Utiliser Envoyer des actions par SMS

Les actions d'automatisation des flux vous permettent d'effectuer des tâches d'organisation ou de marketing dans votre flux. Utilisez Envoyer des actions pour envoyer un message texte à vos contacts SMS abonnés. Cela vous permet de déterminer votre clientèle par SMS en fonction de leurs activités et d'établir un plan marketing multicanal.

Dans cet article, vous apprendrez à utiliser l'action Envoyer un SMS.

Avant de commencer

Voici quelques choses à savoir avant de passer à cette étape.

• Pour en savoir plus sur les flux d'automatisation, leur fonctionnement et les options de votre version, consultez À propos des flux d'automatisation marketing.
• Pour envoyer un flux d'automatisation avec l'action Envoyer par SMS, vous devez soumettre une demande de marketing par SMS et obtenir l'accord de. Vous pouvez créer un brouillon de flux d'automatisation en sélectionnant Envoyer un SMS pendant que votre demande est en cours de traitement.
• Vous avez besoin de crédits SMS pour envoyer un flux d'automatisation avec l'action Envoyer un SMS.
• Nos modèles de flux utilisent les déclencheurs par défaut, ainsi que des règles et actions par défaut. Pour en savoir plus, consultez les modèles de flux d'automatisation.

Fonctionnement

Une fois que vous avez envoyé une demande de marketing par SMS et qu'elle a été approuvée, utilisez une action d'automatisation pour envoyer des SMS à vos contacts SMS. Si vous avez plus d'un auditoire, sélectionnez le public associé à votre programme de marketing par SMS lorsque vous avez configuré votre flux d'automatisation. Ensuite, ajoutez une action Envoyer un SMS à votre flux de travail. Mailchimp vous enverra automatiquement votre SMS en dehors des heures de bureau. Cela vous permet de gagner du temps et d'élargir la portée de vos actions marketing.

Ajouter une action Envoyer un SMS

Pour ajouter une action Envoyer un SMS à un flux, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur l'option Envoyer un SMS et faites-la glisser dans votre flux à partir du menu latéral. Vous pouvez également cliquer sur l' icône plus (+), puis sélectionner l'action Envoyer un SMS .
2. Dans la fenêtre modale Envoyer un SMS , cliquez sur Modifier le nom, entrez le nom de votre SMS, puis cliquez sur Enregistrer. Vous devez configurer un programme de marketing par SMS pour pouvoir ajouter une action Envoyer un SMS à votre flux.
3. Dans la section Heures d'envoi , affichez les paramètres d'heures de tranquillité de Mailchimp, puis cliquez sur Enregistrer. Si vous activez l'action par SMS, votre SMS sera automatiquement envoyé en dehors des heures de bureau.
4. Dans la section Contenu , cliquez sur Modifier le contenu, entrez le contenu de votre message texte dans la zone de texte, puis cliquez sur Enregistrer Un aperçu de votre message s'affichera automatiquement à l'écran.
5. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Enregistrer.

Félicitations ! L'action Envoyer un SMS apparaîtra dans votre flux.

Pour que l'action SMS fonctionne, votre flux d'automatisation doit être actif, et vous devez disposer de suffisamment de crédits SMS. Après l'envoi du premier SMS, un nombre d'envois et d'ouvertures s'affichera sur votre flux d'action. Les comptes sont mis à jour en fonction de la réception ou de l'ouverture de votre SMS.

Vous ne pouvez pas envoyer plus de 1 SMS par panier abandonné. Pour en savoir plus sur la manière d'utiliser les actions Envoyer par SMS pour envoyer des SMS, consultez l'aide Créer un flux d'automatisation du marketing pour les paniers abandonnés.

Modifier, copier ou supprimer une action Envoyer un SMS

Si vous devez modifier vos actions relatives aux SMS, suivez ces étapes.

1. Sur la page Tous les flux , sélectionnez le flux d'automatisation à utiliser.
2. Cliquez sur les trois points verticaux à côté de l'action Envoyer un SMS que vous voulez gérer.
3. Sélectionnez Modifier, Copierou Supprimer dans le menu.
   • Si vous choisissez Modifier, apportez des modifications au nom ou au contenu de votre message texte, puis cliquez sur Enregistrer.
   • Si vous sélectionnez Copier, cliquez sur Copier ici, à l'endroit où vous souhaitez ajouter la nouvelle action.
   • Si vous choisissez Supprimer, confirmez l'action dans la section Voulez-vous vraiment ? , puis cliquez sur Supprimer l'action. Cette action sera supprimée de votre flux.