Ajouter des contacts abonnés aux groupes

Lorsque vous créez des groupes dans votre liste, les contacts abonnés peuvent se catégoriser en fonction des intérêts ou préférences courants. Il arrive que vous souhaitiez regrouper vous-même les contacts abonnés. Vous pouvez utiliser les données de groupe pour envoyer des e-mails ciblés.

Dans cet article, vous verrez comment ajouter les contacts abonnés aux groupes.

Avant de commencer

• Assurez-vous de comprendre comment fonctionnent les groupes dans Mailchimp. Pour en savoir plus, consultez Démarrage avec les groupes .
• Si vous souhaitez que les contacts actifs catégorisés eux-mêmes lorsqu'ils s'abonnent à vos e-mails ou mettez à jour leur profil de contact. Pour les organismes destinés aux clients, envisagez d'utiliser des tags .
• Si vous importez un contact abonné qui figure déjà dans votre liste, vous aurez la possibilité de mettre à jour ses groupes. La nouvelle importation écrasera les informations existantes pour ce contact abonné, mais ne les supprimera pas des groupes dont ils sont déjà membres.

Ajouter chaque contact abonné à un groupe

Pour ajouter un contact abonné à un ou plusieurs groupes, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur la barre de recherche dans votre compte.
2. Entrez le nom ou l'adresse e-mail du contact, puis cliquez sur la loupe .
3. Cliquez sur le contact avec lequel vous souhaitez travailler.
4. Dans la section Groupes du profil du contact, appuyez sur Modifier les groupes .
5. Dans la fenêtre modale Modifier les groupes , sélectionnez les groupes auxquels vous souhaitez ajouter le contact, puis cliquez sur Enregistrer .

Bravo ! Une fois que vous aurez ajouté votre contact abonné à au moins un groupe, vous pourrez voir ces groupes dans le tableau des contacts.

Ajouter plusieurs contacts abonnés à un groupe

Sélectionnez plusieurs contacts abonnés à ajouter à un groupe, ou ajoutez tout un secteur de contacts abonnés à un groupe à la fois.

Sélectionner et ajouter

Pour sélectionner plusieurs contacts abonnés et les ajouter à un groupe, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Audit .
2. Si vous avez plus d'un audit, cliquez sur le menu déroulant Audition et choisissez celui avec lequel vous souhaitez travailler.
3. Cochez la case en regard de chaque contact abonné que vous souhaitez transférer dans un groupe spécifique.
4. Cliquez sur Contacts groupés .
5. Dans la fenêtre modale Groupes , recherchez le groupe avec lequel vous souhaitez travailler.
6. Cliquez sur la catégorie de groupe, puis sur le(s) groupe(s) auquel(s) vous souhaitez ajouter vos abonnés. L'option Ajouter au groupe est automatiquement sélectionnée dans le menu déroulant Choisir une action .
7. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Appliquer .

Après avoir cliqué sur Appliquer , vous pourrez voir vos groupes sélectionnés dans le tableau des contacts.

Ajouter un secteur à un groupe

Pour ajouter les membres d'un secteur à un groupe spécifique, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Audit .
2. Si vous avez plus d'un audit, cliquez sur le menu déroulant Audition et choisissez celui avec lequel vous souhaitez travailler.
3. Cliquez sur le menu déroulant Analyses , puis choisissez le secteur à utiliser.
4. Cliquez sur l’icône en forme de flèche , puis sélectionnez Sélectionner les éléments visibles .
   En fonction de la taille du secteur, il se peut que vous deviez cliquer sur la flèche suivante et répéter cette étape jusqu'à ce que tous les contacts du secteur soient sélectionnés.
5. Dans la fenêtre modale Groupes , recherchez le groupe avec lequel vous souhaitez travailler.
6. Cliquez sur la catégorie de groupe, puis sur le(s) groupe(s) auquel(s) vous souhaitez ajouter vos abonnés. L'option Ajouter au groupe est automatiquement sélectionnée dans le menu déroulant Choisir une action .
7. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Appliquer .

Après avoir cliqué sur Appliquer , vous pourrez voir vos groupes sélectionnés dans le tableau des contacts.

Importer les contacts abonnés aux groupes

Importez les nouveaux contacts abonnés dans les groupes ou utilisez notre outil d'importation pour mettre à jour les données relatives aux contacts abonnés existants. Il existe plusieurs façons d'importer les contacts abonnés dans les groupes, selon que vous souhaitez importer toutes les données de votre fichier dans le même groupe ou dans des groupes différents.

Importer dans le même groupe

Pour importer les contacts abonnés dans le même groupe, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Audit .
2. Si vous avez plus d'un audit, cliquez sur le menu déroulant Audition et choisissez celui avec lequel vous souhaitez travailler.
3. Cliquez sur le menu déroulant Plus d'options et sélectionnez Groupes .
4. Repérez la catégorie de groupe que vous souhaitez utiliser et appuyez sur Afficher les groupes .
5. Repérez le nom du groupe dans lequel vous souhaitez importer les contacts abonnés, puis cliquez sur Importer .
6. Suivez les étapes pour importer vos contacts .

Lorsque l'importation sera terminée, nous afficherons un message d'état de l'avancement et un e-mail vous indiquera quand votre importation sera terminée. Une fois l'importation terminée, vos contacts seront ajoutés au groupe que vous avez choisi.

Importer dans des groupes différents

Pour importer des contacts abonnés à différents groupes de votre liste, suivez les étapes ci-dessous.

1. Avant de procéder à l'importation, ouvrez la feuille de calcul contenant les contacts que vous souhaitez ajouter à Mailchimp.
2. Créez une colonne pour chaque catégorie de groupe, telle qu'elle apparaît dans votre destinataire Mailchimp.
3. Dans les cellules correspondantes, sous chaque catégorie, entrez le nom des groupes pour chaque contact inscrit. Pour ajouter un contact abonné à plusieurs groupes, séparez les noms des groupes par une virgule.
4. Lorsque vous aurez terminé, importez vos contacts .
5. Sur l'étape Associer, assurez-vous que la colonne Groupe de votre fichier correspond à la colonne Groupe de votre public. On s'occupe du reste.