Résoudre les liens interrompus

Si les liens ont été interrompus ou mal dirigés, il y a des raisons courantes à examiner. Même si un lien fonctionne dans votre navigateur, il se peut qu'il ne fonctionne pas pour vos destinataires.

Dans cet article, vous apprendrez à résoudre les problèmes liés aux liens interrompus dans votre contenu.

Les liens ne sont pas formatés correctement.

Lorsque vous ajoutez un lien à votre contenu, voici comment éviter les problèmes de mise en page.

• Assurez-vous que chaque lien commence par le protocole http:// ou https://.
  Si les liens du site Web de votre e-mail ne commencent pas par le protocole http:// ou https://, il se peut qu'ils aient été interrompus après l'ajout du suivi des clics .
• Vérifiez de nouveau tout code personnalisé.
  Notre système s'assure que vos liens sont formatés correctement si vous utilisez les outils de création de liens de Mailchimp. Toutefois, si vous créez un modèle avec code personnalisé, vous ou votre concepteur êtes tenu de vérifier que le format du lien est correct.
• Vérifiez que votre lien est bien un lien. Il est possible que le texte ou l’image de votre e-mail soit façonné seulement pour donner l’aspect d’un lien mais qu’il n’est pas même cliquable.

Pour vous assurer que la mise en page est correcte avant de l'envoyer, activez le mode de prévisualisation et utilisez l'outil de vérification des liens. Si vous utilisez le nouvel outil de création d'e-mail , nous marquerons les liens interrompus avec un point d'exclamation au fur et à mesure que vous ajouterez votre contenu.

Le suivi des liens ajoute des chaînes d'interrogation non acceptées.

Certaines de nos fonctionnalités de suivi par lien, comme Google Analyzers et Cliquez sur le bouton QuickBooks, utilisent des chaînes d'interrogation pour transmettre les informations d'un e-mail spécifique à vos rapports Mailchimp ou à un service ou plug-in tiers. Lorsque vous utilisez ces différentes méthodes de suivi par lien, assurez-vous d'abord que le site Web à lequel vous vous connectez est configuré pour accepter ces paramètres.

Par exemple, si le suivi de Google Analyses est activé pour votre e-mail, votre site Web doit être configuré de manière à pouvoir utiliser les paramètres Google Impossible d'effectuer les analyses suivantes.

• utm_source=
• utm_ Montaign=
• utm_medium=

Si vous ne savez pas que votre site Web est configuré pour gérer ces chaînes, transférez ces informations à votre développeur pour qu'il puisse les vérifier et résoudre les problèmes. Dans le cas contraire, vous devez désactiver les méthodes de suivi supplémentaires pour votre e-mail .

Les méthodes de suivi avancées, comme Google analyses, ne sont pas appliquées tant que votre e-mail n'est pas envoyé. Pour confirmer que les sources UTM sont acceptées par votre site Web, vous devez créer et envoyer un e-mail test en direct pour lequel le suivi avancé est activé.

Les liens sont redirigés vers https://mailchimp.com/about/mcsv-static

Nous avons vu ce problème lorsqu'un e-mail est détecté par un filtre à courrier indésirable, comme dans les paramètres d'une entreprise ou d'un établissement d'enseignement. Pour éviter les interruptions potentielles , le filtre à courrier indésirable de notre code de suivi. Le chargement de l'URL est incorrect. Le contact est donc redirigé vershttps://mailchimp.com/about/mcsv-static ,

Ce redirection peut également se produire lorsque vous établissez un lien vers un e-mail supprimé ou testez un lien « Afficher dans le navigateur » avant de l'envoyer, car nous ne créons pas la page d'archive de la campagne électronique pour un e-mail tant qu'il n'a pas été envoyé.

Si un contact rencontre régulièrement ce problème lorsqu'il consulte les liens de vos e-mails, nous vous conseillons de s'abonner à vos e-mails avec une adresse située dans un domaine public, par exemple Gmail.

La table des matières ne fonctionne pas comme prévu

Les balises de fusion et les liens d'ajout ont leurs propres exigences en matière de mise en page. Si votre e-mail inclut une table des matières avec le |DC:TOC| Fusionner des tags et des liens d'arrimage personnalisés ; consultez la section Ajouter une table des matières à un e-mail pour en savoir plus sur le dépannage.