Ajouter des actions après envoi aux e-mails d'automatisation

Lorsque vous créez un e-mail automatisé, vous pouvez utiliser les actions après envoi pour gérer les contacts qui le reçoivent. Mettez à jour automatiquement les champs d'accueil de vos contacts, déplacez-les dans différents groupes et segments, ou archivez-les. Choisissez l'option de votre choix après l'envoi, et Mailchimp s'occupera du reste.

Dans cet article, vous apprendrez à utiliser les actions d'automatisation pour les e-mails d'automatisation.

Avant de commencer

Prenez en compte les points suivants avant de passer à cette procédure.

• Ce processus s'applique aux automatisations classique uniquement. Pour apprendre à ajouter des actions à un flux d'automatisation, consultez l'article Créer un flux d'automatisation marketing .
• Chaque e-mail d’une automatisation ne peut comporter qu’une seule action après envoi. L'action sera appliquée à tous les contacts qui recevront cet e-mail.
• Si vous envoyez une série d’e-mails d’automatisation, vous pouvez appliquer une action postérieure à chaque e-mail.
• Certaines campagnes automatisées, telles que les notifications de commande, ne prennent pas en charge les actions après envoi.

Toutes les actions après l'envoi

Que vos automatisations soient des programmes de formation, l'intégration de nouveaux clients ou des promotions de produits, les actions après l'envoi peuvent vous aider à atteindre vos objectifs. Une fois que quelqu'un a reçu votre e-mail d'automatisation, nous pouvons effectuer toutes les actions suivantes.

• Mettre à jour le champ de fusion
  Nous mettrons à jour les infos sur vos contacts dans le champ d'accueil choisi.
• Rejoindre le groupe d'intérêt
  Nous ajouterons des contacts à un groupe de vos clients.
• Quitter le groupe d'intérêt
  Nous allons supprimer les contacts d'un groupe de vos clients.
• Ajouter à un tag
  Nous ajouterons un tag aux contacts.
• Supprimer d'un tag
  Nous allons supprimer un tag des contacts.
• Annuler l’abonnement
  Nous désabonnerons les contacts de vos e-mails, mais nous les pourrons toujours cibler. Vous pourrez ainsi les cibler avec d'autres types de messages marketing.
• Archiver de l'audit
  Nous archiverons les contacts à partir de votre liste. En savoir plus sur l'archivage .

L'exemple utilise

Voici comment utiliser les actions après l'envoi pour gérer vos contacts et le contenu qu'ils reçoivent.

Suivez les personnes qui ont terminé l'automatisation

Modifiez l'assistance, le secteur, le groupe ou l'état de votre abonnement, selon qu'il a terminé votre série d'automatisation ou non.

Exemple
Modifiez les données d'un étudiant dans votre liste de versement de « étudiant » en « ancien » une fois qu'il a terminé l'automatisation d'un cours de formation.

Comment procéder ?
Configurez une série d'automatisation de la formation. Sur le dernier e-mail, utilisez l'action Mettre à jour le champ de fusion après l'envoi pour modifier le champ d'accueil de vos contacts :

Plus tard, vous pourrez leur envoyer des offres supplémentaires ou les inviter à participer à des événements rémunérés.

Rapprocher les automatisations

Utilisez les groupes pour gérer facilement les contacts d’une automatisation à l’autre.

Exemple
Ciblez les personnes qui sont susceptibles d'être intéressées par une nouvelle adhésion ou un nouvel abonnement à vos services une fois qu'elles auront été effectuées automatiquement.

Comment procéder ?
Pour ce faire, configurez votre automatisation et utilisez Rejoindre le groupe d'intérêt sur le dernier e-mail. Les personnes qui ont terminé l'automatisation seront ajoutées à un groupe donné. Votre deuxième automatisation peut être déclenchée pour envoyer aux contacts dont les infos correspondent au groupe que vous avez choisi précédemment.

Supprimer les contacts inactifs

Supprimez les contacts des groupes, des segments ou de votre cible marketing en fonction de la façon dont ils interagissent avec votre automatisation.

Exemple
Garantissez l'accès de vos clients en enregistrant les abonnés inactifs qui n'interagissent pas avec votre fonctionnalité d'automatisation.

Comment procéder ?
Configurez une série d'automatisations pour réactiver les contacts inactifs. Pour le dernier e-mail, configurez l'action d'envoi à toujours . (Conseil : Ajoutez un lien vers votre formulaire d'inscription vers l'e-mail final au cas où les clients changent d'avis.)

Cela peut aider à préserver l'exactitude de vos clients et potentiellement réduire votre facture mensuelle.

Ajouter une action après l'envoi

Pour ajouter ou modifier une action après son envoi, suivez les étapes ci-dessous.

1. Dans le constructeur d'automatisation classique , recherchez l'e-mail à utiliser. Si l'e-mail est bien envoyé, vous devez d'abord le suspendre.
2. Trouvez l’option d’action Publier envoyer et cliquez sur Ajouter ou Modifier .
3. Cochez la case Confirmer l'envoi de l'e-mail et définissez les critères selon vos besoins.
4. Cliquez sur Mettre à jour l’action .
   
5. À partir d'ici, modifiez votre e-mail d'automatisation ou allez-y et commencez à l'envoyer.

Tout est prêt ! Lorsque quelqu'un recevra votre e-mail d'automatisation, nous appliquerons l'action d'envoi que vous avez choisie.