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À propos des contacts nettoyés

by Intuit Mis à jour 2 semaines

Les contacts nettoyés ont des adresses e-mail qui ont été retournées ou non, et qui sont considérés comme non valides.

Dans cet article, vous apprendrez à propos des contacts nettoyés et comment les afficher, les exporter ou les archiver.

Infos sur

Voici quelques infos à vérifier.

  • Assurez-vous de vous familiariser avec les différents types de contacts dans Mailchimp.
  • Les contacts nettoyés ne sont pas pris en compte dans la limite d'assistance.
  • Les contacts nettoyés peuvent être supprimés, mais nous vous recommandons de les archiver pour les conserver dans votre liste d'utilisateurs afin d'éviter les doublons.

Pourquoi les adresses sont-elles nettoyées

Si vous envoyez un e-mail à une adresse non valide, il risque d'être bloqué. Un « dur » indique une raison permanente pour laquelle un e-mail ne peut pas être envoyé. Les « ! » peuvent être le résultat d'une faute de frappe dans une adresse e-mail, de problèmes de serveur ou d'une adresse désuète. Dans la plupart des cas, Mailchimp supprimera automatiquement les adresses qui ne sont pas correctes.

Les adresses nettoyées ne pourront plus recevoir d'e-mails à l'avenir. Vous pouvez afficher les adresses nettoyées à tout moment ou les archiver et les exporter, mais vous ne pouvez pas les modifier.

Il y a de temps en temps des adresses e-mail valides.

Afficher ou exporter les contacts nettoyés

Pour afficher et exporter vos contacts nettoyés, suivez ces étapes.

  1. Cliquez sur Auditoire, puis sur Tous les contacts.
  2. Si vous avez plus d'une assistance, cliquez sur la liste déroulante Auditoire et choisissez la banque à partir de laquelle vous voulez travailler.
  3. Cliquez sur la liste déroulante Créer un nouveau secteur , puis sur Analyse régulière.
  4. Définissez l' état de l'abonnement par e-mail dans les menus déroulants | est l'un de | Nettoyage effectué
  5. Cliquez sur Visualiser le segment.
  6. Pour télécharger un fichier de vos contacts nettoyés, cliquez sur Exporter le segment.
  7. Dans l' aperçu du secteur d'exportation ? , cliquez sur Confirmer l'exportation.
  8. Dans la fenêtre modale Exported , cliquez sur Afficher les exportations
  9. Lorsque l’exportation est terminée, cliquez sur Exporter en CSV pour télécharger le fichier sur votre ordinateur.

Archiver les contacts nettoyés

Pensez à archiver vos contacts nettoyés. Les contacts archivés ne recevront pas vos communications marketing, mais vous conserverez leurs données historiques. Vous pouvez annuler l'archivage à tout moment.

Pour afficher et archiver vos contacts nettoyés, suivez ces étapes.

  1. Cliquez sur Auditoire, puis sur Tous les contacts.
  2. Si vous avez plus d'une assistance, cliquez sur la liste déroulante Auditoire et choisissez la banque à partir de laquelle vous voulez travailler.
  3. Cliquez sur le bouton Créer un segment .
  4. Définissez l' état de l'abonnement par e-mail dans les menus déroulants | est l'un de | Nettoyage effectué
  5. Cliquez sur Visualiser le secteur.
  6. Cliquez sur la case en regard de Adresse e-mail pour sélectionner tous les contacts nettoyés, ou cliquez sur les cases en regard de contacts individuels.
  7. Cliquez sur Archiver.
  8. Dans la fenêtre modale Archiver les contacts , entrez charge .
  9. Cliquez sur Archiver.

Réparer les fautes de frappe

Si vous essayez d'envoyer votre demande à une adresse incorrecte, telle que freddie@mailchii.&mp.com, l'e-mail sera probablement supprimé et nettoyé. Étant donné que les coordonnées nettoyées ne peuvent pas être modifiées, vous devez ajouter la nouvelle adresse corrigée à votre public. Mailchimp ne facture pas les adresses nettoyées. Vous ne serez donc pas facturé pour l'ajout d'un contact supplémentaire.

Pour ajouter une adresse correcte à votre public, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Cliquez sur Auditoire, puis sur Tous les contacts.
  2. Si vous avez plus d'une assistance, cliquez sur la liste déroulante Auditoire et choisissez la banque à partir de laquelle vous voulez travailler.
  3. Cliquez sur le menu déroulant Ajouter des contacts et sélectionnez Ajouter un contact.
  4. Entrez les infos correctes de votre contact et cochez la case en regard de Cette personne m'a autorisé à lui envoyer un e-mail.
  5. Cliquez sur Ajouter un contact.

Vous avez terminé ! L'adresse e-mail corrigée est désormais associée à vos messages marketing.

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