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Utiliser les actions de groupe/de groupe

by Intuit Mis à jour 2 semaines

Les actions relatives au parcours du client permettent d'effectuer des tâches marketing ou d'organisation sur votre carte du parcours. Utilisez les actions groupées/séparées sur votre carte pour automatiser l'organisation de vos contacts. Nous ajouterons ou supprimerons automatiquement vos contacts d'un groupe d'utilisateurs existant lorsqu'ils entreront en contact avec cette action sur votre carte.

Dans cet article, vous apprendrez comment ajouter des actions de groupement et de dissociation à votre carte de parcours client.

Avant de commencer

Voici quelques choses à savoir avant de passer à cette étape.

Ajouter une action de groupe/dégroupe

Pour ajouter une action à un groupe , suivez ces étapes.

  1. Cliquez sur l'action Regrouper/Dégrouper et faites glisser votre doigt vers le plan de votre entreprise à partir du menu latéral. Vous pouvez également utiliser l' icône plus (+) de la carte, puis sélectionner l'action Regrouper/Dégrouper .
    bouton-clientjourneyBuilder-actionpanel-clicgroup:ungroup
  2. Dans la fenêtre contextuelle Regrouper/Supprimer le groupe , cliquez sur la liste déroulante Groupe et choisissez le groupe avec lequel vous souhaitez travailler.
  3. Cliquez sur le menu déroulant Action pour ajouter ou supprimer le contact du groupe.
  4. Cliquez sur Enregistrer.

Félicitations ! Répétez ces étapes pour ajouter des actions de groupement et de dissociation sur votre carte de trajet, au besoin.

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