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Résoudre les liens interrompus
by Intuit• Mis à jour 3 semaines
Si vous avez des liens interrompus ou mal redirigés dans votre e-mail, les raisons les plus courantes doivent être prises en compte. Même lorsqu’un lien fonctionne dans votre navigateur, il se peut qu’il ne plaise pas à vos destinataires.
Dans cet article, vous apprendrez à résoudre les problèmes de liens interrompus dans votre contenu.
Le format des liens n'est pas correct.
Lorsque vous ajoutez un lien à votre contenu, voici comment éviter les problèmes de format.
- Assurez-vous que chaque lien commence par le http:// ou le https://protocole.
Si les liens Web dans votre e-mail ne commencent pas par le protocole http:// ou https://protocole, ils ont peut-être été interrompus après l’ajout du suivi des clics . - Vérifiez de nouveau vos codes personnalisés.
Notre système garantit que vos liens sont formatés correctement si vous utilisez les outils de création de liensde Mailchimp . Toutefois, si vous créez un modèle avec code personnalisé, vous ou votre concepteur êtes tenu de vérifier que le format du lien est correct. - Assurez-vous que votre lien est bien un lien. Il est possible que le texte ou l'image de votre e-mail utilisé soit seulement pour rappeler un lien, mais qu'il ne soit pas, en fait, cliquable.
Pour garantir l'exactitude de votre format avant l'envoi, accédez au mode d'aperçu et utilisez la fonction de vérification du lien. Si vous utilisez la nouvelle fonctionnalité de création d'e-mail, nous marquerons les liens interrompus par une icône de point d'exclamation lorsque vous ajouterez votre contenu.
Le suivi par lien ajoute des chaînes de requête non acceptées
Certaines de nos fonctionnalités de suivi de liens, comme Google Labs et le suivi de facture, utilisent des chaînes de requête pour transmettre les informations d'un e-mail spécifique à vos rapports Mailchimp , à un service ou à un plug-in tiers. Lorsque vous utilisez ces diverses méthodes de suivi, assurez-vous d’abord que le site Web auquel vous le liez est configuré pour accepter ces paramètres.
Par exemple, si le suivi par Google Checking est activé pour votre e-mail, votre site Web doit être configuré de manière à gérer les paramètres Google Checking suivants.
- utm_source=
- utm_ mobile
- utm_medium=
Si vous n'êtes pas sûr que votre site Web est configuré pour traiter ces chaînes, transférez ces informations à votre développeur pour qu'il puisse vérifier votre problème et résoudre le problème. Dans le cas contraire, vous devez désactiver les méthodes de suivi supplémentaires pour votre adresse e-mail.
Les méthodes de suivi avancées comme Google analyses ne sont pas appliquées avant l'envoi de votre e-mail. Pour confirmer que les sources UTM sont acceptées par votre site Web, vous devez créer et envoyer un e-mail test en direct en activant le suivi avancé.
Les liens sont redirigés vers https://mailchimp.com/about/mcsv-static
Cela se produit lorsqu'un e-mail passe par un filtre d'hameçonnage très fort, comme dans les paramètres d'une entreprise ou d'un enseignement. Afin d'éviter les attaques potentielles, le filtre anti-fraude endommagera notre code de suivi. En raison de cela, l'URL se charge incorrectement, et le contact est redirigé vers https://mailchimp.com/about/mcsv-static.
Ce transfert peut également se produire lorsque vous créez un lien vers un e-mail supprimé ou que vous testez un lien « Afficher dans le navigateur » avant l'envoi, étant donné que nous ne créons pas la page d'archive de la campagne par e-mail pour un e-mail avant son envoi.
Si un contact rencontre régulièrement ce problème lorsqu'il consulte les liens de vos e-mails, vous pouvez lui recommander de s'abonner à vos e-mails avec une adresse figurant dans le domaine public, comme Gmail.
La table des matières ne fonctionne pas correctement
Les tags et liens d' différents types d'informations doivent également être mis en page. Si votre e-mail inclut une table des matières avec le |MC:TOC| fusionner les tags et les liens d'accompagnement personnalisés, consultez l'article Ajouter une table des matières à un e-mail pour des conseils de dépannage.
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