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Démarrage avec les groupes
by Intuit• Mis à jour 2 semaines
Utilisez les groupes pour trier vos contacts abonnés en fonction de leurs intérêts et préférences. Les groupes fonctionnent comme des catégories et sont un excellent moyen de gérer des contacts divers au sein de la même clientèle Mailchimp. Les groupes peuvent servir de base pour la création de segments d'audit afin de cibler vos clients.
Dans cet article, vous apprendrez comment les groupes d'utilisateurs peuvent vous aider à organiser vos abonnements dans Mailchimp.
Avant de commencer
Voici quelques choses à savoir avant de passer à cette étape.
- Les groupes sont destinés à être contactés afin de collecter des informations basées sur ce que vos contacts vous indiquent sur eux-mêmes ou leurs préférences.
- Si vous n'avez pas besoin de laisser vos contacts à catégoriser d'eux-mêmes et que vous cherchez un moyen d'organiser vos contacts en interne, vous pouvez utiliser les tags .
- Seuls les contacts avec abonnement peuvent être ajoutés aux groupes, mais les contacts dont l'abonnement est annulé conserveront leur origine dans les groupes.
Définitions
Groupe
Une collection de contacts, catégorisés par leurs intérêts ou préférences. Un groupe est composé d'une catégorie et de noms de groupes.
Catégorie du groupe
Classification pour votre groupe Par exemple, « Rôle professionnel ».
Noms des groupes
Les différentes options du groupe, choisies par vous ou par vos contacts. Pour la catégorie de groupe « Rôle professionnel », vous pouvez lister les noms de groupe suivants comme options : Personnel, Département enseignant et Étudiant. Il peut être utile de voir les noms des groupes comme des sous-catégories pour trier et trouver vos contacts.
Comment utiliser les groupes
Lorsque vous êtes prêt à créer un groupe dans votre liste, décidez d'abord du nom de la catégorie et des noms des groupes.
Imaginons par exemple que vous soyez une université et que vous souhaitez organiser les contacts avec vos étudiants par classe. Créez une catégorie de groupe appelé « Étudiants » avec les noms des groupes suivants : première année, Années 201, Années + entreprise. Après avoir sélectionné vos contacts, ou que vous les catégorisez manuellement, envoyez des e-mails à au moins un des groupes d'étudiants.
Comment ajouter des contacts à un groupe
Une fois que vous avez créé un groupe d'utilisateurs, vous pouvez soit ajouter les contacts abonnés aux groupes manuellement, soit leur demander de choisir leurs propres groupes en indiquant les options de groupe sur votre formulaire d'inscription, votre formulaire de mise à jour du profil ou le centre des préférences.
Vous ajoutez des contacts à des groupes
Ajoutez manuellement des choix à chaque profil de contact, ou utilisez l'option de création d'importation pour ajouter ou déplacer plusieurs contacts vers des groupes d'utilisateurs spécifiques en même temps.
Choisissez la méthode d'importation pour ajouter des contacts aux groupes d'utilisateurs principaux si vous avez envoyé des contacts à d'autres utilisateurs via une autre plateforme d'automatisation du marketing ou si vous avez besoin d'importer des contacts depuis votre CRM.
Ajouter des abonnés aux groupes
Les contacts s'ajoutent aux groupes
Si votre public est entièrement nouveau, indiquez le choix des groupes sur votre formulaire d'inscription afin que les abonnés puissent se joindre aux groupes lorsqu'ils décident de participer. Pour certains publics, envoyez un e-mail aux abonnés actuels. Il contient un lien vers un document contenant vos nouvelles options de groupe.
Fonctionnement de l'outil de création de formulaires
Créer un centre de préférences
Options de groupe supplémentaires
Choisissez d'afficher ou de masquer certains groupes de contacts en fonction des données que vous voulez ou non qu'ils affichent. Par exemple, vous pouvez décider de classer les prospects depuis votre CRM en fonction de leur niveau d'engagement. Utilisez un groupe d'utilisateurs masqués pour conserver les données à votre disposition, et qui ne figurent pas dans les contacts.
Masquer les groupes sur les formulaires d'inscription
Vous pouvez contenir jusqu'à 60 noms de groupe pour chacun de vos publics. N'oubliez pas que les noms des groupes sont « Freeshman », « So revenu » et « juin ». Les 60 groupes peuvent être soit dans le même groupe, soit à travers plusieurs groupes du même public.
Les préférences de groupe sont enregistrées en tant que données d'accès aux champs dans chaque profil d'abonné. Une fois que vos contacts ont été organisés en groupes, utilisez les données groupées de votre public pour filtrer vos abonnés en segments, puis envoyez des e-mails ciblés à ces segments.
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