Tout sur les statistiques d'audit

À chaque fois que vous envoyez une campagne par e-mail, Mailchimp enregistre les statistiques de ses performances. La page d'aperçu des statistiques contient un récapitulatif général des performances, de l'activité et de la santé du public. Vous pouvez ainsi suivre l'engagement par e-mail au fil du temps.

Dans cet article, vous en saurez plus sur la page d'aperçu des statistiques.

Accéder aux statistiques d'audit

Pour accéder à la page d'aperçu des statistiques, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Auditoire.
   
2. Cliquez sur Tous les contacts.
   
3. Si vous avez plusieurs audits, cliquez sur la liste déroulante Auditoire et choisissez celle que vous souhaitez utiliser.
4. Cliquez sur Aperçu.

Vue d’ensemble

La page d'aperçu des statistiques affiche les informations suivantes.

• Contacts par type
• Performances de l'audit
• croissance de l'auditoire
• Depuis la dernière campagne
• Performances de la campagne
• Principaux clients de messagerie
• Meilleurs sites

Contacts par type

En haut de la page, vous trouverez le détail des différents types de contacts que vous utilisez.

Les contacts sont abonnés et ont choisi de recevoir vos campagnes par e-mail.

Les contacts non abonnés ont contacté votre boutique en ligne, mais ils n'ont pas choisi de recevoir vos campagnes marketing par e-mail.

Les contacts ont choisi de recevoir vos campagnes marketing par e-mail, mais ne le sont pas actuellement.

Les contacts nettoyés sont des adresses retournées qui ne sont pas attribuées.

Performances de l'audit

La section Performances du public offre un aperçu des activités liées aux abonnements du public.

Le taux d'ouverture moyen indique une moyenne de tous les taux d'ouverture d'e-mails envoyés au public.

Le taux de clic moyen indique la moyenne des taux de clic pour chaque campagne par e-mail que vous avez envoyée à l’assistance.

Le Taux d'abonnement moyen indique le nombre de personnes qui se sont abonnées à vos e-mails chaque mois en moyenne.

Le Taux moyen de désabonnement indique le nombre de personnes qui se sont désabonnées chaque mois en moyenne.

croissance de l'auditoire

Ce graphique montre l'évolution de la croissance de l'abonnement. Au-dessus du graphique, choisissez une période dans le menu déroulant pour comparer la croissance de votre public sur une période de 7 jours, 30 jours ou un an.

La fonction Changement d'auditif indique l'augmentation ou la diminution du nombre total d'abonnés de votre auditoire, par rapport à la période précédente.

La section Abonnements existants indique les abonnés qui ont déjà été enregistrés dans votre liste d'abonnés.

Depuis la dernière campagne

Cette section indique le nombre d'adresses abonnés, désabonnées et nettoyées depuis votre dernière campagne. Cliquez sur le numéro associé pour toutes ces statistiques afin de voir quelles adresses e-mail arrivent dans chaque catégorie.

Performances de la campagne

Le graphique des performances de la campagne indique les pourcentages d'ouverture d'e-mail et de clics pour les 30 dernières campagnes qui ont été envoyées. Nous n'incluons que les campagnes auprès de 20 abonnés ou plus afin d'éviter que les campagnes test ne erronént les résultats sur les performances. Cliquez sur n'importe quel point du graphique pour ouvrir un rapport détaillé de cette campagne en particulier.

Principaux clients de messagerie

À mesure que vos abonnés ouvrent et utilisent les campagnes, nous suivons le client de messagerie qu'ils utilisent. Étant donné que nous ne pouvons collecter ces informations que pour les abonnés qui interagissent avec vos campagnes, le graphique montre les données de vos abonnés les plus actifs et classe les clients par ordre d'importance.

Il est utile de savoir quels programmes d’e-mails vos abonnés utilisent, car ils peuvent vous aider à personnaliser le contenu et la mise en page. Par exemple, si la plupart de vos abonnés utilisent Outlook ou des appareils mobiles, vous aurez besoin de plus de temps pour peaufiner la conception de vos campagnes et vous assurer qu'elles s'affichent correctement dans ces boîtes de réception.

Meilleurs sites

Les sites principaux vous permettent de suivre les campagnes de vos abonnés. Cliquez sur le nom du pays pour créer un segment en fonction des sites détectés pour vos abonnés.

Les sites sont déterminés par le suivi par géolocalisation. Mailchimp effectue le suivi des données provenant des points d'accès des routeurs sans fil et d'autres fournisseurs de services pour indiquer où se trouve l'adresse IP. Les abonnés qui n'utilisent pas d'adresses IP statiques peuvent être plus difficiles à déterminer, mais nous tenterons de lier plusieurs sites à un seul point, et nous fournirons ce site dans vos statistiques. Plus d’infos sur le suivi de la géolocalisation sont disponibles dans cet article détaillé de 2004 du Journal Linux.