mail qu'utilisent les ISA, les organismes anti-fraude et autres groupes pour détecter les personnes qui envoient des e-mails à des contacts obsolètes ou à lesquels ils n'ont pas été autorisés. Les pièges à courrier indésirable n'ont pas l'aspect d'adresses e-mail normales et sont souvent créés à partir d'anciens comptes de messagerie qui ne sont plus utilisés par leurs propriétaires d'origine.

Les nouveaux pièges sont créés à tout moment, mais étant donné qu'il n'y a aucun être humain de l'autre côté, ces adresses ne s'inscrivent pas aux e-mails marketing et ne génèrent aucuns clics si vous les envoyez.

Comment les pièges à courrier indésirable ?

Les pièges à courrier indésirable sont souvent générés à partir d'adresses inactives, qui pourraient déjà vous intéresser. Lorsque le client n'est pas géré de manière active , les adresses non valides et périmées peuvent devenir des pièges à courrier indésirable.

Les listes achetées, en location et d'autres listes de contacts tiers présentent un risque d'hameçonnage. Un grand nombre de ces adresses ont été supprimées sur le Web à partir d'informations disponibles au public qui peuvent ne pas être sécurisées ni valides. De plus, elles sont contraires à nos Conditions d'utilisation .

Pourquoi y a-t-il un problème ?

En général, les éditeurs de cartes de paiement n'envoient pas d'avertissements anticipés en cas de problème de courrier indésirable. Au lieu de cela, il peut refuser (les autres fournisseurs peuvent également l'appeler « liste noire ») votre domaine d'envoi en même temps que les autres adresses d'envoi dans Mailchimp, ce qui est un gros problème. Un problème est survenu lors de l'envoi de tous les utilisateurs de Mailchimp. C'est pourquoi nous devons nous protéger contre les courriers entrants.

Malheureusement, les fournisseurs de paiement à l'hameçonnage qui exécutent les pièges à courrier indésirable n'indiquent pas les adresses qu'ils utilisent, car vous ne partagerez pas ces adresses. Par conséquent, notre équipe de soutien technique ne peut trouver, fournir ou bloquer ces adresses pour vous.

Que puis-je faire ?

Si vous rencontrez des dépôts de courrier indésirable, il y a deux façons de le résoudre : identifier et archiver les contacts inactifs, ou essayer d'améliorer vos pratiques de gestion des clients.

• Archiver les adresses inactives
  Les pièges à courrier indésirable n'apparaissent pas dans vos campagnes. Le moyen le plus efficace de maintenir la santé de votre clients est d' archiver les contacts inactifs . Ce processus permet également de préserver la rentabilité de votre clientèle, en supprimant le « impact » : les destinataires non engagés (et non rentables).
• Améliorer la gestion du public
  Vous aurez plus de chances d'empêcher les spams si vous évitez les listes d'achat, si vous activez le double choix et le reCAPTCHA sur vos formulaires, et si vous suivez les autres bonnes pratiques en matière de conformité du public . Une meilleure gestion des audits permet également de réduire votre taux de balancement, les réclamations pour alcool et les annulations d'abonnements.