Ajouter des contacts abonnés aux groupes

Lorsque vous créez des groupes dans votre liste, les contacts abonnés peuvent être catégorisés en fonction des préférences ou intérêts courants. Il se peut que vous deviez déplacer les contacts abonnés dans des groupes vous-même. Vous pouvez ensuite utiliser les données groupées pour cibler vos e-mails.

Dans cet article, vous apprendrez comment ajouter des contacts abonnés à des groupes.

Avant de commencer

• Assurez-vous de comprendre comment fonctionnent les groupes dans Mailchimp. Pour en savoir plus, consultez Démarrage avec les groupes.
• Si vous souhaitez que vos contacts abonnés soient catégorisés d'eux-mêmes, lorsqu'ils s'abonnent à vos e-mails ou mettez à jour leur profil de contact. Si vous créez une organisation d'audit interne, conseillons d'utiliser des tags .
• Si vous importez un contact abonné qui compte déjà, vous aurez la possibilité de mettre à jour ses sélections. La nouvelle importation écrasera les informations existantes pour ce contact abonné, mais ne le supprimera pas des groupes dont il est déjà membre.

Ajouter un contact abonné individuel à un groupe

Pour ajouter un contact individuel abonné à un ou plusieurs groupes, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur le champ Rechercher dans Mailchimp .
   
2. Entrez le nom ou l'adresse e-mail du contact, puis cliquez sur l' icône de recherche.
3. Cliquez sur le contact avec lequel vous voulez travailler.
4. Dans la section Groupes du profil du contact, cliquez sur Modifier les groupes.
5. Dans la fenêtre modale Modifier les groupes , choisissez les groupes auxquels vous voulez ajouter le contact, puis cliquez sur Enregistrer.

Bravo,. Une fois que vous avez ajouté votre contact abonné à un ou plusieurs groupes, ces groupes s'affichent dans le tableau des contacts.

Ajouter plusieurs contacts abonnés à un groupe

Sélectionnez plusieurs contacts abonnés à ajouter à un groupe ou ajoutez simultanément un groupe entier de contacts abonnés à un groupe.

Sélectionner et ajouter

Pour sélectionner plusieurs contacts abonnés et les ajouter à un groupe, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Auditoire, puis sur Tous les contacts.
2. Si vous avez plus d'une assistance, cliquez sur la liste déroulante Auditoire et choisissez la banque à partir de laquelle vous voulez travailler.
3. Cochez la case en regard de chaque contact abonné que vous voulez déplacer dans un groupe spécifique.
4. Cliquez sur Contacts groupés.
5. Dans la fenêtre modale Groupes , recherchez le groupe avec lequel vous voulez travailler.
6. Cliquez sur la catégorie du groupe, puis sur le(s) nom(s) du groupe auquel vous voulez ajouter vos abonnés. L'option Ajouter au groupe est automatiquement sélectionnée dans le menu déroulant Sélectionner une action .
7. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Appliquer.

Après avoir cliqué sur Appliquer, vous pourrez voir vos groupes sélectionnés dans le tableau des contacts.

Ajouter un secteur à un groupe

Pour ajouter les membres d'un segments à un groupe spécifique, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Auditoire, puis sur Tous les contacts.
2. Si vous avez plus d'une assistance, cliquez sur la liste déroulante Auditoire et choisissez la banque à partir de laquelle vous voulez travailler.
3. Cliquez sur Afficher les segments, puis choisissez le secteur à partir duquel vous souhaitez travailler.
4. Cliquez sur la flèche , puis sélectionnez Sélectionner l'élément visible.
   
   En fonction de la taille du segment, il se peut que vous deviez cliquer sur la flèche suivante et répéter cette étape jusqu'à ce que tous les contacts du segment soient sélectionnés.
5. Dans la fenêtre modale Groupes , recherchez le groupe avec lequel vous voulez travailler.
6. Cliquez sur la catégorie du groupe, puis sur le(s) nom(s) du groupe auquel vous voulez ajouter vos abonnés. L'option Ajouter au groupe est automatiquement sélectionnée dans le menu déroulant Sélectionner une action .
7. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Appliquer.

Après avoir cliqué sur Appliquer, vous pourrez voir vos groupes sélectionnés dans le tableau des contacts.

Importer les contacts abonnés aux groupes

Importez les nouveaux contacts abonnés dans des groupes ou utilisez notre outil d'importation pour mettre à jour les données groupées aux contacts existants. Il existe plusieurs façons d'importer les contacts abonnés aux groupes, selon que vous souhaitez importer toutes les données de votre fichier dans le même groupe ou dans des groupes différents.

Importer dans le même groupe

Pour importer des contacts abonnés dans le même groupe, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Auditoire, puis sur Tous les contacts.
2. Si vous avez plus d'une assistance, cliquez sur la liste déroulante Auditoire et choisissez la banque à partir de laquelle vous voulez travailler.
3. Cliquez sur la liste déroulante Gérer l'audit fiscal et sélectionnez Groupes.
   
4. Choisissez la catégorie de groupe que vous souhaitez utiliser et cliquez sur Afficher les groupes.
5. Trouvez le nom du groupe dans lequel vous voulez importer les contacts abonnés et cliquez sur Importer.
6. Suivez les étapes pour importer vos contacts.

Après avoir terminé l’importation, nous afficherons un message de statut d’avancement et vous enverrons un e-mail quand l’importation est terminée. Une fois importés, vos contacts seront ajoutés au groupe que vous avez choisi.

Importer dans d'autres groupes

Pour importer des contacts abonnés dans différents groupes, suivez les étapes ci-dessous.

1. Avant d'effectuer l'importation, ouvrez la feuille de calcul contenant les contacts que vous souhaitez ajouter dans Mailchimp.
2. Créez une nouvelle colonne pour chaque catégorie de groupe, exactement comme elle apparaît dans votre liste Mailchimp.
   
3. Dans les cellules sous chaque catégorie de groupe, entrez le nom du groupe pour chaque contact abonné. Pour ajouter un contact abonné à plusieurs groupes, séparez les noms des groupes par une virgule.
   
4. Une fois que vous avez terminé, importez vos contacts.
5. À l'étape Faire correspondre, assurez-vous que la colonne Groupe de votre fichier correspond à la colonne Groupe de votre fichier final. On s'occupe du reste !