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Règles de format pour votre fichier d'importation

by Intuit Mis à jour 2 semaines

Lorsque vous importez des contacts dans Mailchimp, vous devez faire correspondre chaque colonne de votre fichier d'importation à un champ de votre liste Mailchimp. Certains types de champs, tels que l'adresse e-mail et la date de naissance, nécessitent un format spécifique pour l'importation correcte.

Dans cet article, vous apprendrez comment formater chaque colonne de votre fichier pour obtenir les meilleurs résultats lors de l'importation.

Avant de commencer

Voici quelques choses à savoir avant de passer à cette étape.

  • Si vous avez déjà commencé une importation, découvrez comment vérifier et modifier vos champs d'audit ou comment résoudre le problème lié à votre importation.
  • Les seuls champs obligatoires dans Mailchimp sont le champ Adresse e-mail pour les contacts par e-mail et le champ Numéro de téléphone SMS pour les contacts SMS. Les autres champs sont facultatifs, mais peuvent être utiles à des fins de personnalisation, de segmentation ou d'autres fonctionnalités.
  • Indiquez clairement à chaque colonne dans votre fichier d'importation le type de champ correspondant au processus d'importation. Par exemple, si vous avez une colonne appelée « Adresse e-mail de contact », vous saurez choisir le type de champ Adresse e-mail.
  • Vous pouvez organiser les colonnes dans votre fichier dans n’importe quel ordre.

Adresse e-mail

Le champ Adresse e-mail est obligatoire pour les contacts par e-mail. Lorsque vous importez des contacts par e-mail, vous devez inclure une colonne d'adresse e-mail dans le fichier d'importation et un seul e-mail par contact. Vérifiez dans cette colonne tout ce qui peut entraîner des erreurs de syntaxe, comme des informations manquantes, des caractères non pris en charge et des espaces supplémentaires avant ou après une adresse. Par exemple, nous ne prenons en charge que les caractères internationaux tels que , , ce qui vient après le symbole @.

Texte

Les champs de texte sont limités à un maximum de 255 octets d'informations, et seront supprimés si la limite est dépassée. Dans de nombreuses lettres, ce numéro est égal à 255 caractères. Certaines lettres ou caractères symboliques, tels que les émoticônes, utilisent plus d'un semaine d'informations par caractère. Il ne s'agit donc pas toujours d'un rapport d'un à un.

Utiliser les champs de texte pour :

  • prénom et nom
  • préférences de langue
  • nombres sans séparateurs de virgule
  • des données supplémentaires que vous souhaitez ajouter, comme la fonction ou le nom de l'entreprise

Adresse

Le champ Adresse contient l'adresse postale complète de chaque contact, qui peut être utilisée avec des fonctionnalités comme la segmentation. Ce champ est automatiquement inclus lorsque vous créez une assistance, mais il est masqué dans les formulaires d'inscription, sauf si vous décidez de le rendre visible.

Voici d'autres choses à savoir avant de préparer votre champ d'adresse pour l'importation.

  • Ajoutez l'adresse complète de chaque contact, y compris le code postal et le pays. Si les infos sur l’adresse dans votre fichier sont stockées dans plusieurs colonnes, combinez-les lors de l’importation.
  • Séparez chaque partie de l'adresse par deux espaces au lieu de virgules.
  • Chaque ligne de l'adresse doit comporter moins de 45 caractères.
  • Utilisez le code de pays à deux lettres au lieu du nom du pays. Notre système essaie de reconnaître les pays par leur nom, mais cela augmente le risque d'erreur.
  • Une adresse britannique avec UK comme pays ne sera pas importée correctement. Vous devez utiliser GB.

Téléphone

Le champ Téléphone apparaît lorsque vous créez un public, mais il est masqué sur les formulaires d'inscription, sauf si vous décidez de le rendre visible. Il utilise par défaut le format international. Si vous savez que vous n'avez que des numéros de téléphone américains, choisissez le format (###) ###-####### dans le champ Audition et sur la page fusionner les tags . Si vous importez des contacts SMS dans votre liste, utilisez plutôt le champ Numéro de téléphone SMS.

Numéro de téléphone SMS

Le champ Numéro de téléphone SMS est obligatoire pour les contacts SMS. Ce champ est spécifique à Mailchimp SMS, et il est différent du champ Numéro de téléphone. Utilisez le champ Numéro de téléphone du SMS pour importer les contacts par SMS qui ont opté pour votre marketing par SMS. Vous pouvez uniquement importer des contacts SMS depuis votre pays d'envoi.

Dans votre programme SMS, formatez les numéros de téléphone SMS en fonction du pays d'envoi. Les numéros de téléphone par SMS importés dans Mailchimp doivent être au format E.164. Les numéros de téléphone qui suivent le format E.164 sont notamment les suivants :

  • Doit commencer par le signe +
  • Indiquez un indicatif téléphonique à 1 ou 3 chiffres.
  • Numéro d'abonné : inclut l'indicatif régional, jusqu'à 12 chiffres.

Pour en savoir plus sur la manière d'importer les contacts SMS dans votre liste, consultez Importer les contacts marketing par SMS dans Mailchimp.

Pour l'instant, le champ Numéro de téléphone du SMS n'est pas pris en charge avec l' API Marketing Mailchimp.

Code postal

Utilisez le champ Code postal en combinaison avec des champs de texte si vous avez des données d'adresse américaine enregistrées dans des colonnes séparées et que vous ne voulez pas les combiner. Pour enregistrer les codes postaux internationaux, utilisez un champ de texte supplémentaire. Les champs Code postal sont limités à cinq chiffres.

Certaines fonctionnalités, comme la segmentation en fonction de l'adresse, ne fonctionneront pas avec les données d'adresse stockées dans des champs d'audit distincts. Si l’adresse dans votre fichier est enregistrée dans plusieurs colonnes, nous vous aiderons à les combiner lors de l’importation.

Numéro

Utilisez un champ Numéro pour importer des chiffres ou des valeurs monétaires vers votre public. Nous allons ajouter des séparateurs par virgule aux nombres importants tels que 1 000 ou 1 000 000. Ce champ ne devrait pas être utilisé pour les numéros de téléphone.

importer-fichier-colonne-donation

Date

Pour importer des dates autres que les dates d'anniversaire, utilisez le format standard de l'année (AAAA-MM-JJ) ou le format mois-jour-année (MM-JJ-AAAA).

Mailchimp tentera de convertir le champ de date pour qu'il corresponde au format de date par défautde votre compte . Pour un meilleur résultat, nous vous recommandons d'utiliser le format standard de l'OIN, AAAA-MM-JJ.

Date d'anniversaire

Si vous enregistrez les infos sur les anniversaires de vos contacts, vous pouvez utiliser ces infos pour envoyer des automatisations relatives aux anniversaires , y compris des offres spéciales ou des messages de relance.

Pour ce faire, vous devez importer les infos sur le mois et le jour de naissance de vos contacts dans un champ de date de naissance au lieu d'un champ de date standard. Nous accepterons un champ au format mois-jour (MM/JJ) ou jour-mois (JJ-MM).

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Image

Les champs d'image doivent contenir l'URL complète d'une image actualisée, qui peut être utilisée pour insérer des images personnalisées dans des e-mails.

Site Web

Les champs relatifs au site Web peuvent être utilisés pour enregistrer des liens personnalisés pour chaque contact et doivent inclure l'URL complète.

Autorisations marketing

Si vous ajoutez des contacts qui ont donné votre consentement pour le RGPD , vous pouvez importer ces informations dans Mailchimp. Pour faire correspondre la colonne à un champ d'audit public Mailchimp, sélectionnez Permissions marketing dans le nom de la colonne. Les autorisations importées doivent correspondre aux options d'autorisation marketing que vous avez spécifiées pour ce public dans votre formulaire d'autorisation du RGPD.

Balises

Les tags vous permettent d'organiser vos contacts et d'en ajouter d'autres. Pour importer des tags, créez une colonne correspondante dans Excel. Pour chaque contact, ajoutez tous les tags qui s'appliquent à eux, séparés par des virgules.

Voici d'autres choses à savoir avant de préparer vos tags pour l'importation.

  • Si un tag n'existe pas encore dans votre liste, nous le créerons lors de l'importation.
  • Les noms de tags ne peuvent pas contenir plus de 100 caractères. Si un tag dépasse la limite de caractères, nous le raccourcirons.
  • Les émoticônes ne peuvent pas être importées. Nous vous conseillons de remplacer les émoticônes par du texte.
  • Si un tag contient une virgule, vous devez inclure le tag dans des guillemets pour conserver la virgule. Par exemple, le tag Lundi, mercredi doit être au format « Lundi, mercredi ».

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Groupes

Si vous prévoyez d'utiliser les groupes, vous pouvez ajouter des abonnés aux groupes lors de l'importation. Si vous ne voyez pas déjà les groupes dans votre fichier d'importation, vous devrez d'abord les créer.

Dans votre fichier, insérez la colonne Groupe pour la faire correspondre à la catégorie sélectionnée. Pour chaque contact, ajoutez les noms des groupes. Pour ajouter un contact à plusieurs noms de groupes, séparez chaque nom par une virgule et un espace.

Par exemple, si vous avez une catégorie de groupe Préférences pour le groupe et que les noms des groupes sont Activités des étudiants, Nouvelleset Dons, formatez la cellule Préférences pour les personnes appartenant aux trois groupes suivants.

l'image montre la colonne Préférences du bulletin d'informations qui contient Étudiants, Événements, Nouvelles, Dons

Télécharger un fichier d'importation type

Pour commencer, essayez notre fichier d'importation type. Le fichier type contient des colonnes pour une importation comportant l'adresse e-mail, le prénom, le nom, l'adresse, la date de naissance, un groupe personnalisé et les tags.

Téléchargez le fichier CSV type et remplacez-les par les données de vos abonnements. Personnalisez les champs en fonction des données dont vous disposez pour votre public. Suivez les instructions de format pour les différents types d'informations, afin de mettre à jour correctement votre clientèle Mailchimp.

Fichier type

Cliquez sur le lien pour télécharger le fichier d'importation CSV type. Pour un meilleur résultat, ouvrez le fichier dans une feuille de calcul comme Microsoft Excel ou Google Sheets.

Fichier d'importation CSV type

Une fois que vous avez mis à jour le fichier avec les infos sur votre abonnement et que vous l'avez enregistré, vous savez comment l'importer dans Mailchimp.

Les données contenues dans le fichier d’importation type ne sont pas des données de contact réelles et ont été créées à titre informatif uniquement. Remplacez les données fictives avant d’importer.

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