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À propos des contacts nettoyés
by Intuit• Mis à jour 2 semaines
Les contacts nettoyés ont des adresses e-mail qui ont été retournées ou non, et qui sont considérés comme non valides.
Dans cet article, vous apprendrez à propos des contacts nettoyés et comment les afficher, les exporter ou les archiver.
Infos sur
Voici quelques infos à vérifier.
- Assurez-vous de vous familiariser avec les différents types de contacts dans Mailchimp.
- Les contacts nettoyés ne sont pas pris en compte dans la limite d'assistance.
- Les contacts nettoyés peuvent être supprimés, mais nous vous recommandons de les archiver pour les conserver dans votre liste d'utilisateurs afin d'éviter les doublons.
Pourquoi les adresses sont-elles nettoyées
Si vous envoyez un e-mail à une adresse non valide, il risque d'être bloqué. Un « dur » indique une raison permanente pour laquelle un e-mail ne peut pas être envoyé. Les « ! » peuvent être le résultat d'une faute de frappe dans une adresse e-mail, de problèmes de serveur ou d'une adresse désuète. Dans la plupart des cas, Mailchimp supprimera automatiquement les adresses qui ne sont pas correctes.
Les adresses nettoyées ne pourront plus recevoir d'e-mails à l'avenir. Vous pouvez afficher les adresses nettoyées à tout moment ou les archiver et les exporter, mais vous ne pouvez pas les modifier.
Il y a de temps en temps des adresses e-mail valides.
Afficher ou exporter les contacts nettoyés
Pour afficher et exporter vos contacts nettoyés, suivez ces étapes.
- Cliquez sur Auditoire, puis sur Tous les contacts.
- Si vous avez plus d'une assistance, cliquez sur la liste déroulante Auditoire et choisissez la banque à partir de laquelle vous voulez travailler.
- Cliquez sur la liste déroulante Créer un nouveau secteur , puis sur Analyse régulière.
- Définissez l' état de l'abonnement par e-mail dans les menus déroulants | est l'un de | Nettoyage effectué
- Cliquez sur Visualiser le segment.
- Pour télécharger un fichier de vos contacts nettoyés, cliquez sur Exporter le segment.
- Dans l' aperçu du secteur d'exportation ? , cliquez sur Confirmer l'exportation.
- Dans la fenêtre modale Exported , cliquez sur Afficher les exportations
- Lorsque l’exportation est terminée, cliquez sur Exporter en CSV pour télécharger le fichier sur votre ordinateur.
Archiver les contacts nettoyés
Pensez à archiver vos contacts nettoyés. Les contacts archivés ne recevront pas vos communications marketing, mais vous conserverez leurs données historiques. Vous pouvez annuler l'archivage à tout moment.
Pour afficher et archiver vos contacts nettoyés, suivez ces étapes.
- Cliquez sur Auditoire, puis sur Tous les contacts.
- Si vous avez plus d'une assistance, cliquez sur la liste déroulante Auditoire et choisissez la banque à partir de laquelle vous voulez travailler.
- Cliquez sur le bouton Créer un segment .
- Définissez l' état de l'abonnement par e-mail dans les menus déroulants | est l'un de | Nettoyage effectué
- Cliquez sur Visualiser le secteur.
- Cliquez sur la case en regard de Adresse e-mail pour sélectionner tous les contacts nettoyés, ou cliquez sur les cases en regard de contacts individuels.
- Cliquez sur Archiver.
- Dans la fenêtre modale Archiver les contacts , entrez charge .
- Cliquez sur Archiver.
Réparer les fautes de frappe
Si vous essayez d'envoyer votre demande à une adresse incorrecte, telle que freddie@mailchii.&mp.com, l'e-mail sera probablement supprimé et nettoyé. Étant donné que les coordonnées nettoyées ne peuvent pas être modifiées, vous devez ajouter la nouvelle adresse corrigée à votre public. Mailchimp ne facture pas les adresses nettoyées. Vous ne serez donc pas facturé pour l'ajout d'un contact supplémentaire.
Pour ajouter une adresse correcte à votre public, suivez les étapes ci-dessous.
- Cliquez sur Auditoire, puis sur Tous les contacts.
- Si vous avez plus d'une assistance, cliquez sur la liste déroulante Auditoire et choisissez la banque à partir de laquelle vous voulez travailler.
- Cliquez sur le menu déroulant Ajouter des contacts et sélectionnez Ajouter un contact.
- Entrez les infos correctes de votre contact et cochez la case en regard de Cette personne m'a autorisé à lui envoyer un e-mail.
- Cliquez sur Ajouter un contact.
Vous avez terminé ! L'adresse e-mail corrigée est désormais associée à vos messages marketing.
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