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Ajouter des actions après l'envoi aux e-mails d'automatisation

by Intuit Mis à jour 2 semaines

Lorsque vous créez un e-mail automatisé, vous pouvez utiliser les actions après l'envoi pour gérer les contacts qui le reçoivent. Mettez à jour automatiquement les champs d'audit de vos contacts, déplacez-les dans différents groupes et segments, ou archivez-les. Choisissez l'action que vous souhaitez faire après l'envoi. Mailchimp s'occupera du reste.

Dans cet article, vous apprendrez sur les actions postérieures à l'envoi pour les e-mails d'automatisation, ainsi que sur leur utilisation.

Avant de commencer

Voici quelques choses à savoir avant de passer à cette étape.

  • Ce processus s'applique uniquement aux automatisations classique . Pour savoir comment ajouter des actions à l'automatisation du parcours, consultez Créer un parcours client.
  • Chaque e-mail généré automatiquement ne peut contenir qu'une action. La action sera appliquée à tous les contacts qui reçoivent cet e-mail.
  • Si vous envoyez une série d’e-mails d’automatisation avec plusieurs e-mails, vous pouvez appliquer une action d’après-envoi à chaque e-mail.
  • Certaines campagnes automatisées, telles que les notifications de commande, ne prennent pas en charge les actions après l'envoi.

Toutes les actions après l'envoi

Qu'il s'agisse d'automatisation, ou de promotions sur les produits, les actions après l'envoi peuvent vous aider à atteindre vos objectifs. Une fois que quelqu'un aura reçu votre e-mail d'automatisation, nous pourrons effectuer toutes les actions suivantes après l'envoi.

  • Mettre à jour le champ de fusion
    Nous mettrons à jour les infos de vos contacts dans le champ approprié.
  • Rejoindre le groupe d'intérêt
    Nous ajouterons des contacts à un groupe dans votre liste.
  • Quitter le groupe d'intérêts
    Nous allons supprimer contacts d'un groupe dans votre liste d'attente.
  • Ajouter à un tag
    Nous allons ajouter un tag aux contacts.
  • Supprimer d'un tag
    Nous allons supprimer un tag de contacts.
  • Annuler l’abonnement
    Nous désabonnerons les contacts de vos e-mails, mais nous les conserverons dans votre public pour que vous puissiez les cibler via d'autres types de marketing.
  • Archiver à partir d'audit
    Nous archiverons les contacts de votre public. En savoir plus sur l'archivage.

L'exemple utilise

Voici comment utiliser les actions après l'envoi pour gérer vos contacts et le contenu qu'ils reçoivent.

Suivez les personnes qui ont terminé l'automatisation

Modifiez l'assistance, le groupe, le groupe ou l'état de votre abonnement, selon qu'ils ont terminé ou non la série d'automatisations.

Exemple
Modifiez les données d'un étudiant () de « étudiant » à « alumni » une fois qu'il a terminé l'automatisation des cours.

Comment le faire
Configurez une série d'automatisation de la formation. Sur le dernier e-mail, utilisez l'action après l'envoi par .

Plus tard, vous pourrez lui envoyer des offres supplémentaires ou l'inviter à participer à des événements et s'inscrire à d'autres événements.

Connectez les automatisations aux autres

Utilisez les groupes pour gérer facilement les contacts depuis la fin d’une automatisation au début d’une autre automatisation.

Exemple
Ciblez les personnes qui sont susceptibles d'être intéressées par une nouvelle adhésion ou un nouvel abonnement à vos services une fois qu'ils auront activé l'automatisation de leur réengagement.

Comment le faire
Pour ce faire, configurez votre automatisation et utilisez Rejoindre le groupe dans l'e-mail de clôture. Les personnes qui terminent l'automatisation seront ajoutées à un groupe donné. Votre deuxième automatisation peut être déclenchée pour envoyer aux contacts dont les infos correspondent au groupe que vous avez choisi plus tôt.

Supprimer les contacts inactifs

Supprimez les contacts des groupes, segments ou assistances marketing en fonction de leurs modes d'interaction.

Exemple
Gérez votre auditoire en archivant les abonnés inactifs qui n'interagissent pas avec l'automatisation.

Comment le faire
Configurez une série d'automatisations pour réactiver les contacts inactifs. Pour le dernier e-mail, définissez l'action après envoi à Archiver à partir d'audit. (Conseil : incluez un lien vers votre formulaire d'inscription dans l'e-mail de clôture au cas où les clients changent d'avis).

Cela peut vous aider à préserver l'audit de votre clientèle et à réduire votre facture mensuelle.

Ajouter une action après l'envoi

Pour ajouter ou modifier une action après l'envoi, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Dans l' outil de création d'automatisation classique, recherchez l'adresse e-mail à utiliser avec. Si l'envoi de l'e-mail est en cours, vous devez d'abord l'interrompre.
  2. Recherchez l'option Après l'envoi , puis cliquez sur Ajouter ou Modifier.
  3. Cochez la case Choisir une action et renseignez les critères nécessaires.
  4. Cliquez sur Mettre à jour l’action.
  5. À partir de là, modifiez votre e-mail d'automatisation ou continuez et commencez à envoyer.

Tout est prêt ! Désormais, lorsque quelqu'un recevra votre e-mail d'automatisation, nous appliquerons à l'action après l'envoi que vous avez choisie.

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