Toutes les options de segmentation

Avec Mailchimp, vous pouvez utiliser l'audit et les coordonnées pour cibler et filtrer les contacts en segments. Vous pouvez sélectionner une seule condition ou combiner 10 conditions avec des relations positives et négatives afin de cibler les contacts appropriés.

Dans cet article, vous en savoir plus sur tous les critères de classification à votre disposition. Pour plus d'informations sur les segments, consultez Démarrage avec les segments et les combinaisons de analyses courantes .

• Vous pouvez créer des segments en fonction de l'activité programmée et du brouillon. Cependant, ces segments ne fonctionnent qu'une fois que l'e-mail ou le SMS a été envoyé, et que Mailchimp a généré son rapport.
• Si vous utilisez l' API Mailchimp , consultez nos ressources sur la segmentation .
• Vous pouvez ajouter plusieurs pays et les choisir dans le programme de marketing par SMS, et les clients peuvent recevoir des SMS depuis le pays d'envoi en sélectionnant l'option de confirmation d'identité dans votre comptabilité ou en soumettant une demande .

Comment vos contacts ont-ils été tagués ?

Balises

Les tags sont des tags personnalisables que vous créez pour vos contacts. En savoir plus sur les tags .

Coordonnées

Si le destinataire que vous avez importé contient des infos supplémentaires sur chaque contact, vous pouvez l'utiliser pour cibler vos e-mails. Dans l'outil de création de segment, vous verrez les étiquettes personnalisées dans les colonnes que vous avez importées avec votre audit.

Ces champs varient en fonction des utilisateurs et des destinataires. Dans cette section, vous verrez des exemples courants.

Champs d'adresse

Les segments d'adresse utilisent les données de champ d'adresse ajoutées ou importées dans votre voulez-vous. Les segments d'adresse n'incluent pas de données provenant de champs d' finalisation de code postal ni de données de géolocalisation.

Champs de texte

Les segments de champ de texte utilisent les données de champ de texte créées à partir des réponses entrées d'un contact. Ce type de champ est utile pour les questions générales, mais le nombre maximal de caractères pour les champs d'audit n'est pas long. Par défaut, les nouveaux destinataires incluent des champs de texte pour collecter les noms et prénoms.

Champs de date

Les segments de champ Date utilisent les données des champs de date. Les champs d'anniversaire incluent le mois et le jour. Les autres champs de date comprennent le mois, le jour et l'année.

Note des contacts

Utilisez la condition de note de contact pour créer un secteur d'activité entre les abonnés les plus ou les moins actifs.

Infos modifiées

Utilisez la condition d'infos modifiées pour créer un secteur d'activité basé sur la dernière modification apportée au profil d'un contact. Chaque fois qu'un contact met à jour son profil avec Mailchimp, nous en prenons note.

Langue

Mailchimp utilise des segments de langue pour créer un secteur en fonction de la langue favorite de l'utilisateur. Mailchimp détectera la langue de votre contact lorsqu'il s'inscrirea ou cliquera sur les liens dans votre e-mail.

Numéro de téléphone

Utilisez les données relatives aux numéros de téléphone pour identifier et cibler vos contacts avec des e-mails personnalisés. L'option de suivi du numéro de téléphone récupère les données du champ Numéro de téléphone général de votre audit, et elle diffère de l'option de suivi du numéro de téléphone par SMS.

Analyses prévisionnelles

Utilisez ces conditions pour cibler vos clients sur la base de leur potentiel d'achat. Pour en savoir plus sur les analyses prévisionnelles, consultez À propos des analyses prévisionnelles et des données démographiques .

Données démographique prévues

Utilisez les données relatives à l'âge, au genre et au site pour identifier et cibler vos contacts avec des e-mails personnalisés. Pour en savoir plus, consultez À propos des analyses statistiques prévues .

Numéro de téléphone SMS

Si vous avez des contacts SMS abonnés avec un numéro de téléphone SMS dans votre liste, vous pouvez procéder à la segmentation en fonction de ces données. L'option de segment Numéro de téléphone de SMS récupère les données du champ Numéro de téléphone de SMS qui est spécifique à votre programme de marketing par SMS. Cette option n'est pas disponible dans l'option de segment de numéro de téléphone.

Pour filtrer plusieurs segments, sélectionnez les conditions relatives aux options multipays pour filtrer vos contacts par e-mail afin d'envoyer une liste de contrôle des SMS en fonction du pays d'envoi du contact pour pouvoir envoyer des SMS à plusieurs destinataires situés dans plusieurs pays. S'il n'y a qu'un seul segment, il n'y aura qu'une seule option de suivi de SMS. Pour la sélection de plusieurs pays, __ Importer les contacts marketing par SMS et/ou Créer et envoyer un SMS marketing __.

Note

Si vous ne vous êtes pas inscrit à un numéro d'envoi pour envoyer des SMS à plusieurs destinataires et entreprises dans plusieurs pays, un numéro d'envoi pour chaque pays sera nécessaire pour configurer un programme de marketing par SMS.

État privilégié

Si vous avez marqué un contact comme privilégié dans Mailchimp, vous pouvez le segmenter.

Code postal

Les segments de code postal utilisent les données du champ Code postal qui ont été ajoutées ou importées dans votre public. Ce type de secteur ne fonctionne qu'avec les codes postaux américains à 5 chiffres. Les segments de code postal n'incluent pas de données provenant de champs d'audit ou de données de géolocalisation.

Comment vos contacts ont-ils été achetés ?

Date d'ajout de l'e-mail

Utilisez la condition Date d'ajout de l'e-mail pour créer un segment en fonction de la date d'inscription ou d'importation d'un contact. L'opérateur d'ajout de la date d'ajout par e-mail permet de convertir automatiquement les heures d'inscription de chaque contact en heures nouvelles coordonnées (UTC) . Note importante : Si, à la date de votre e-mail, les segments que vous avez ajoutés semblent générer des résultats en dehors de la période choisie.

N'oubliez pas de vérifier les dates et le pour chaque segment pour vos e-mails SMS multipays.

Date d'ajout du SMS

Utilisez la condition Date d'ajout du SMS pour créer un segment à partir de la date à laquelle un contact s'inscrit ou est importé dans votre destinataire avec son numéro de téléphone. De la même façon que les e-mails, l’opérateur de date d’inscription par SMS convertit automatiquement les heures d’inscription de chaque contact en Heures universel coordonnées (UTC) . Note importante : Si, à la date d'ajout, des segments apparaissent en dehors de la période choisie.

Le consentement par e-mail diffère du consentement par SMS. Pour envoyer des SMS avec Mailchimp, vous devez obtenir l'autorisation spécifique de pour les SMS depuis vos contacts.

Source d'inscription

Choisissez la source d'inscription pour segmenter vos contacts en fonction de la façon dont ils ont été ajoutés à votre public. Vous ne verrez que les sources que vous avez utilisées pour créer votre audit. Si vous n'avez jamais importé d'audit ou si vous n'avez pas utilisé d'intégration, vous ne verrez pas ces options.

Historique des e-mails et SMS

Pour chaque condition de segmentation que nous affichons ici, vous trouverez une courte description de ce qu'elle contrôle et un tableau qui présente toutes les options d'action. Dans la plupart des cas, il n'y a que deux choix, mais pour certains types de conditions, une troisième option apparaît.

Dans presque tous les cas, vous ne verrez pas toutes les options qui apparaissent sur cette page dans votre compte. Les données qui apparaissent sur votre compte sont limitées à celles disponibles pour le public que vous ciblez.

Engagement par e-mail

Utilisez les paramètres d'engagement par e-mail pour segmenter l'engagement que vous occupez des contacts par e-mail. Vous pouvez alors envoyer du contenu plus ciblé ou relancer les contacts inactifs. Pour en savoir plus, consultez À propos de l'engagement par e-mail .

Interaction par e-mail

Créez des segments en fonction de la façon dont les contacts de messagerie abonnés ont interagissez avec vos e-mails. Par exemple, utilisez une combinaison de critères de segmentation pour cibler les contacts qui ont reçu des e-mails récents mais qui ne les ont pas ouverts.

Voici quelques exemples illustrant le fonctionnement des segments d’interaction par e-mail.

• Interaction par e-mail | a été envoyé (e) | Toutes les 5 dernières campagnes
  Contacts e-mail abonnés qui ont reçu tous vos 5 derniers e-mails
• Interaction par e-mail | n'a pas été envoyé | Toutes les 5 dernières campagnes
  Contacts par e-mail abonnés qui n'ont reçu aucun de vos 5 derniers e-mails
• Interaction par e-mail | n'a pas été envoyé | Une des 5 dernières campagnes
  Contacts par e-mail abonnés qui n'ont pas reçu au moins un de vos 5 e-mails.
• Interaction par e-mail | a été envoyé (e) | Une des 5 dernières campagnes
  Contacts par e-mail abonnés qui ont reçu au moins un de vos 5 derniers e-mails
• Interaction par e-mail | n'a pas ouvert | Une des 5 dernières campagnes
  Contacts par e-mail abonnés qui n'ont pas ouvert au moins un de vos 5 e-mails.
• Interaction par e-mail | a ouvert | Toutes les 5 dernières campagnes | programme de confidentialité Apple Contacts par e-mail abonnés qui ont ouvert tous vos 5 derniers e-mails avec l'application de confidentialité Apple
• Interaction par e-mail | ouvert | Toutes les 5 dernières campagnes | une de Contacts e-mail abonnés qui ont ouvert tous vos 5 derniers e-mails avec ou sans bouton de confidentialité Apple

Faites attention lorsque vous envoyez à des segments d’activité en fonction d’e-mails programmés, en brouillon ou en attente. Le nombre total de destinataires de votre secteur ne sera pas finalisé tant que votre e-mail ne sera pas envoyé.

État de l'abonnement par e-mail

Utilisez l'état de l'abonnement par e-mail pour segmenter l'état de votre e-mail en fonction de vos contacts. Tous les utilisateurs, sauf les contacts abonnés, seront automatiquement filtrés des e-mails marketing, mais n'importe qui peut être cible avec une publicité.

Interaction SMS

Créez des segments en fonction de la façon dont les contacts SMS abonnés ont interagissez avec votre marketing par SMS. Par exemple, utilisez une combinaison de critères de segmentation pour cibler les contacts par SMS qui ont été envoyés par SMS récemment, mais qui ne les ont pas ouverts. Pour pouvoir utiliser cette option de segment, vous devez configurer un programme marketing par SMS et envoyer un message texte.

État de l'abonnement par SMS

Utilisez l'état de l'abonnement par SMS pour segmenter l'état de l'abonnement en fonction de l'état marketing actuel des contacts par SMS figurant dans votre liste. Pour pouvoir utiliser cette option de segment, vous devez configurer un programme marketing par SMS et importer les contacts par SMS dans votre cible.

Activité de commerce électronique

Lorsque vous intégrerez Mailchimp à votre plateforme de e-commerce, nous suivrons les activités d'achat de vos contacts abonnés afin que vous puissiez cibler vos e-mails vers certains acheteurs. Vous pouvez les répartir en fonction d'articles, de catégories, de montants dépensés, etc. Découvrez toutes nos options de segmentation du commerce électronique .

Vérifier les activités

Si vous avez connecté un système d'intégration des avis , tel que experts .

Autre activité

Les options disponibles varient en fonction des intégrations connectées à votre compte Mailchimp.

Engagement personnalisé

Si vous enregistrez des événements en dehors de Mailchimp via l'API, vous pouvez créer des segments en fonction de la date et de l'opération.

Activité des échanges

Si vous utilisez Mailchimp Inbox , utilisez les activités de conversation pour segmenter vos contacts selon qu'ils ont répondu ou non. Vous ne pouvez actuellement cibler que les e-mails avec ce secteur d'activité.

Engagement du site Web

Si le suivi avec Mailchimp est activé pour votre site Web Mailchimp, vous pouvez créer des segments pour afficher les pages et établir des liens avec vos contacts. Le suivi des heures travaillées et des clics sur les liens est effectué uniquement pour les visiteurs qui se sont abonnés à Mailchimp sur votre site Web et qui n'ont pas choisi de recevoir de suivi.

Activité de la page de destination

Analysez les abonnés en fonction s'ils ont rempli le formulaire dans le bloc de contenu du formulaire d'inscription sur la page de destination que vous avez publiée.

Sondage ou activité de recherche

Utilisez la condition de sondage ou d'activité si vous avez des e-mails qui utilisent nos tags de fusion de sondage ou d'enquête . Vous pouvez choisir les abonnés dont vous n'avez pas répondu. Les enquêtes vous permettent de procéder à la segmentation en fonction des votes pour des réponses précises.

Activité Questionnaire

Après avoir créé un e-mail à l'aide de notre intégration avec PaymentMoney, vous pouvez organiser des segments de taxe en fonction du nombre de destinataires qui ont affaire à votre enquête.

Langue des opérations

Quand vous créez un secteur, vous choisissez un « opérateur », qui est généralement le deuxième choix, et quelque chose comme « est » ou « n'est pas ». Les différents opérateurs s'affichent dans des conditions différentes. Voici une liste des opérateurs que vous pouvez utiliser dans chaque secteur.