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Utiliser les actions de désabonnement
by Intuit• Mis à jour 2 semaines
Les actions relatives au parcours du client permettent d'effectuer des tâches marketing ou d'organisation sur votre carte du parcours. Utilisez les actions correspondantes dans le plan du parcours client. Nous supprimerons automatiquement l'abonnement d'un contact lorsqu'il aura atteint ce point de son parcours.
Dans cet article, vous apprendrez à utiliser les actions de désabonnement
Avant de commencer
Voici quelques choses à savoir avant de passer à cette étape.
- Pour en savoir plus sur les trajets clients, leur fonctionnement et les options de votre abonnement, consultez À propos des trajets clients.
- En activant l'action, annulez l'abonnement d'un contact à partir de votre carte du parcours client. Elle ne supprime pas l'abonnement du contact de tous les publics de votre compte.
- Nos graphiques de navigation prédéfinis utilisent des points de départ, des règles et des actions par défaut. Pour en savoir plus, consultez Utiliser les cartes du trajet prédéfinies.
Ajouter une action de désabonnement
Pour ajouter une action de désabonnement à un plan de parcours, suivez ces étapes.
- Cliquez sur l'option Annuler l'abonnement et faites-la glisser dans le plan de votre entreprise à partir de la fenêtre. Vous pouvez également utiliser l' icône plus (+) sur la carte, puis sélectionner l'action Annuler l'abonnement .
- Dans la fenêtre contextuelle Se désabonner , cliquez sur le menu déroulant Action et sélectionnez Se désabonner.
- Cliquez sur Enregistrer.
Félicitations ! Répétez ces étapes pour ajouter des actions de désabonnement sur votre carte de paiement, le cas échéant.
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