Utiliser les actions de l'enquête

Les actions d'automatisation des flux vous permettent d'effectuer des tâches d'organisation ou de marketing dans votre flux. Utilisez l'option Envoyer par e-mail avec une enquête pour en savoir plus sur votre clientèle. Ajoutez votre enquête Mailchimp dans l'e-mail que vous avez créé avec notre nouvel élément.

Dans cet article, vous apprendrez à utiliser un e-mail pour envoyer une action d'enquête .

Avant de commencer

Voici quelques choses à savoir avant de passer à cette étape.

• Pour en savoir plus sur les flux d'automatisation, leur fonctionnement et les options de votre version, consultez À propos des flux d'automatisation marketing.
• Si vous découvrez l'outil d'enquêtes de Mailchimp, utilisez la fonctionnalité Créer une enquête.
• Pour pouvoir utiliser cette action, vous devez concevoir l'e-mail à l'aide du nouvel élément. Pour en savoir plus, consultez la section Créer un e-mail avec le nouveau logiciel.
• Nos modèles de flux utilisent les déclencheurs par défaut, ainsi que des règles et actions par défaut. Pour en savoir plus, consultez les modèles de flux d'automatisation.

Ajoutez un e-mail d'envoi d'une enquête

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations à partir de vos contacts, envoyez-leur un e-mail contenant une enquête Mailchimp. Si un flux d’automatisation inclut une série d’e-mails, nous vous recommandons de les séparer par des retards dans le temps afin d’éviter de remplir vos contacts de plusieurs messages à la fois.

Pour ajouter un e-mail d'envoi d'une enquête à un flux d'automatisation, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur l'action Envoyer l'enquête par e-mail dans votre flux à partir du menu latéral. Vous pouvez également cliquer sur l' icône plus (+), puis sélectionner l'option Envoyer l'enquête par e-mail .
2. Dans la fenêtre Envoyer un e-mail avec une fenêtre contextuelle d'enquête , cliquez sur Renommer pour modifier le nom interne de votre e-mail.
3. Cliquez sur Modifier dans le champ À & Du champ Pour modifier le champ Au , le nom de l'émetteurou l'adresse e-mail de l'émetteur.
4. Cliquez sur Modifier dans le champ Objet pour personnaliser votre objet et prévisualiser le texte.
5. Cliquez sur Modifier dans le champ Horaire pour limiter vos envois à un certain jour ou une certaine heure.
   Par exemple, si vous savez que votre public est plus susceptible d'ouvrir les e-mails le week-end, vous pouvez choisir de ne l'envoyer que le samedi et le dimanche.
6. Cliquez sur Modifier dans le champ Suivi si vous avez connecté Google Checking à votre compte Mailchimp. Activez ou désactivez l' option de suivi de Google Checking . Cliquez sur les paramètres UTM pour modifier leurs valeurs par défaut. Pour revenir par défaut aux valeurs d'origine, cliquez sur Rétablir
   Cela entraînera la modification du suivi Google Analyses pour l' envoi par e-mail d'une enquête uniquement. Pour en savoir plus sur l'activation du suivi pour toutes les actions par e-mail dans un flux d'automatisation, consultez Intégrer Google Checking à Mailchimp.
7. Cliquez sur Modifier le contenu de l’e-mail.
8. Cliquez sur le bloc d'enquêtes qui sera associé à votre enquête lorsque vous créerez votre e-mail dans la nouvelle fenêtre.
9. Dans le menu latéral, cliquez sur la liste déroulante Lien vers l'enquête , puis sélectionnez une enquête existante ou cliquez sur Créer une enquête pour en créer une.
10. Après avoir ajouté votre enquête et conçu votre e-mail, cliquez sur Continuer pour revenir à votre flux d'automatisation.

Bravo ! Lorsque vos contacts arriveront à ce point dans le flux, ils pourront consulter votre enquête en cliquant sur le bouton Questionnaire dans l'e-mail. Répétez ces étapes pour ajouter des actions d'enquête dans votre flux de travail, au besoin.