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Utiliser les actions de contact d'archive
by Intuit• Mis à jour 2 semaines
Les actions relatives au parcours du client permettent d'effectuer des tâches marketing ou d'organisation sur votre carte du parcours. Utilisez les actions de contact d'archiver sur votre carte de parcours client. Nous archiverons automatiquement un contact de votre public lorsqu'il aura atteint ce point de son parcours.
Dans cet article, vous apprendrez à utiliser les actions de contact d'archive .
Avant de commencer
Voici quelques choses à savoir avant de passer à cette étape.
- Pour en savoir plus sur les trajets clients, leur fonctionnement et les options de votre abonnement, consultez À propos des trajets clients.
- L'action « archiver le contact » permet d'archiver un contact dans l'auditoc de votre carte du parcours client. Pour en savoir plus, consultez notre article Archiver ou désarchiver vos contacts.
- Nos graphiques de navigation prédéfinis utilisent des points de départ, des règles et des actions par défaut. Pour en savoir plus, consultez Utiliser les cartes du trajet prédéfinies.
Ajouter un contact d'archive
Pour ajouter une action de contact d'archive à une carte de parcours, suivez ces étapes.
- Cliquez sur l'option Archiver le contact et faites-la glisser dans le plan de votre entreprise à partir de la fenêtre. Vous pouvez également utiliser l' icône plus (+) sur la carte, puis sélectionner l'action Archiver le contact .
- Dans la fenêtre contextuelle du contact , cliquez sur Fermer.
Félicitations ! Cette action n'est pas disponible. Répétez ces étapes pour ajouter des actions de contact d'archive à votre carte de trajet, au besoin.
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