Règles de format pour votre fichier d'importation

Lorsque vous importez des contacts dans Mailchimp, vous faites correspondre chaque colonne de votre fichier d'importation avec un champ correspondant à Mailchimp. Certains types de champs, tels que l'adresse e-mail et la date de naissance, nécessitent un format spécifique pour l'importation correcte.

Dans cet article, vous verrez comment formater chaque colonne de votre fichier pour obtenir de meilleurs résultats lors de l'importation.

Avant de commencer

Prenez en compte les points suivants avant de passer à cette procédure.

• Si vous avez déjà commencé une importation, découvrez comment vérifier et modifier les champs d'accueil ou résoudre les problèmes liés à votre importation .
• Mailchimp nécessite uniquement le champ Adresse e-mail pour les contacts par e-mail et le champ Numéro de téléphone SMS pour les contacts par SMS. D'autres champs sont facultatifs, mais peuvent être nécessaires à des fins de personnalisation, de classification ou d'autres fonctionnalités.
• Évaluez chaque colonne de votre fichier d'importation pour pouvoir facilement choisir le type de champ durant le processus d'importation. Par exemple, si votre colonne « Contacter les adresses e-mail », vous devrez choisir le type de champ Adresse e-mail.
• Vous pouvez organiser les colonnes de votre fichier dans n’importe quel ordre.

Adresse e-mail

Le champ Adresse e-mail est obligatoire pour les contacts par e-mail. Quand vous importez des contacts par e-mail, vous devez inclure une colonne Adresse e-mail dans votre fichier d'importation et un seul e-mail pour chaque contact. Vérifiez que cette colonne ne contient pas d'erreurs de syntaxe , comme des informations manquantes, des caractères non pris en charge et des espaces supplémentaires avant ou après une adresse. Par exemple, nous ne prenons en charge que les caractères internationaux tels que document

Texte

Les champs de texte sont limités à un maximum de 255 octets d'information et seront rognés si la limite est dépassée. Dans de nombreux lettres, cela est égal à 255 caractères. Certaines lettres ou caractères symboles, comme les émoticônes, utilisent plus d’un octet d’information par caractère. Il n’est donc pas toujours un rapport de un à un.

Utiliser les champs de texte pour :

• prénom et nom
• préférences de langue
• nombres sans séparateurs de virgules
• les données supplémentaires que vous souhaitez ajouter, comme la fonction ou le nom de l'entreprise,

Adresse

Le champ d'adresse contient l'adresse postale complète de chaque contact, qui peut être utilisée avec des fonctionnalités comme la segmentation. Ce champ est automatiquement inclus lorsque vous créez un audit, mais il est masqué dans les formulaires d'inscription, à moins que vous ne décidiez de le rendre visible.

Voici d'autres points à savoir lorsque vous préparez votre champ d'adresse pour l'importation.

• Ajoutez l'adresse complète de chaque contact, y compris le code postal et le pays. Si les infos sur l’adresse dans votre fichier sont stockées dans plusieurs colonnes, combinez-les pendant l’importation.
• Séparez chaque partie de l'adresse en utilisant deux espaces au lieu de virgules.
• Chaque ligne de l'adresse doit comporter moins de 45 caractères.
• Utilisez le code pays à deux lettres au lieu du nom du pays. Notre système reconnaîtra les pays par leur nom, mais cela augmentera le risque d'erreur.

• Une adresse Royaume-Uni avec le Royaume-Uni comme pays n’est pas importée correctement. Vous devez utiliser le R.-U.

  

Téléphone

Le champ Numéro de téléphone est inclus lorsque vous créez un nouveau destinataire, mais il disparaît des formulaires d'inscription, sauf si vous le rendez visible. Il utilise par défaut le format international. If you know you'll only have US phone numbers, choose the (###) ###-#### format on the Audience field and merge tags page. Si vous importez des contacts par SMS, utilisez plutôt le champ Numéro de téléphone du SMS.

Numéro de téléphone SMS

Le champ Numéro de téléphone du SMS est obligatoire pour les contacts par SMS. Ce champ est spécifique au marketing par SMS de Mailchimp, et il diffère du champ Numéro de téléphone. Utilisez le champ Numéro de téléphone du SMS pour importer les contacts par SMS qui ont accepté votre message marketing par SMS. Vous pouvez uniquement importer des contacts SMS depuis votre pays d'envoi .

Dans votre programme de marketing par SMS, formatez les numéros de téléphone SMS en fonction du pays d'envoi. Les numéros de téléphone SMS importés dans Mailchimp doivent suivre le format E.164. Les numéros de téléphone au format E.164 incluent les fonctionnalités suivantes :

• Doit commencer par un signe +
• Indiquez un indicatif téléphonique à 3 chiffres.
• Numéro d'abonné : inclut l'indicatif régional, 12 chiffres maximum.

Pour en savoir plus sur l'importation des SMS dans vos clients, consultez l'article Importer les contacts marketing par SMS dans Mailchimp .

Le champ Numéro de téléphone du SMS est pris en charge par l' API marketing Mailchimp .

Code postal

Utilisez le champ Code postal en combinaison avec des champs de texte si vous avez des données d'adresses américaines qui sont enregistrées dans des colonnes séparées et que vous ne voulez pas les combiner. Pour enregistrer des codes postaux internationaux, utilisez un champ de texte supplémentaire. Les champs de code postal ne doivent pas comporter plus de cinq chiffres.

Certaines fonctionnalités, comme la segmentation par adresse, ne fonctionnent pas avec les données d'adresse stockées dans des champs d'audit différents. Si l'adresse de votre fichier est stockée dans plusieurs colonnes, nous vous aiderons à les combiner lors de l'importation.

Numéro

Utilisez un champ Numéro pour importer des nombres ou des valeurs en devises. Nous ajouterons des séparateurs à virgule pour les nombres importants, tels que 1 000 ou 1 000 000. Ce champ ne devrait pas être utilisé pour les numéros de téléphone.

Date

Pour importer les dates autres que les anniversaires, utilisez le format Année-mois-Date (AAAA-MM-JJ) ou le format mois-jour de l'année (MM-JJ-AAAA).

Mailchimp tentera de convertir le champ Date pour qu'il corresponde au format de date par défaut de votre compte (). Pour un résultat optimal lors de l'utilisation, nous vous conseillons d'utiliser le format AAAA-MM-JJ.

Date d'anniversaire

Si vous enregistrez les anniversaires de vos contacts, vous pouvez utiliser ces infos pour envoyer des automatisations d'anniversaires de service qui comprennent des offres spéciales ou des messages amicales.

Pour ce faire, vous devez importer les infos sur le jour et le mois de naissance de vos contacts dans un champ de naissance au lieu d'un champ de date ordinaire. Nous accepterons tout champ au format mois-jour (MM/JJ) ou jour-mois (JJ-MM).

Image

Les champs d'image doivent contenir l'URL source complète d'une image importée, qui peut être utilisée pour insérer des images personnalisées dans des e-mails .

Site Web

Les champs de site Web peuvent être utilisés pour enregistrer des liens personnalisés pour chaque contact et doivent inclure l'URL dans son intégralité.

Autorisations marketing

Si vous ajoutez des contacts qui ont donné leur consentement pour des autorisations marketing, vous pouvez importer ces informations dans Mailchimp. Pour faire correspondre la colonne avec un champ d'accueil Mailchimp, sélectionnez Autorisations marketing pour le nom de la colonne. Les autorisations importées doivent correspondre aux options d'autorisation marketing que vous avez spécifiées pour ce destinataire dans votre formulaire compatible avec le RGPD.

Balises

Les tags vous aident à organiser et à taguer vos contacts. Pour importer des tags, créez une colonne unique dans votre feuille de calcul avec le nom Tags . Pour chaque contact, ajoutez tous les tags qui s'appliquent à chaque contact, en les séparant par des virgules.

Voici d'autres informations sur les tags lorsque vous préparez vos tags en vue de leur importation.

• Si le tag n'existe pas encore dans votre audit, nous le créerons lors de l'importation.
• Les noms de tag ne peuvent pas dépasser 100 caractères. Si un tag dépasse la limite de caractères, nous le raccourcirons.
• Impossible d'importer les émoticônes. Nous vous conseillons de remplacer les émoticônes par du texte.
• Si un tag contient une virgule, vous devez placer le tag dans des guillemets doubles pour conserver cette virgule. Par exemple, le format du tag Lundi, mercredi doit être du type « Lundi, mercredi » .

Groupes

Si vous prévoyez d'utiliser des groupes , vous pouvez ajouter des abonnés à des groupes pendant le processus d'importation. Si votre public n'inclut pas déjà les groupes dans votre fichier d'importation, vous devez d'abord les créer.

Dans votre fichier, étiquetez la colonne Groupe pour qu'il corresponde à votre catégorie. Pour chaque contact, incluez les noms des groupes. Pour ajouter un contact à plusieurs noms de groupes, séparez chaque nom par une virgule et un espace.

Par exemple, si vous avez une catégorie de préférences de bulletin d’informations et que les noms des groupes sont Activités des étudiants , Nouvelles et Dons , formatez la cellule de préférences de bulletin d’information pour une personne faisant partie des trois groupes tels que celui-ci.

Télécharger un fichier d'importation type

Si vous avez besoin d'aide, essayez notre fichier type. Le fichier type contient des colonnes pour une importation qui comprennent l'adresse e-mail, le prénom, le nom, l'adresse, la date de naissance, un groupe personnalisé et des tags.

Téléchargez l'exemple de fichier CSV et remplacez les données de l'exemple par les données de votre abonné. Personnalisez les champs pour qu'ils correspondent aux données dont vous disposez. Suivez les directives en matière de format pour les différents types d'informations afin de mettre à jour correctement votre cible Mailchimp.

Fichier type

Cliquez sur le lien pour télécharger le fichier d'importation CSV type. Pour un meilleur résultat, ouvrez le fichier dans un fichier Excel comme Microsoft Excel ou Google Sheets.

Fichier d'importation CSV type

Une fois que vous avez mis à jour le fichier avec les infos sur votre abonné et que vous l'avez enregistré, découvrez comment l'importer dans Mailchimp .

Les données contenues dans le fichier d'importation type ne sont pas des données de contact réelles et ont été créées à titre indicatif uniquement. Remplacez les infos de l’exemple avant de les importer.